러시아 출신의 플레이어가 Garilla Casino를 상대로 불만을 제기했습니다. 그는 상당한 금액인 4,700,000 루블을 얻었지만 IP 주소 변경으로 인해 그의 상금이 줄어들 것이라는 통보를 받았습니다. 플레이어는 자신이 항상 하나의 장치로 플레이했으며 어떤 규칙도 어기지 않았다고 주장했습니다. 그가 카지노와 그 동료들에게 연락한 후 처음에는 응답이 없었습니다. 카지노가 그의 계정을 차단 해제하고 지불을 시작한 후 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 다시 제기되었습니다. 플레이어가 인출 한도에 불만을 표시했음에도 불구하고 카지노는 규칙과 조건에 따라 지불이 이루어지고 있다고 주장했습니다. 결국 해당 플레이어는 상금을 모두 수령했음을 확인하고 불만 사항이 해결되었습니다.
안녕. 귀하가 허가한 카지노인 Garilla Casino에 대한 불만이 있습니다. 나는 그곳에서 4,700,000 루블의 꽤 많은 금액을 얻었습니다. 그 후 2주 동안 수표에 대해 글을 쓴 다음 게임에서 보고된 상금을 기록하면 ipe 주소가 변경되었기 때문에 게임을 하지 않았습니다. 사실이 아니지만 – 나는 플레이했고 상금은 공정했습니다. 불만 해결에 도움을 요청합니다
친애하는 Kuzmin10님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
좋은 오후에요. 보너스가 없었습니다. 모든 것이 순입금에서 나왔습니다. 내 계정이 확인되었습니다. 카지노에서는 내가 게임 규칙을 위반했다고 주장하지만 항상 하나의 장치에서만 플레이했기 때문에 증거가 없습니다.
모든 이메일과 전달된 스크린샷에 대해 Kuzmin10에게 감사드립니다. 플레이하는 동안 VPN을 사용하여 위치를 변경했는지 알려주실 수 있나요?
귀하와 카지노 사이에 전달된 모든 통신을 확인했습니다. 다음은 카지노가 제시한 사실입니다.
카지노는 이 두 도시가 450km 떨어져 있기 때문에 다른 사람에게 카지노 계정에 대한 액세스 권한이 제공되지 않는 한 한 사람이 보증금을 입금하고 이 두 장소에서 게임 활동을 할 수 없다고 주장합니다. 카지노의 가정을 명확히 하거나 의견을 제시해 주시겠습니까?
카지노의 가정은 이러한 보고서 이외의 증거에 의해 뒷받침되지 않습니다. 나는 하나의 전화에서 놀았고 확인하기가 매우 쉽습니다. 카지노는 의도적으로 나에게 큰 상금을 지불하고 싶지 않습니다. 카지노에서 의도적으로 내 계정을 차단했습니다. 오늘부로 보안 검색이 재개되었습니다. 내 불만은 러시아 포럼 Latest.ru에 있습니다.
여기 링크가 있습니다 https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/vyplaty/zaderzhka-vyplaty/garilla-casino-mne-ne-platyat-moy-krupnyy-vyigrysh-na-4-200-000-rub/ 읽어주세요 ! 나는 당신이 내가 진실을 확립하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다. 나는 내 계정을 차단 해제하고 공정한 상금을 인출할 것을 요구합니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Kuzmin10에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Kuzmin10님께 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Garilla Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요, 만나서 반갑습니다. 당신의 도움을 많이 바랍니다. 카지노는 내가 규칙을 어겼다고 의도적으로 주장하지만 그렇지 않습니다. 나는 정직하게 이겼고 당신의 도움을 요청합니다
이 경우 카지노를 블랙리스트에 추가하도록 요청합니다. 이것은 매우 큰 승리이기 때문에 카지노는 내 죄책감에 대한 증거가 없습니다. 그리고 그들의 사기처럼 보입니다!)
카지노에 여러 번 연락했지만 결국 응답이 없을 것 같습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Gaming Curacao Authority( info@gaming-curacao.com 또는 http://www.gaming-curacao.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오( peter.c@casino.guru ). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베드로
Kuzmin10의 요청으로 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 다음 메시지를 받았습니다:
좋은 오후입니다. 카지노에서 내 계정의 차단을 해제하고 돈을 지불하기 시작했다고 말씀드리고 싶습니다. 금액은 적지만 그럼에도 불구하고 지불금이 들어오고 있습니다.
상금을 받기 시작하셨다니 기쁘네요. 귀하가 모든 인출이 성공적으로 이루어졌음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
그러나 나는 내 한계에 동의하지 않습니다. 7개월을 기다린 것은 내 잘못이 아니다. 게다가 저는 VIP 자격을 갖고 있었고, 다른 한도도 있었고, 다른 금액으로 등록하고 그 조건에서 플레이했습니다. 이전 한도에 따라 7개월간 납부해야 한다고 생각합니다.
좋은 오후에요. 모든 사용자에 대한 지불은 현재 순위에 따라 엄격하게 이루어집니다. 웹사이트의 프로필에서 등급과 각 등급의 혜택에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 다시 한 번 승리를 축하드립니다! 행운을 빕니다!
정말 감사합니다 . 전액 지불이 이루어질 때까지 불만 사항을 종료하지 마십시오.
또한 정기적으로 결제가 이루어지는 Garilla 카지노 직원들에게도 감사드립니다! 또한 지원 서비스 작업에 주목합니다!
안녕하세요 여러분, 전액 지불 될 때까지 불만 사항을 종료하지 마시기 바랍니다. 또한 차단 당시의 순위를 원래 순위로 올려달라고 다시 한번 요청드립니다 (순위 수) VIP입니다
좋은 오후에요. 모든 지불은 현재 순위에 따라 이루어집니다. 안타깝게도 당사는 제공업체의 확인 기간에 영향을 미칠 수 없습니다. 마감일이 지연되었지만 귀하의 상금이 확인되었으며 Garilla Casino가 귀하에게 지불합니다. 승리를 축하합니다! 행운을 빕니다!
글쎄, 그게 내 순위였어. 그리고 사실, 잠금을 해제할 때 그랬어야 했고, 카지노가 나와 같은 상황에 처한 플레이어를 수용할 수 있다는 사실도 있었습니다.
카지노에서 큰 승리를 거둔 후 한도를 늘린 사례를 알고 있습니다(예: 핀업).
Garilla Casino 담당자를 업데이트해 주셔서 감사합니다.
Kuzmin10 님, 상금을 모두 받았고 추가 지원이 필요하지 않다는 점을 확인해 주시겠습니까? 감사합니다!
친애하는 Kuzmin10님,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베드로
