싱가포르의 플레이어는 보너스 조건에 이러한 제한 사항이 명시적으로 명시되어 있지 않지만 '안전한 베팅'으로 인해 보너스 크레딧으로 10000 SGD를 획득한 후 계정이 비활성화되었습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하고 잠재적으로 문제를 해결하기 위해 플레이어에게 추가 세부 정보를 요청했습니다. 그러나 응답 기한을 7일 연장했음에도 불구하고 해당 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
10000 sgd 보너스 크레딧을 얻었고 그들은 안전한 베팅이라고 내 계정을 비활성화했지만 보너스에는 그렇게 할 수 없다고 말하지 않았습니다.
친애하는 Gembetscam 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. GemBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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