영국의 플레이어는 이메일 주소의 자동 채우기 문제와 관련된 것으로 보이는 기술적 문제로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 며칠 후 플레이어는 문제가 해결되었으며 분쟁 대상 자금을 이미 받았다고 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.
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Generation VIP Casino - 플레이어의 계정이 차단된 것 같습니다.
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양: £300
Generation VIP Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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저는 지난 주에 이 카지노에 가입했고 인출을 요청한 £300를 얻었습니다. 내 이메일 인증을 요청했을 때 Google에서 자동 채우기를 요청했을 때 아내의 이전 이메일(사망)이 입력되었지만 그녀는 gamstop 회원이었습니다. 내 요청에 따라 로그인을 시도했을 때 내 계정이 표시되었습니다. 내가 쿼리했을 때 그들은 내가 Gamstop 회원이었던 적이 있는지 묻습니다. 나는 아니오라고 설명했지만 아내는 몇 년 전에 있었지만 응답을 받지 못했고 이제 배달할 수 없는 모든 이메일이 다시 돌아옵니다. 카지노가 내 상금을 보관할 수 있습니까? 관련된 보너스 없이 공정하게 이겼습니다. 그들이 나를 차단 한 것 같습니다.
도와주세요
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 warburtonpeter01님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 몇 가지 추가 정보를 제공하는 데 도움을 요청합니다. 먼저, 이전에 Gamstop에 등록한 적이 있는지 확인해 주시겠습니까? 이 정보는 상황의 맥락을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.
또한 귀하의 아내의 계정 활동 기간에 대해서도 문의하고 싶습니다. 구체적으로 언제 계정이 마지막으로 활성화되었습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,
제 아내는 12개월 동안 Gamstop 2018/2019에 합류했습니다. 그녀는 Gamstop 탈퇴를 신청한 적이 없으므로 금지 조치는 여전히 유효할 것입니다 죄송합니다 추가하는 것을 잊어버렸습니다
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공공의
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11 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, warburtonpeter01. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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모두 인사드립니다.
불만 제기자로부터 이메일을 통해 받은 정보를 기반으로 이 불만 사항의 상태를 업데이트하고자 합니다.
" 안녕하세요 브라니슬라프,
나는 오늘 내 은행 계좌에 £300와 상금을 지불하는 문서를 승인한 후 거부한 다른 카지노에서 £70를 받았음을 알려드리게 되어 매우 기쁩니다. 그들과 함께 질문합니다. 이 두 카지노가 연결되어 있는지 확실하지 않지만 귀하의 도움 없이는 두 카지노 중 어느 곳에서도 상금을 받지 못했을 것입니다.
다시 감사합니다
친절한 안부
피터 W********n
다시한번 감사드립니다 "
좋은 소식! Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 사용해 주셔서 대단히 감사합니다. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 Google 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 진심으로 그런 일이 일어나지 않기를 바라지만, 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
다른 카지노로부터의 결제에 대해서는 연결에 대한 확인이 없기 때문에 확인하거나 거부할 수 없습니다. 우연의 일치 일 수도 있습니다.
친애하는,
브라니슬라브, Casino.guru
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