홈 화면컴플레인Generation VIP Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

Generation VIP Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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양: £400

Generation VIP Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.08.30 | 케이스 종결 : 2022.10.19
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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선수의 철수는 4일 연기된다. 이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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아래 출금과 관련하여 이메일 및 라이브 채팅을 하고 있습니다.

거래 ID 526771396 £100 및 526764894 £300

다른 정보를 듣게 되고 바보 취급을 받기도 한다.


인출 날짜 26.08.22가 모두 프로세서로 전송되었습니다.


제 당첨금을 부탁드립니다.



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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 scampb05님.

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Generation VIP Casino와 관련된 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 특별히 확인/출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕 닉

나는 2년 동안 게임을 하고 있음을 확인했고 보너스를 받지 않습니다.

26.08.22에 인출에 대해 논의하기 위해 오늘 아침에 라이브 채팅을 했습니다.

거래 ID 526771396 £100 및 526764894 £300

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공공의
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2 년 전
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안녕 닉 왜 4일째 출금 보류

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공공의
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2 년 전
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안녕하십니까

다시 한 번 라이브 채팅을 통해 Generation VIP에게 다시 한 번 연락하여 내 탈퇴를 검토 중이라고 다시 한 번 보너스를받지 않기 때문에 소송을 제기하지 마십시오.


도와주실 수 있나요?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 scampb05님.

첫 번째 게시물에서 언급했듯이 인출은 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 아직 그 기간 내에 있으므로 기다리면서 최신 정보를 계속 업데이트하는 것이 좋습니다.

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공공의
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2 년 전
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쀼쀼

2022년 9월 10일이며 여전히 처리된 인출이 처리되지 않은 상태로 처리자에게 보내는 내 계정 상태입니다.

9월 5일에 재무 부서가 처리자와 연락 중이라는 내용의 이메일 수신

2022년 8월 26일부터 2022년 9월 10일까지 여기에서 무슨 일이 일어나고 있는 걸까요?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 scampb05,

귀하의 탈퇴에 대한 업데이트가 없으므로 귀하의 불만 사항은 이제부터 귀하를 도울 동료 Michal에게 전달됩니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 scampb05

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

우리는 대화에 참여할 Generation VIP Casino를 초대하고 싶습니다.

친애하는 세대 VIP 카지노,

플레이어의 탈퇴가 오래 지연되는 것에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 scampb05

카지노 담당자로부터 귀하의 사례를 관련 부서에서 검토 중이라는 소식을 들었습니다. 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 타이머를 7일 더 연장하겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 scampb05

카지노 담당자로부터 귀하의 사례가 아직 관련 부서에서 검토 중이라는 소식을 들었습니다. 카지노가 귀하의 거래를 명확하게 찾을 수 없기 때문에 시간이 조금 더 걸립니다. 나는 카지노에 더 많은 정보를 제공했으므로 그들이 귀하의 거래를 성공적으로 찾아내고 귀하의 불만 사항을 더 잘 처리할 수 있기를 바랍니다. 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 타이머를 7일 더 연장하겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 scampb05,

Generation VIP Casino 담당자로부터 다음과 같은 답변을 받았습니다.

"100 GBP 및 300 GBP는 우리 측에서 승인을 받았기 때문에 거부되었지만 은행에서 발행한 것으로 보이지 않아 거부하고 재발행했으며 2022-09-15에 승인되었습니다."

성공적으로 자금을 수령했는지 확인하십시오.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 scampb05,

이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 이를 확인하기 위한 추가 응답이 없었기 때문에 불행히도 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다. 여러분의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

미할

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