플레이어는 카지노에서 하룻밤에 많은 돈을 입금할 수 있는 카지노 RG 도구에 대해 불평합니다. 플레이어의 요청이 정당하지 않아 불만이 거부되었습니다.
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Genesis Casino - 플레이어는 카지노 RG 도구에 대해 불평합니다.
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양: £10,000
Genesis Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.5
Genesis Casino의 안전 지수는 6.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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이 문제는 몇 달 전인 2021년 11월에 발생하여 카지노에 제기되었습니다. 다른 모든 카지노는 1박에 입금할 수 있는 금액에 대해 매우 신중하고 늦기 전에 도움을 주는 조치를 취합니다. 나는 과거에 게임에 문제가 있었고 그것을 알기 전에 특정 밤에 문제 없이 £10000를 입금했습니다. 나는 그들에게 연락을 시도했지만 분명히 그들은 내 계정을 폐쇄했고 그들은 그들에게 없다고 말했습니다. 다른 모든 aite는 최대 2000 이후 예금을 중지합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 albertmihaela3,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Genesis Casino와 관련된 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 총 얼마를 입금하셨는지 알려주시겠습니까? 해당 금액을 잃어버렸거나 현재 카지노 계정에 잔액이 있습니까? 거기에 예금 한도를 설정하기 위해 카지노에 연락 했습니까?
예치 한도를 설정하는 것은 플레이어의 몫이며 라이센스에 따라 카지노에서 이러한 도구를 반드시 갖추어야 하는 것은 아닙니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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총액이 1만 5천 파운드 이상인지는 잘 모르겠지만 그날 밤에만 보증금이 1박에 1만 달러였습니다. 나는 플레이어가 한도를 설정한다는 것을 충분히 알고 있지만 일반적으로 1박에 입금액이 비정상적입니다. 내 생각에 그들은 상금이 18k 이상으로 자신의 사이트에서 상당히 높았고 입금에 대해 며칠 후에 질문했기 때문에 입금을 허용했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 albertmihaela3,
나는 당신의 관점을 충분히 이해할 수 있지만 불행히도 당신의 계정에 한도(필수 사항도 아님)를 설정하지 않은 카지노를 추구할 수 없습니다. 의무적이라고 해도 제 시간에 알아차리지 못하거나 그 당시에는 지원이 없었습니다.
이 특정 사례에 대해 도움을 드릴 수 있게 되어 정말 죄송합니다. 하지만 나중에 또 다른 문제가 발생하면 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
도박 문제가 계속되면 가능한 카지노에서 스스로를 배제하거나 가능한 경우 최소한 예금 한도를 설정하려고 시도하십시오.
이제 불만 사항이 거부됩니다.
문안 인사,
새긴 금
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