홈 화면컴플레인Genesis Casino - 플레이어의 확인이 지연되었습니다.

Genesis Casino - 플레이어의 확인이 지연되었습니다.

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양: €1,155

Genesis Casino
제출: 2022.03.18 | 해결 : 2022.04.05
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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플레이어 인증이 3개월 이상 지연되었습니다. 해결되었습니다.

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신사 숙녀 여러분,


내 계정이 확인되기까지 3개월 이상 기다렸다가 마침내 출금을 요청할 수 있게 되었습니다....

나는 채팅을 사용하여 매주 문자를 보내고 항상 같은 응답을 받고 이메일을받습니다....

이제 3개월 이상은 내 계정을 확인하기에 충분하다고 생각합니다.

도와주세요.


안부


다누타 Sc********

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안녕하세요 다누타S55님.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Genesis Casino와 관련된 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정은 과거에 확인된 적이 있습니까? 확인 절차를 정확히 언제 시작했으며 카지노에서 문서를 마지막으로 요청한 것이 언제였습니까? 귀하의 계정은 여전히 활성 상태이며 카지노가 응답합니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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안녕하세요 DanutaS55 모든 정보에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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안녕하세요 다누타S55님.

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 제네시스 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노님, 플레이어의 인증 프로세스에 문제가 있는 부분을 지정할 수 있습니까?

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도움을 주신 Viliam님께 감사드립니다.


안부


다누타

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저희는 제네시스 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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안녕하세요 DanutaS55님,


오늘 일찍 문서를 요청하는 이메일을 보냈습니다. 귀하의 편의에 따라 이메일에 지정된 올바른 형식으로 필요한 특정 문서를 친절하게 전달하여 귀하의 사례를 처리하는 팀에 전달하고 그에 따라 귀하의 철회를 처리할 수 있도록 하십시오.


문안 인사,

창세기 카지노 팀

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친애하는 DanutaS55,

카지노의 지시를 따르고 진행 상황을 알려주십시오.

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안녕하세요 DanutaS55님,


이에 따라 귀하의 문서를 접수했으며 오늘 아침 일찍 귀하의 계정을 확인했습니다. 이에 따라 귀하의 출금도 오늘 아침에 처리되었습니다. 잔액이 계정에 반영될 때까지 영업일 기준 3-5일 정도 기다려 주십시오.


문안 인사,

창세기 카지노 팀

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안녕하세요 Viliam님


지불금을 받았습니다.


매우 감사합니다


다누타

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친애하는 DanutaS55,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 마시고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 우리는 여기에서 도움을 주지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino.Guru

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