일본의 플레이어는 KYC 프로세스에 문제가 있으며 이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는 지원을 보고합니다. 그들은 5일 이상 VIP 매니저에게 연락할 수 없었고, 이로 인해 새로운 카지노에 대한 불신감이 생겼습니다.
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GenieJackpot Casino - 플레이어가 KYC 프로세스에 대해 우려를 가지고 있습니다.
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양: ₮6,637
GenieJackpot Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 19h 26m 36s
사례 요약
4 시간 전
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공공의
공공의
14 시간 전
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KYC 섹션을 제대로 작성할 수 없다는 사실을 전달하려고 노력했지만 지원팀에서는 전혀 도움이 되지 않았습니다.
게다가 VIP 매니저와 5일 이상 연락이 되지 않았습니다.
여기가 새로운 카지노라 불신만 가득합니다.
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공공의
공공의
4 시간 전
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안녕하세요 hirokann0525,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 GenieJackpot Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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hirokann0525님은 답을 하기까지 6d 19h 26m 36s 의 시간이 남아있습니다
