핀란드의 플레이어는 14일 동안 €7800의 출금을 보류하고 있으며 카지노로부터 설명이나 KYC 문서 요청을 받지 못했습니다. 라이브 채팅은 도움이 되지 않아 플레이어는 문제를 해결하기 위해 도움을 요청하게 되었습니다.
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GeniePlay Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €7,800
GeniePlay Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
GeniePlay Casino(은)는 신규 온라인 카지노이므로 평가하기가 더 어렵습니다. 현재 조사 결과에 따르면 이 카지노의 안전 지수는 6.7입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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6d 14h 4m 20s
사례 요약
9 시간 전
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공공의
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어제
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안녕하세요,
간단한 문제가 있습니다. 카지노에 약 €7800이 걸려 있습니다. 출금이 14일째 보류 중입니다. 카지노에서 아무런 이유도 받지 못했습니다. KYC 문서도 요청하지 않았습니다. 라이브 채팅에서도 아무런 정보를 제공하지 않습니다. 도움을 요청해야겠습니다. 이 카지노에 연락해서 결국 돈을 돌려받을 수 있게 해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
11 시간 전
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친애하는 올리카이넨,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
카지노 프로필에 확인 문서를 업로드할 수 있는지 알려주시겠습니까?
마지막으로 고객 지원팀과 소통한 건 언제였나요? 검증에 대해 물어봤나요?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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