인도 플레이어가 올바른 비밀번호를 입력하고 여러 번 변경했음에도 불구하고 카지노 계정에 로그인할 수 없습니다. 그는 또한 한 번에 500달러 이상을 입금할 수 없는 입금 문제도 보고했습니다. 그는 Facebook 그룹의 다른 인도 플레이어들도 같은 문제에 직면해 있다고 언급했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
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Genting Casino - 플레이어의 로그인 및 입금 문제가 있습니다.
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양: ??
Genting Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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올바른 비밀번호를 입력했는데도 로그인이 되지 않습니다. 비밀번호를 잊어버리고 로그인을 다시 변경하려고 여러 번 시도했습니다. 잘못된 비밀번호를 표시하고 있습니다. 어떻게 해야 합니까? 나는 이 문제에 직면한 사람이 아닙니다. 우리는 페이스북에 그룹이 있고 인도에서도 모두 같은 문제를 겪고 있습니다. 한 번에 500달러 이상을 입금할 수 없습니다. 왜 우리한테 이런 짓을 하는 걸까? 이 문제를 해결해 주세요. 저는 9개월 동안 문제가 발생한 적이 없는 오래된 고객입니다. 이제 나에 대한 모든 것이 거기에 있습니다. 로그인도 안되고 입금도 많이 안되네요.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, vamsidover님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Genting Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노 계좌에 실제 현금 잔고가 남아있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 계정 폐쇄에 대해 설명을 제공한 적이 있나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요,
로그인에 문제가 있어 죄송합니다. 이 불만사항을 남겨주신 이후로 로그인 및 플레이가 가능하셨고 마지막으로 고객지원팀에 문의하신 것은 10월 15일 출금 요청과 관련하여였습니다.
향후 문제가 발생할 경우 채팅, Facebook을 통해 지원팀에 연락하거나 contact@gentingcasino.co.uk로 이메일을 보내주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
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