영국에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 나머지 2건의 인출은 여전히 카지노에서 보류 중입니다. 카지노 측은 민원에 응하지 않아 '미해결'로 폐쇄됐다.
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Getwin Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 777
양: £5,800
Getwin Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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6-8개월 동안 현장에서 플레이했는데 문제가 없었습니다. 나는 불만을 제기하기 전에 여러 번 지불되었고 가장 큰 지불금 £1700를 받았으며 항상 내 이메일에 응답했습니다. 6월 말에 좋은 성과를 거두었고 2개의 보류 중인 인출(3400파운드 및 2400파운드)이 있었습니다. chasimg 철회 이메일을 보냈는데 공급자로부터 게임 플레이 데이터가 수신되면 결제가 처리될 것이라는 일반적인 답변을 받았습니다. 나는 과거에 이 응답을 보냈고 지불을 받았습니다. 내 인출이 보류되는 동안 29.06.22에 플레이했습니다. 01.07.22에 그들은 내 계정에 대한 액세스를 차단했으며 이전 이메일에는 전혀 응답하지 않았습니다! Inja는 내 계정을 차단한 이유와 내가 지불되지 않은 이유를 물었습니다. 2개의 인출을 고려하더라도 나는 여전히 다운 상태이며, 그들의 사이트에서 손실을 보여주고 있습니다.
TC를 위반한 적이 없는데 내가 할 수 있는 일이 있는지 궁금합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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mb1000님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 확인이 성공적으로 완료되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 나는 여전히 내 이메일에 대한 어떤 응답도 받지 못했고 바로 이 질문을 하는 추가 이메일을 보냈습니다.
1. 계정은 익명이며 나에게 확인을 요청한 적이 없습니다. 액세스가 복원되면 필요한 경우 이를 제공할 수 있습니다.
2. 저는 이 사이트에서만 슬롯을 플레이합니다. £ 5800는 슬롯에 대한 상금의 누적이었습니다. 몇 가지 예를 들면, Beast 모드가 이 중 많은 부분을 차지했습니다. £1 지분과 2200x 보너스와 900x(대략)가 있습니다. 100만 BC 메가웨이, 사파리 골드 및 BGT 밀로나레 러시에서도 승리
3. 그들은 베팅 요건이 있는 예금 보너스가 없으며 돈으로 교환하고 베팅이 필요하지 않은 충성도 포인트만 축적합니다.
4. 이제 마지막 이메일을 보내드립니다.
다시 한번 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침이에요,
그들은 그렇지 않았습니다. 저는 1일에 3번의 예금을 했고 총 £750 정도를 잃었습니다. 다음 날 또 다른 £275를 입금한 후 우승이 시작되었습니다. 나는 £3400의 첫 번째 출금을 하고 계속 플레이하기 위해 £250 정도를 내 계정에 남겨두고 다시 이겼습니다. 하루 정도 후에 £2600를 인출했습니다. 그리고 게임할 돈을 남겨두고 잃어버렸습니다. 며칠 후 나는 그 출금을 취소하여 £200를 사용하여 플레이하고 £2400를 다시 출금했습니다. 그것이 손실되면 나는 45파운드에 해당하는 충성도 포인트를 사용하고 그것을 잃었습니다.
다시 한번 감사합니다
메이크
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 mb1000님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 mb1000입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Getwin Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Getwin 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다 아담,
나는 황폐 이상입니다! 이 카지노에 13k를 입금했으며 항상 과거에 지불되었습니다. 나는 몇 년 동안 충성스러운 고객이었을 것이고 나는 당혹스러웠다. 내가 당신에게 보낸 내 이메일에서 말했듯이, 나는 내 돈의 일부만을 돌려받았습니다! 내 이메일이 계속 배달 불가 상태로 돌아오므로 더 이상 이메일을 보낼 수 없기 때문에 그들이 응답하기를 정말 바랍니다.
많은 감사
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공공의
공공의
2 년 전
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Getwin Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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mb1000님,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 없습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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