인도 출신의 플레이어는 GGBet에 계정을 개설하고 프로모션 코드를 사용하여 2,800루피를 얻었습니다. 그의 계정은 규칙 21을 위반했다는 혐의로 인해 갑자기 차단되었습니다. 플레이어는 규칙을 위반한 사실을 부인했으며 보너스 베팅을 위해 한 슬롯만 플레이했으며 규칙 21에서 금지하는 어떤 전략도 사용하지 않았다고 밝혔습니다. 그가 주장한 상금은 다음과 같습니다. 스포츠베팅으로 얻었습니다. 그러나 당시 저희 불만사항 처리팀은 스포츠 베팅과 관련된 분쟁을 처리할 수 있는 전문 지식이 부족하여 해당 플레이어의 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.
내 친구들도 여기서 플레이하고 있었기 때문에 나는 ggbet에 계정을 개설했습니다.
그런 다음 프로모션 코드를 사용하여 보너스 돈을 받았습니다. 나는 슬롯에 베팅을 시도했다. 내기를 할 수 없었고 다른 사람에게 내 행운을 시험해 보았습니다. 2,800의 돈을 받았는데 갑자기 내 계정이 차단되었습니다. 그리고 그들은 내가 규칙 21을 위반했다고 합니다. 보너스를 사용한 슬롯에서 베팅을 하지도 않았고 1루피도 얻지 못했습니다. 도와주세요.
친애하는 Bobby99님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
21. 활성 보너스로 플레이할 때 보너스 잔액을 사용하여 무료 스핀을 얻기 위해 스캐터를 수집하고 이후 실제 잔액에 무료 스핀을 받는 것을 포함하여 보너스 베팅 요구 사항을 충족하기 위한 모든 전략을 사용하는 것은 금지됩니다. 플레이어가 그러한 전략을 사용하고 있다고 믿을 만한 합리적인 근거가 있는 경우, 관리팀은 플레이어의 모든 상금을 무효화하고 게임 계정을 영구적으로 차단할 권리를 보유합니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
나는 베팅할 슬롯을 하나만 플레이했습니다. 그것에 대한 모든 것을 잃었습니다. 심지어 저는 그 슬롯에 실제 돈을 걸지 않았습니다.(실제로 카지노 보너스를 활성화하기 전에 그렇게 했고 실제 돈을 잃었습니다.) 보너스를 받은 후에는 실제 돈을 사용하여 해당 슬롯에 베팅한 적이 없습니다. 나는 돈도 얻지 못했고 내기도 하지 않았습니다. 나는 심지어 플레이하지 않은 게임을 남겨두지도 않았고 쓰레기를 모으지도 않았습니다. 내가 얻은 잔액 2,800 inr은 스포츠에서 나왔습니다. 그러나 카지노는 내가 어기지 않은 규칙 21을 비난했습니다.
귀하의 답변에 감사드립니다, Bobby99. 안타깝게도 해당 문제는 스포츠 베팅에만 해당된다는 점을 명시하셨기 때문에 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
귀하의 사건을 해결하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다. 제가 더 많은 도움을 받을 수 있었더라면 진심으로 바랐습니다.
양해해 주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 한편, 나는 지금 당신의 불만을 기각할 수밖에 없습니다.
