브라질 계정의 플레이어는 중복 계정 및 보너스 남용 혐의로 인해 차단되었습니다. 그와 그의 아내는 모두 같은 장치로 게임을 하고 있었고 각자의 계정으로 보너스를 청구했습니다. 플레이어는 자신의 게임이 순전히 오락용이며 보너스가 남용되지 않았다고 주장했습니다. 그는 문제를 해결하기 위해 도움을 구했습니다. 다만, 동일한 기기를 사용하여 여러 계정에서 보너스를 청구하는 것은 엄격히 금지되어 있음을 설명했습니다. 결과적으로 카지노는 두 계좌를 모두 폐쇄하고 남은 잔액을 압수할 권리가 있었습니다. 플레이어의 입금액 환불 요청에도 불구하고, 이미 입금액이 사용된 경우 환불이 불가능함을 분명히 했습니다. 이러한 이유로 불만 사항은 이후 종결되었습니다.
안녕하세요. 도움이 필요합니다. 첫째, 오해가 있었던 것 같습니다. 저는 항상 GGbet을 즐겨왔고 어떤 문제도 겪은 적이 없습니다. 그러나 최근에는 아내와 함께 여가 활동을 위해 이 사이트를 함께 이용하기로 결정했습니다. 그녀의 계정은 새 계정이며 내 안내에 따라 그녀의 모든 개인 데이터를 사용하여 계정을 설정했습니다. 그녀는 상당한 수익을 올렸지만 계좌 확인을 받지 못하여 출금을 요청했습니다. 불행히도 이로 인해 아내와 내 계정이 모두 차단되었습니다. GGbet은 우리의 취미이기 때문에 이 문제를 해결하는 데 귀하의 도움을 바랍니다. 우리는 항상 채팅 서비스에 대해 긍정적인 경험을 해왔지만 이러한 오해는 실망스러웠습니다. 중복 계정 및 보너스 남용 혐의로 인해 차단이 발생했다는 통보를 받았지만 필수 50% 롤오버는커녕 어떤 보너스도 활용한 적이 없습니다. GGbet에서의 우리의 모든 활동은 순전히 재미를 위한 것이었습니다. 이는 내가 사이트에서 잃은 금액으로 입증될 수 있습니다... 우리의 희망은 이 문제를 해결한 후 다시 GGbet에서 즐거움을 얻는 것입니다!
명확히 하자면, 제 아내와 저는 둘 다 GGbet에 계정을 가지고 있습니다. 아니요, 우리는 보너스로 이익을 얻은 적이 없습니다. 그것은 항상 재미를 위한 것이었습니다. 또한, 예, 저희는 같은 거주지에 거주하며 같은 인터넷을 사용합니다. 마무리하자면, 제 이름인 Marcelo의 기본 계좌는 수년 동안 인출이나 입금 문제 없이 확인되었습니다.
안녕하세요 Marcelosouzafilho98님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, GGBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 카지노에 등록하셨고, 아내는 언제부터 등록하셨는지 조언해 주시겠습니까? 두 계정 모두에서 보너스를 요청하셨나요(승리 여부는 중요하지 않음)? 카지노에서 플레이할 때 둘 다 동일한 장치를 사용하고 있습니까, 아니면 그런 식으로 사용한 적이 있습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요 기쁨은 모두 나의 것입니다!
물론 가자! 먼저, 계정 등록일에 관해서, 여기 Casino.guru에 등록된 이메일의 내 계정은 2023년 5월 25일에 생성되었고, 아내의 계정은 2024년 12월 4일에 생성되었습니다!
청구된 보너스와 관련하여, 예, 우리는 두 계정 모두에서 보너스를 청구했지만 서로 다르고 평행한 보너스를 청구했으며 항상 재미로 플레이하는 것을 목표로 하기 때문에 보너스를 실제 돈으로 변환하는 롤오버를 얻지 못했습니다. 내 계정에서는 무작위 보너스를 일부 청구했고, 아내 계정에서는 환영 보너스를 청구했지만, 인출 당시 필수 롤오버 보너스의 45%도 되지 않았다는 사실을 아내가 확인했습니다.
예, 우리는 같은 장치를 사용하여 플레이합니다. 이 경우에는 노트북이고 휴대폰도 사용합니다.
여기서 불만이 제기됩니다. 중복 계정과 관련된 GGBET의 입장과 포지셔닝을 이해합니다. 그러나 불행히도 저는 항상 동일한 이메일을 받기 때문에 이를 방어할 수 없다는 점이 조금 당황스러웠습니다. 나는 카지노의 위험 부서에서 내가 재미로 게임을 하고 대부분의 시간에 돈을 잃기 때문에 내가 그들에게 귀중한 플레이어인지 확인하기 위해 내 이력에 대한 간략한 연구만 하면 된다고 믿습니다.
나는 분명히 다른 카지노에서 플레이할 수 있도록 사용 가능한 돈을 인출하고 싶지만 가능하다면 GGBET에서 계속 플레이하고 싶었습니다.
진심으로,
마르셀로
안녕하세요 Marcelosouzafilho98님,
안타깝게도 동일한 장치에서 2개의 계정을 사용하거나 동일한 장치에서 플레이하는 동안 보너스를 요청하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 이 경우 카지노는 두 계정을 모두 폐쇄하고 비활성화하고 두 계정에서 모든 종류의 잔액을 압수할 수 있는 모든 권리를 가졌습니다.
항상 계정을 폐쇄함으로써 종료되므로 다른 사람과 동일한 카지노를 절대 사용하지 마십시오.
우리가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요? 그렇지 않은 경우 불만 사항은 종료됩니다.
