폴란드의 플레이어는 3,000유로를 인출하려고 시도했을 때 GGBet Casino 계정을 차단했습니다. 카지노는 추가 자금을 얻기 위해 보너스 프로그램 규칙을 위반했다고 주장했지만 증거는 제공하지 않았습니다. 플레이어는 카지노 보너스를 사용한 적이 없다고 부인했습니다. 나중에 카지노는 플레이 스타일, IP 주소, 승인 장치 및 기타 요소에서 일관된 패턴을 발견했다고 말하면서 그녀를 다중 회계 관행으로 비난했습니다. 카지노는 동일한 장치에서 최소 두 개의 계정이 사용되었다는 결론을 내린 불만 처리 팀에 증거를 제공하여 카지노의 행동을 정당화했습니다. 플레이어는 이러한 주장을 부인하고 추가 증거를 요청했습니다. 그러나 개인 정보 보호 정책 제한으로 인해 불만 처리 팀은 요청한 세부 정보를 제공할 수 없었습니다. 카지노가 제공한 증거에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
친애하는 kopczwikvul 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
안녕하세요. 카지노에서 게임을 하는 것은 이번이 처음입니다. 내가 아는 한, 나는 IP 주소를 사용하는 유일한 사람이었습니다. 나는 카지노가 나에게 요청한 행동을 수행하지 않았다고 100% 확신합니다. 친애하는
필요한 모든 정보를 제공해 주신 kopczwikvul님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Matej( matej@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, kopczwikvul 님,
당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:
카지노 담당자님께, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠어요?
친애하는 빅토리아 님,
귀하의 계정 문제와 관련하여 문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정 활동을 철저히 검토한 결과, 보너스 프로그램 규칙 위반으로 인해 귀하의 계정이 차단되었음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다.
활성 보너스로 플레이할 때 보너스 베팅 요건을 충족하기 위한 전략을 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다. 여기에는 보너스 자금을 사용하여 무료 스핀을 얻기 위해 스캐터를 축적하고 이후 이를 실제 잔액으로 이체하는 등의 작업이 포함됩니다. 이러한 관행은 당사의 이용 약관을 직접적으로 위반하는 것입니다.
우리의 결정은 귀하의 게임 플레이를 면밀히 조사한 결과입니다.
안녕하세요. 나는 전체 상황을 이해하지 못합니다. Ggbet은 제가 보너스 회전율 전략을 사용하고 보너스 자금을 사용하여 스핀을 축적한 다음 이를 실제 잔액으로 이체했다고 비난합니다.
출금 요청으로 인해 4시간 후에 내 계정이 명시적으로 차단되었습니다. 2023년 12월 23일 02시 45분에 출금했고, 2023년 12월 23일 6시 33분에 계좌가 차단되었습니다. 그들은 내 게임 기록을 매우 빠르고 철저하게 확인했고,
신분증을 즉시 제시하지 못하는 것이 아쉽습니다.
보너스 회전율 전략 같은 것은 없다는 점을 분명히하고 싶습니다. 실행에 실패했기 때문이죠. 나는 돈과 보너스 돈을 모두 잃었습니다.
게임 내역을 보면 높은 승률을 얻었고 보너스 금액도 늘어난 것으로 나타났습니다.
따라서 보너스 회전율 전략을 사용하는 데는 의문의 여지가 없습니다. 오랜 시간이 흐른 뒤에 나는 졌다.
Gggbet은 또한 내가 스핀을 축적하고 라운드를 일시 중지하고 있다고 썼습니다.
상금은 게임 내 보너스 또는 무료 스핀에서 나왔습니다. 이러한 플레이 스타일은 현재 보너스 보너스에서 높은 상금을 얻거나 스케이터를 모으는 대신 보너스 잔액을 차감하게 됩니다.
내 기억으로는 스케이트 선수들이 모이는 게임도 한 번도 해본 적이 없는 것 같다. 다양한 게임을 해봤습니다. 그런 라운드가 있었다면 끝까지 플레이했습니다.
저는 고집이 센 편이라 다시 시도했을 때 약간의 운이 좋았습니다.
나는 솔직하게 이기고 설명했다.
이제 나는 당신에게 증거를 제공하거나 내 사건을 재고해 줄 것을 요청합니다.
문안 인사
안녕하세요, kopczwikvul 님,
카지노에서는 특정 게임에서 보너스 기능을 활성화하기 위해 보너스 자금을 사용한 다음 실제 돈을 사용하여 이러한 기능을 활성화하고 수익을 올렸다고 말합니다.
친애하는 카지노 담당자님, 게임 로그를 제공하고 kopczwikvul이 어떻게 약관을 위반했는지 설명해 주시겠습니까? ( matej@casino.guru )
감사해요.
안녕하세요 Matej 그리고 비난에 대해 설명해 주셔서 감사합니다
제가 아는 보너스 잔액을 실제 돈으로 바꾸는 한 가지 방법은 보너스 전체 금액을 베팅하는 것입니다. 보너스 잔액으로 플레이할 때 라운드에서 얻은 상금은 보너스 잔액으로 돌아갑니다. 보너스 잔액으로 보너스 기능이 활성화되었지만 실행되지 않은 경우. 이것은 실제 돈이 있고 이러한 보너스를 활성화하면 모든 상금이 매출에 대한 보너스 자금으로 반환되는 경우입니다. 그러므로 이익이라고 할 수는 없습니다. 당첨금을 실제 당첨금으로 직접 받을 수 있는 방법은 없습니다. 따라서 플레이어는 카지노에 비해 이점을 얻지 못합니다. 실제 돈을 얻기 위해 보너스 자금을 사용하는 다른 가능성은 없습니다.
문안 인사
친애하는 빅토리아 님,
귀하의 메시지에 감사드리며 귀하의 우려사항을 이해합니다. 귀하의 계정은 부정직하게 추가 자금을 얻으려고 시도하여 보너스 프로그램 규칙을 위반했을 뿐만 아니라 다중 회계 관행에도 관여한 것으로 나타났습니다.
이러한 조치를 뒷받침하는 증거에는 플레이 스타일, IP 주소, 승인 장치, 암호화폐 예금, 이더리움 인출, 유사한 프로필 정보 및 동일한 기간에 여러 계정 생성의 일관된 패턴이 포함됩니다.
이러한 활동은 당사의 이용 약관에 엄격하게 위배되며, 그 결과 귀하의 계정은 출금 차단을 포함한 적절한 조치를 받았습니다.
Matej, 위험 부서로부터 자세한 정보를 기다리고 있으며 곧 모든 증거를 보내드리겠습니다.
안녕하세요. 내 계정과 카지노에서 제공하는 다른 계정의 무결성은 계정이 두 개 이상 있으므로 고려할 수 없습니다. 일반적으로 출금 및 입금 방법이 가능합니다. 현재 이용 가능한 입금 및 출금 방법에 대한 정보는 소셜 그룹에서 일반적으로 제공됩니다. 현재 가장 편리합니다. 내 개인 데이터로 등록된 두 번째 계정을 제공해 주세요. 하나의 IP 주소 및 장치에서 입금하고 보너스를 구매했습니다.
고객은 승리를 위해 예금을 하지만 모든 사람이 성공하는 것은 아닙니다. 나는 운이 좋았다. 보너스 잔액과 실제 화폐 잔액을 모두 가지고 플레이한 게임은 여러 면에서 서로 다릅니다. 게임 선택 유형이 없었기 때문에 크게 신경 쓰지 않았습니다. 알아요.
보너스 규칙을 위반하는 방법에 대해 이전에 쓴 모든 내용은 내 계정에서 발생하지 않았습니다. 개발된 계획을 사용하여 보너스 잔액을 실제 화폐로 전환하는 것은 없었습니다. 다시 한 번 말씀드리지만, 운이 좋아서 당첨됐다고 말씀드릴 수 있습니다.
카지노는 다른 플레이어가 사용하는 게임 스타일과 유형에 대해 한 플레이어를 비난할 수 없습니다. 수천 명의 사람들이 ggbet 카지노에서 플레이하고 있으며 아마도 제 경우뿐만 아니라 비슷한 일관성을 찾을 수 있을 것입니다.
안녕하세요. 중요한지는 모르겠지만 집에서 얘기를 해보니 나만 집에 컴퓨터를 사용하는 게 아니더라.
나는 카지노가 언제든지 카운터를 확인하고 차단할 수도 있다는 것을 이해합니다.
제 경우에는 탈퇴 중에 이런 일이 일어났습니다. Ggbet에서 보너스 게임 규칙을 위반한 이유를 알려줬습니다. 그는 계정을 철저히 조사한 결과 보너스 규칙 위반이 발견되었다고 강조했습니다. 카지노가 주장하는 것처럼 내 활동이 다른 계정에서 이루어졌기 때문에 시스템이 다른 계정과의 연결을 감지하지 못한 이유는 무엇입니까? 동일한 IP 주소를 사용합니다. 검증의 기본은 IP 주소 확인입니다. 확인 당시에는 IP 주소가 문제가 아니었습니다.
여기에서 불만 사항 설명에서 Ggbet은 계정을 철저히 확인한 후 보너스 규칙 위반이 발견되었다고 다시 썼습니다. 두 번째로 시스템은 다른 계정에 대한 링크를 표시하지 않았습니다.
내 게임 이력으로 볼 때 내가 기소된 범죄가 발생할 수 없다는 것을 효과적으로 설명하자 카지노는 갑자기 세 번째로 계좌를 철저히 확인했습니다. 그리고 시스템은 다양한 유형의 사례를 포함하는 "다중 계정"이라는 다른 많은 상황을 감지했습니다.
무죄를 입증하기 어렵기 때문에 할 수 있는 게 별로 없다는 걸 알지만, 카지노는 그런 상황을 제안해 효과적으로 자신을 방어하고,
그리고 Ggbet에 다시 한 번 시스템이 표시되었는지, 그리고 철저한 점검을 거쳐 다음과 같이 밝혀졌는지 묻고 싶습니다.
--카지노는 예를 들어 스케이터를 모을 때와 다시 미션을 완료하고 실제 자금 형태로 보너스를 받을 때 동일한 게임 이름 형태의 증거를 가지고 있습니까?
-- 카지노는 보너스가 완전히 활성화되기 전 또는 활성화 당시와 보너스 수집 라운드에서 게임 이름과 같은 증거를 가지고 있습니까?
- 카지노에 추가 보너스 잔액에 대한 증거가 있습니까?
아니면 카지노에서 어떤 이유로 제가 통제할 수 없는 이유로 게임 라운드가 중단되었지만 잠시 후 동일한 보너스가 활성화된 상태로 끝까지 플레이되었다는 사실을 눈치채지 못했을까요?
어쩌면 카지노에서 내 계좌를 다시 조사해야 할 수도 있습니다. 정확히 네 번째로요?
친애하는 kopczwikvul 님,
문제는 카지노가 가족 내에서 플레이하는 개인의 신원을 확인할 수 없다는 데 있습니다. 따라서 여러 개인이 동일한 컴퓨터를 사용하여 카지노에서 플레이하는 경우 자동으로 다중 계정으로 간주되어 모든 카지노에서 금지됩니다.
안녕하세요. Matey, 나는 가족 중 누군가가 카지노에서 게임을 하기 위해 컴퓨터를 사용한다는 정보를 제공하지 않았습니다. 나는 컴퓨터 사용자에 대해서만 썼습니다. 그걸 이용하는 사람은 내 동생과 그의 약혼자이고,
카지노에서 플레이하는 것에 대해 물었을 때 "그들은 내가 무슨 말을 하는지 전혀 몰랐기 때문에 나는 그들의 경우 카지노에서 플레이하는 것을 배제했습니다." 브라우저 기록에는 내 계정에서 Ggbet에 대한 다른 로그인도 표시되지 않습니다.
나는 카지노 규정에 서명하기 전에 주의 깊게 읽고 규칙을 성실하게 따랐습니다.
컴퓨터에서 카지노 게임을 하기 위해서는 다중 계정 의심 등의 상황을 피하기 위해 나만 접속할 수 있는 인터넷이 가능한 휴대용 모바일 장치를 사용합니다.
나는 우리가 한 가지 증거를 받았고 또 다른 증거가 약속되었음을 확인할 수 있습니다. 그래서 나는 아직도 또 다른 이메일을 기다리고 있습니다.
친애하는 kopczwikvul
카지노가 우리에게 증거를 제공했음을 확인할 수 있습니다. 이 증거에 따르면, 동일한 기기에서 최소 두 개의 계정이 사용되어 유사한 패턴을 보이는 것으로 판단됩니다.
그러므로 우리는 카지노의 행동이 정당하다고 믿습니다.
안녕하세요. 제 번역이 여전히 중요하다면, 같은 기기를 사용한 계정의 세부정보와 기기 이름을 제공해 주세요. 그러한 정보는 카지노 전략의 공개를 구성하지 않습니다. 동일한 장치에 여러 이름이 있을 수 있습니다. ggbet에서 그러한 증거를 제공했으므로 장치의 일련번호와 동일한 ID 번호를 제공하십시오.
내 게임이 카지노에 비해 이점을 얻었나요? 아마도 내가 돈을 많이 벌었기 때문일 것이다.
내 계정이 이러한 규정을 위반한 것인가요?
19. 보너스 지급은 IP 주소, 플레이어, 장치, 전화번호, 신용 카드 또는 직불 카드 및/또는 전자 지갑, 이메일 주소 및 공용 네트워크(예: 대학, 공공 도서관, 직장 등)당 하나로 제한됩니다. 이 규칙을 준수하지 않는 경우, 행정부는 다음과 같은 권리를 보유합니다: 보너스와 상금을 무효화(제거)합니다. 플레이어의 실제 화폐 잔액을 무효화하는 행위 GG.BET 카지노에 대한 접근을 차단합니다. 플레이어의 계정을 차단합니다.
이 문제에 있어서 카지노 측의 검증 보안은 높아질 수 있습니다. 왜냐하면 내 계정을 네 번째로 확인한 후에야 카지노에서 내가 그들의 웹사이트 사용 규칙을 위반했다는 사실을 발견했기 때문입니다.
제가 쓴 것처럼 "잠긴 장치가 없고 대문자로 'PLEASE DO NOT USE THIS DEVICE TO PLAY IN THE GGBET CASINO BECAUSE I ALREADY PLAY IN IT'라고 적혀 있는데 이것이 카지노가 기대하는 바인가 봅니다.
이는 다른 플레이어들이 이 카지노에서 플레이를 시작할 가치가 있는지 신중하게 고려하라는 경고입니다. 나는 내 경우에 대한 결정이 이미 내려졌다는 것을 이해합니다.
나는 가능한 한 규정을 준수했지만 불행히도 그러한 카지노에서는 이길 가능성이 없습니다. 플레이어가 자신이 보너스 규칙을 위반하지 않았다는 것을 입증하더라도 규정을 참조하여 설명할 수 없는 규칙을 제시하는 것입니다.
제 사건을 처리해 주셔서 감사합니다. 문안 인사
친애하는 kopczwikvul 님,
규칙 19. 보너스 지급은 IP 주소, 플레이어, 장치, 전화번호, 신용 카드 또는 직불 카드 및/또는 전자 지갑, 이메일 주소 및 공용 네트워크(예: 대학, 공공 도서관, 직장 등)당 하나로 제한됩니다. . 이 규칙을 준수하지 않는 경우, 행정부는 다음과 같은 권리를 보유합니다: 보너스와 상금을 무효화(제거)합니다. 플레이어의 실제 화폐 잔고를 무효화하는 행위 GG.BET 카지노에 대한 접근을 차단합니다. 플레이어의 계정을 차단합니다.
이 규칙은 플레이어가 동일한 보너스, 특히 환영 보너스를 여러 번 활용하기 위해 여러 계정을 만드는 것을 방지하기 위해 마련되었습니다.
귀하의 상황에서는 장치 ID와 IP가 일치했으며 두 플레이어 모두 동일한 전략(동일한 슬롯 플레이, 동일한 방법을 통한 입금 등)을 사용했습니다. 이것은 의심의 여지를 남기지 않습니다.
귀하에게는 규제 기관에 연락할 권리가 있지만 카지노가 제공한 증거에 따르면 규제 기관이 상황을 다르게 볼지는 의심스럽습니다. 하지만 원하신다면 제가 도와드릴 수 있습니다.
안녕하세요. 카지노에서 더 많은 사람들이 하나의 장치를 사용하여 카지노에서 플레이했다는 증거가 있다면 이것이 사실일 수 있습니다. 나는 앞서 내 형제와 약혼자가 접속할 수 있다고 썼지만, 우리는 확실히 동일한 IP를 사용하지 않았습니다. 이는 다중 계좌라고 할 수 없으며, 동일한 사람이 많이 입금하더라도 유사한 지불이 이루어집니다. Ggbet이 이러한 이유로 플레이어의 자격을 박탈하는 경우 죄송합니다. 오늘부터 배경으로 큰 비문이 있을 것입니다;; 저는 계정이 있고 계정을 잃을 위험이 있으므로 이 장치에서 GGBET을 플레이하지 마십시오. 돈;;; ...내 생각엔 그게 무슨 일인지...
감사합니다.
친애하는 kopczwikvul 님,
앞서 언급한 바와 같이, 카지노는 두 개의 서로 다른 계정이 단일 장치(컴퓨터/휴대폰)에서 카지노에 액세스했음을 나타내는 증거를 제시했습니다. 이는 약혼자나 형제가 귀하의 장치를 사용했거나 귀하가 그들의 장치를 사용했음을 나타냅니다. 불행하게도 이 상황에 대해 우리가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다.
원하는 경우 규제 기관에 불만 사항을 제기할 수 있습니다. 단, 규제 기관이 다른 결정을 내릴지는 회의적입니다.
안녕하세요 Matei님, 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
내 계정이 다른 사람과 일치한다는 증거는 심각한 규정 위반입니다. 동일한 장치와 IP 주소를 사용하기 때문입니다. 동일한 플레이 방식, 입금 및 출금이 큰 논쟁거리입니다.
따라서 분쟁을 종료하기 전에 계정이 연결된 주소를 적어주세요. 아마도 가족 구성원들과 개인적으로 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 그리고 다시 도움을 요청할 수 있는 곳으로 연락주세요. 이번에는 카지노가 개인 정보 보호 정책을 위반했다고 비난하겠습니다. 감사합니다. 감사합니다.
안녕하세요, kopczwikvul 님,
문제는 개인 정보 보호 정책 제한으로 인해 두 번째 플레이어를 식별하는 데 필요한 특정 정보에 액세스할 수 없다는 것입니다. 내가 본 정보는 철저하게 검열되어 신원을 공개하지 않은 채 두 번째 플레이어의 존재를 보여주었습니다. 따라서 개인 정보 보호에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 저는 귀하가 불만 사항을 제출하고 약관에 동의할 때 제공한 정보에만 접근할 수 있었습니다.
제가 입수한 정보에 따르면 귀하의 불만 사항을 거부해야 합니다. 두 명의 플레이어가 동일한 장치를 사용하고 있다는 증거가 명확하게 나타나 두 번째 플레이어가 누구인지 비교적 쉽게 판단할 수 있으므로 가족 구성원과 상담하는 것이 좋습니다.
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