인도 플레이어가 GGbet 계좌에 500을 입금했지만 반영되지 않았습니다. 카지노는 플레이어가 그러한 위법 행위를 부인했음에도 불구하고 프로모션 남용을 이유로 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어는 보너스 베팅을 완료하지 않았으며 보너스로 이익을 얻지 못했다고 주장했습니다. 철저한 조사 끝에 카지노는 플레이어의 게임 활동이 보너스 이용 약관을 위반했다는 증거를 제시했습니다. 우리는 증거가 설득력 있고 카지노의 주장과 일치한다는 것을 발견했습니다. 따라서 우리는 플레이어의 계정을 폐쇄하기로 한 카지노의 결정에 동의하고 불만 사항이 부당하다고 거부했습니다.
코테다********* 001@gmail.com
내 메일은 ggbet에 있나요?
500을 입금했는데 반영되지 않았습니다.
다음으로 내 잔액은 1500이었고 카지노는 내가 프로모션을 남용했다는 이유로 내 계정을 폐쇄했습니다.
하지만 저는 승진해서 1루피도 받은 적 없고, 승진을 남용한 적도 없습니다.
도와주세요 카지노구루
친애하는 st5866586님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
아니요 아니요, 보증금 문제를 남겨주세요.
카지노에서 내 계정을 폐쇄했는데 이유를 모르겠습니다.
네, 카지노 보너스를 사용했지만 베팅을 완료하지 않았고 보너스에서 루피 한 푼도 받지 못했습니다.
도와주세요
안녕하세요 st5866586님,
당신의 바로 근처나 사교계에 있는 사람이 이전에 이 특정 카지노에서 보너스를 사용한 적이 있는지 알고 계십니까? 직접적인 관련이 없더라도 가까운 거리에 있거나 IP 주소를 공유하는 개인이 보너스 남용이나 사기 행위로 신고된 사례가 있었기 때문에 이렇게 묻습니다. 따라서 근처에 있는 다른 사람들의 이전 보너스 사용으로 인해 발생할 수 있는 잠재적인 충돌이나 합병증을 배제하는 것이 도움이 될 것입니다.
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
당신의 의견을 기다리겠습니다.
아니, 모르겠어요. 다른 사이트에서 프로모션 코드를 찾아서 사용했습니다. 같은 보너스나 코드를 사용한 사람은 아무도 모릅니다.
해결해주세요 🙂
안녕하세요 st5866586님,
우리가 카지노에 직접 연락하기 전에 귀하와 카지노 사이의 관련 통신을 전달해 주시겠습니까?
감사합니다.
더 아무것도. 그들은 방금 내 계정을 폐쇄했습니다.
그들은 내 게임 활동에서 일종의 보너스 남용을 발견했습니다. 하지만 사실 저는 보너스를 받아 슬롯을 플레이했지만 보너스로 아무것도 얻지 못했습니다. 나는 내기조차 하지 않았다. 슬롯에서 아무것도 얻지 못했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 st5866586님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 st5866586님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토한 결과, 제가 올바르게 이해했다면 아직 보너스 베팅이 완료되지 않은 것입니다. 그렇죠?
그렇다면 카지노의 보너스 T&C 에 다음과 같은 내용이 언급되어 있습니다.
3. 모든 현금 보너스와 무료 스핀 선물은 수령일로부터 5일 이내에 베팅할 수 있습니다. 이 기간 이후에 보너스를 베팅하지 않은 경우 자동으로 무효화됩니다. 유효 기간을 나타내는 조건이 있는 보너스는 예외입니다.
5. 플레이어는 실제 계좌의 금액이 0일 때만 보너스 자금으로 게임을 시작합니다.
따라서 실제 돈이 먼저 사용되므로 상금은 보너스 돈에서 나왔을 가능성이 높으며 보너스 베팅을 이행하지 않았으므로 자금이 차감되었습니다. 하지만 카지노 팀에서 실제로 무슨 일이 일어났는지 설명해주셨으면 합니다. 우리는 GGBet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
GGBet 카지노님께,
플레이어의 계정이 폐쇄된 이유에 대해 더 많은 정보를 제공해 주실 수 있나요? 추정되는 보너스 남용에 대한 증거가 있으면 나에게 보내주십시오. michal.k@casino.guru
안녕하세요 코테다님,
문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정 활동을 검토한 결과 귀하가 일반적으로 "보너스 사냥"이라고 불리는 활동에 참여하고 있는 것으로 나타났습니다. 여기에는 입금, 보너스 활성화, 특정 게임의 기능 수집, 스포츠 베팅을 통한 실제 자금 숨기기 등이 포함됩니다.
이러한 관행은 이용 약관( https://gg.bet/en/casino-bonus-terms )에 설명된 바와 같이 카지노 보너스 약관, 특히 포인트 20 및 21을 위반합니다. 특히:
포인트 20에서는 보너스 자금을 가지고 플레이하면서 프리스핀 및 보너스 게임을 포함한 모든 게임 라운드를 과도하게 연기하는 것이 엄격히 금지되어 있다고 명시하고 있습니다.
포인트 21은 보너스 잔액을 사용하여 무료 스핀을 얻기 위해 스캐터를 수집하고 이러한 무료 스핀을 실제 잔액으로 전송하는 등 보너스 도박 요구 사항을 충족하기 위한 전략을 사용하는 것은 허용되지 않는다고 명시합니다.
유감스럽게도 이러한 위반으로 인해 귀하의 계정이 차단되었습니다.
Michal 님 , 모든 증거가 이미 귀하의 이메일로 전송되었습니다. 추가 정보가 필요하면 알려주시기 바랍니다.
이메일을 보내주시고 증거를 제공해 주신 GGBet Casino Team에 감사드립니다.
친애하는 st5866586님,
우리는 GG Casino로부터 귀하의 게임 활동이 카지노 팀이 제공한 설명과 일치한다는 강력한 증거를 받았습니다. 이는 귀하의 진술과 모순되며, 그러한 행위는 일반적으로 거의 모든 온라인 카지노에서 용납될 수 없는 것으로 간주됩니다. 이 증거의 중요성을 고려할 때, 우리는 카지노가 보너스 이용 약관에 따라 행동했기 때문에 카지노의 결정에 동의합니다.
유감스럽게도 모든 관련 정보를 철저히 조사한 후 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거절해야 합니다. 보너스를 활성화하기 전에 보너스 이용 약관을 주의 깊게 검토하여 이와 유사한 실망을 방지하기 위해 모든 규칙을 엄격히 준수하는 것이 좋습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 유감입니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 연락해 주시기 바랍니다. 우리는 도움을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
