독일의 플레이어는 GGBet에서 €570의 지불금을 지연시키는 문제를 겪었고, 그 중 처음에는 €70만 지불되었습니다. 추가 상금 €700도 5일 동안 보류되었습니다. 플레이어는 분할 및 지불 지연에 대해 우려하고 있었습니다. 불만사항 처리팀에서는 이러한 지연이 KYC 인증 및 대량의 출금 요청 등 다양한 요인으로 인해 일반적일 수 있다고 설명했습니다. 그들은 또한 인출 금액을 더 작은 금액으로 나누는 것이 위험을 관리하고 외부 규정을 준수하기 위한 일반적인 관행이라는 점을 분명히 했습니다. 플레이어는 나중에 모든 상금을 받았음을 확인하여 불만 사항이 해결되었습니다.
안녕하세요
2024년 1월 13일에 GG Bet에서 내 Jeton 계정으로 €570를 지급해 달라고 요청했습니다. €70가 직접 지급되었습니다. 나머지 €500는 2x €250로 나누어졌으며 현재도 처리 중입니다. 이용 약관 8.15에는 €300 미만의 인출이 다음 영업일에 처리된다고 명시되어 있습니다. 이제 7일 5일의 근무일이 끝났습니다. 채팅만 미루고 지원도 응답도 안하네요 2024년 1월 15일에 당첨된 €700를 2x€250와 €200로 나누어 5일 동안 처리 중이던 것과 똑같습니다 . 도움을 주셔서 감사합니다.
[Casino Guru가 숨긴 이름]
친애하는 Berthie02님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
고마워요, 베로니카.
지불금이 항상 분할되어 한 부분은 즉시 지급되고 다른 부분은 일주일 지연되는 것이 궁금합니다. 이제 돈이 지불되었으며 사건은 종결될 수 있습니다. 그럼 나도 알아요. 매번 달라서 이해가 안가는데도 말이죠. 오랜만에 확인했습니다.
카지노가 인출 요청을 더 작은 금액으로 나누는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 특히 대량의 인출 요청을 관리할 때 적은 금액의 인출 금액이 더 효율적으로 처리됩니다. 또한 특정 결제 처리업체나 금융 기관에서 거래 규모에 대한 특정 요구 사항이나 제한 사항을 부과할 수 있습니다. 분할 인출을 통해 카지노는 이러한 외부 규정을 준수할 수 있습니다. 또한 인출 금액을 소액으로 나누는 것은 사기 및 자금 세탁을 방지하기 위한 위험 관리 전략 중 하나입니다. 이 관행은 대규모 거래와 관련된 잠재적 위험을 모니터링하고 완화하기 위한 예방 조치입니다.
당첨금을 모두 받으셨다니 기쁘네요. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
친애하는,
베로니카
Casino.Guru
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