독일의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 문제가 성공적으로 해결되었고 상금이 지급되었습니다.
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GGBet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €1,000
GGBet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 ,
불행히도 나는 당신의 도움을 다시 사용해야합니다. 나는 11월 1일에 Casino GGBet에서 보너스로 플레이했습니다. 보너스를 받은 후 € 1000의 상금을 현금화했습니다. 그날 이후로 저는 제 계정을 확인하려고 노력했습니다. 나는 이미 많은 문서를 사진으로 보내거나 셀카가 있거나없이 스캔 한 상태로 다시 요청을 받아 동일한 것을 계속 요구하거나 지원이 내 문서를 열 수 없기 때문에 인내해야합니다. 무엇을 해야 할지 모르겠습니다.
도와주세요.
로스위타
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공공의
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2 년 전
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친애하는 로스위타,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 귀하의 계정에 자금을 입금했거나 무료/예금 없음 보너스에서 상금이 적립되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라입니다.
항상 다양한 요청을 받았습니다. 나는 내 문서에 무엇이 잘못되었다는 말을 한 적이 없습니다. 14일째 계속되고 있습니다.
나는 이 카지노에서 여러 번 예금을 했습니다. 이것은 내가 처음으로 이익을 냈고 지금은 이러한 문제입니다.
모든 것을 기꺼이 제공할 수 있습니다. 나는 이미 당신의 동료인 Kristina에게 이메일을 전달했습니다. 또한이 모든 문서는 다른 카지노에서 즉시 인식되었습니다.
많은 인사
로스위타
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Roswith님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Roswitha님
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 이 문제를 도울 수 있는지 확인하겠습니다. GG를 초대하고 싶습니다. BET Casino는 이 불만 사항의 해결에 참여하는 대화를 나누었습니다.
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공공의
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2 년 전
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여보세요!
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
보내주신 사진이 모든 기준을 충족하지 못했다는 점을 지적하고 싶습니다. 나는 당신이 정보를 얻었을 것이라고 확신하고 당신이 이미 편지에서 언급한 모든 변경 사항이 포함된 새 사진을 보냈다는 것을 알고 있습니다. 맞습니까?
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공공의
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2 년 전
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카지노에 안녕하세요,
10월 1일부터 기다리고 있습니다. 내 인증에. 이 시간 동안 다양한 요구 사항이 포함된 이메일을 받았으며 때로는 사진을 보내야 하고 때로는 스캔하거나 스크린샷을 보내야 했습니다. 나는 더 이상 무엇을 보내야할지 몰랐습니다, 그것은 항상 잘못되었습니다. 10월 15일 드디어 신분증과 은행카드를 얼굴 옆에 나란히 놓고 두 문서를 얼굴 없이 다시 찍어야 한다는 올바른 조언을 받았습니다. 10월 15일에 했습니다. 문서를 함께 스캔한 전송이 다시 잘못되었습니다. 이번에는 사진만 있어야 합니다. 오늘 다시 전체를 보냈습니다.
이제 내 조기 지불을 방해하는 것은 아무것도 없어야 합니다. 이번 주에 돈을 받을 수 있기를 바랍니다.
로스위타
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공공의
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2 년 전
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안녕 피터,
다시 11일이 지났지만 아직 결과가 없습니다. 필요한 모든 서류를 다시 보낸 후 스캔한 문서를 다시 보내달라는 요청을 받았습니다. 이제 본인과 신분증, 은행 카드를 다시 찍어 스캔한 문서를 보냈습니다. 아무 반응이 없습니다. 총 26일을 기다렸습니다. 카지노는 인출을 지연하거나 방지하기를 원합니다. 이제 품질에 대한 의견을 형성할 수 있도록 모든 문서를 보내드리겠습니다. 이것이 상태입니다.
로스위타
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 여러분!
귀하가 당사의 의견을 고려하지 않고 사진을 보낸다는 정보를 확인 부서로부터 받았습니다.
문서와 함께 별도의 사진, 카드, 문서와 함께 셀카 등 때로는 얼굴을 완전히 가리는 문서로도 찍습니다.
우리는 당신이 사용한 카드와 함께 당신의 문서 앞면과 함께 한 장의 사진이 필요하고 두 번째 사진은 문서 앞면과 카드가있는 셀카가 필요합니다. 문서와 카드는 얼굴이나 서로 겹치지 않아야 합니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 당신이 지금 설명하는 것을 정확히 여러 번 방송했습니다. 마지막 시간은 10월 25일 오후 6시 47분이었습니다. 나는 당신이 지원에서 모든 사진을 얻지 못할 것이라는 인상을 받았습니다. 아마도 이것을 당신에게 직접 보내야 할 것입니다. 하지만 그러기 위해서는 이메일 주소가 필요했습니다. 지금 GURU에서 Peter에게 이 메일을 보내고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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이메일을 보내주신 Roswitha에게 감사드립니다.
친애하는 GGBet 카지노,
정확히 어떤 문서에 대해 이야기하고 있습니까? Roswithwith는 세 장의 사진을 보냈습니다. 하나는 모든 정보가 명확하게 보이는 신분증과 지불 카드의 첫 페이지를 스캔한 것입니다. 두 번째 사진은 통장과 신분증을 함께 찍은 셀카, 세 번째는 통장과 신분증을 함께 찍은 사진이다. 모든 사진의 품질이 좋고 모든 것이 보입니다. 사진에 어떤 문제가 있는지 자세히 설명해 주세요. 카드가 그녀의 얼굴에 너무 가깝기 때문입니까?
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