홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

GGBet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €800

GGBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.02.23 | 해결 : 2023.03.09
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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환영 제안을 수락했습니다. 그런 다음 세 번째 입금으로 성공했습니다. 3개의 예금 모두 보너스와 각각 25유로였습니다.

카지노를 모르면 많이 입금하지 않습니다.

경험이 많은 선수입니다.

나는 보너스를 통해 플레이하고 800 유로의 지불금을 요청했습니다. 물론 확인.

나도 그것에 매우 익숙합니다.

이제 카지노는 내 고객 번호와 ID를 보여주는 새로운 사진을 계속해서 요구하고 있습니다. 나는 지금까지 모든 것을 해왔다. 이미지는 훌륭하고 읽기 쉬웠지만 지속적으로 거부되었습니다. 요청된 지불금은 여전히 계정에 표시되며 계속 플레이할 수 있습니다. 카지노는 플레이어가 인내심을 잃을 때까지 지연시키고 더 이상 지불할 것이 없을 때까지 게임을 계속하는 것입니다.

이것은 매우 모호한 활동입니다.

내가 이해하지 못하는 것은 그러한 카지노에 어떻게 좋은 평판을 줄 수 있는지입니다. 나는 마침내 당신의 판단에 눈이 멀고 거기에 등록했고 이제 다시 문제와 스트레스를 받았습니다. 전체 문제를 명확히 하고 이 카지노가 귀하에 의해 좋은 평가를 받은 이유를 설명하십시오.

온라인에는 나와 똑같은 문제를 가진 사람들이 많이 있습니다.

Mfg 에르귄 ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Ige73,

불만 사항을 제출하고 권장 사항을 준수해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

숙련된 플레이어로서 귀하는 KYC 절차가 필수 프로세스이며 진지하고 라이선스가 있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않는다는 것을 분명히 이해하고 있습니다.

이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

오랜 시간을 거쳐 이제 KYC가 끝났습니다. 제 생각에는 카지노는 KYC에 관한 것이 아닙니다. 가능한 한 오랫동안 플레이어를 성가시게 하여 플레이어가 순전히 좌절감 때문에 자신의 신용을 다시 도박에 빠뜨리도록 하는 것입니다. 당신이 나에게 묻는다면 그것은 회사 정책입니다. 그런 것은 당신에 의해 좋은 평가를 받아서는 안됩니다. 이것은 당신이 당신의 의사 결정에서 믿을 수 없는 것처럼 보이게 합니다.

지금 내 신용을 인출하려고 했습니다. 이유 없이 거절당했습니다.

지원팀에 연락하면 300유로를 지불했습니다. 돈은 이미 내 계좌에 있습니다. 나머지는 진행 중입니다.

잔돈도 못 내는 카지노는 확실히 좋은 카지노가 아니고 유저들이 그걸 알아야 한다고 생각합니다. 나머지 500개를 얼마나 기다려야 할지 누가 알겠습니까?

KYC는 중요합니다. 동의하지만 여기에서는 카지노 관리에 의해 오용됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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메시지를 보내주셔서 감사합니다, Ige73님.

귀하가 인증을 통과하고 이미 자금의 일부를 받았다는 소식을 듣고 기쁩니다. 마지막 메시지 이후 나머지 현금 지급이 이미 처리되었는지 알려주시겠습니까? 답장을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Ige73 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

이제 지불을 받았습니다.

그럼에도 불구하고 카지노에 만족할 수는 없습니다. 높은 4자리 합을 따면 어떻게 되는지 생각해 보세요.

그럼에도 불구하고 귀를 열어 주셔서 감사합니다.

Mfg 에르군 ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Ige73,

지불을 받으셨다니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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