홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

GGBet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: ¥24,217

GGBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.06.11 | 케이스 종결 : 2023.06.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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일본 선수는 처음에는 인출을 위해 신원을 확인할 필요가 없었지만 나중에 그렇게 하라는 요청을 받았습니다. 본인 확인 서류를 제출한 후 추가 서류를 요구했지만 제출할 곳을 찾지 못했다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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처음에는 출금시 본인인증이 필요없다고 들었는데,

돈을 인출하려고 할 때 신원을 확인하라는 요청을 받았습니다.

본인확인서류 제출 후 추가서류를 요청받았는데 추가서류를 제출할 곳이 없습니다.

지원한다고 했더니 인증을 받지 않으면 출금이 안된다고 하더군요.

그러나 추가서류를 제출하지 못하여 철회할 수 없었다.

추가로 제출할 곳이 없다고 지원팀에 말하니 이미 제출했다고 합니다.

다만, 추가서류를 제출하지 않고는 철회가 불가능하다고 합니다.

난 이해가 안 돼요.

사기사이트.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 마다,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까? 문서를 이메일로 업로드하거나 보내라는 지시를 받았습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다.

소개,

신분증과 같은 문서를 사이트에 업로드하라는 요청을 받았습니다.

그런 다음 지시에 따라 필요한 모든 문서를 카지노 사이트에 업로드했습니다.

그러나 추가 서류를 요구했습니다.

그래도 추가서류를 제출하려고 했습니다.

다만 카지노 사이트에서 추가 서류를 올리는 곳은 삭제됐다.

나는 라이브 지원에 연락했고 그들은 모른다고 말했다.

이메일 지원팀에 메일을 보내니 사이트에서 서류를 제출하라고 하더군요.

하지만 해당 사이트는 문서를 올리는 곳을 삭제했다.

말해도 사이트에서 다시 올려야 한다는 답변을 받았습니다.

즉, 사이트에 추가로 문서를 올려야 한다고 했는데, 사이트에 올리지 못하도록 막았습니다.

이메일 지원에 몇 번을 연락해도 여전히 사이트에서 업로드하라고 하는데 사이트에서 문서를 제출하는 곳은 접근을 차단했습니다.

그래서 KYC에 필요한 모든 서류를 이메일로 직접 보냈습니다.

그러나 현재 무시됩니다.


또한 이것이 문제다.

10 USDT 입금도 반영되지 않고 무시되고 지원팀에 연락해도 거래가 처리될 때까지 기다리라고 하던데 여기에서 거래를 확인해보니 이미 승인이 된 상태였습니다.

단, 잔액에는 반영되지 않습니다.


완전 퇴장사기 사이트입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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설명을 해주셔서 대단히 감사합니다. 결제 영수증의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까?

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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96시간 기다리면 반영된다고 했는데,

그 시간은 오래 전입니다.

하지만 여전히 반영되지 않습니다.

사기 종료

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다. 귀하의 계정에 자금을 입금하기 위한 전자 지갑 주소가 모든 플레이어의 카지노 웹사이트에 표시되는지 또는 계정을 개설할 때 고유한 주소를 제공받았는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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mada 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 이 특정 사례를 거부해야 함을 알려 드리게 되어 유감입니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결할 수 있는 잠재적 솔루션을 제공할 수 없습니다. 그러나 플레이어가 원할 경우 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션이 있음을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사 소통을 재개하기로 선택하면 문제를 해결하는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

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