홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어가 출금 요청을 하는 데 어려움을 겪습니다.

GGBet Casino - 플레이어가 출금 요청을 하는 데 어려움을 겪습니다.

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양: Can$220

GGBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.12.09 | 해결 : 2022.12.16
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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캐나다 플레이어가 지불금을 요청하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 인출 옵션과 관련된 기술적 문제가 모든 현금 출금을 막는 것처럼 보입니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,


2022년 12월 6일에 gg.bet에서 출금을 시도했는데 입금이나 출금을 하려고 캐시박스를 열 수도 없습니다.


스크린샷에 첨부한 것과 같은 오류가 계속 발생하고 지원팀에 여러 번 문의했지만 기술적인 문제로 곧 해결되어야 하며 귀하를 잊지 않았다고 합니다. 그들은 또한 이것이 모든 사용자에게 영향을 미치는 "글로벌" 문제라고 언급했습니다.


나는 그들이 겪고 있는 획기적인 문제에 대한 문제에 대해 사이트가 트위터나 다른 곳에서 발표하지 않은 것이 매우 이상하다고 생각합니다.


나는 gg.bet에 대해 꽤 인내심을 가지고 있었지만 문제가 전혀 해결되지 않고 있으며 왜 그런 일이 발생했는지에 대한 설명이나 이유를 제공받지 못했습니다. 나는 그들과 처음 접촉한 이후로 3일 동안 매우 인내했습니다.


Casino guru의 누군가가 그들에게 연락하여 무슨 일이 일어나고 있는지 알아낼 수 있습니까?


나는 그들이 제공하는 모든 가능성 때문에 이 사이트를 정말 좋아하지만 명백한 이유나 설명 없이 아무것도 입금하거나 인출할 수 없는 경우. 그렇다면 뭔가 옳지 않습니다.


감사합니다. 답변을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에스코,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,


오해가 있어 아직 인출을 하지 않았습니다.


인출을 할 수 없도록 방해하는 것이 있습니다. 인출을 클릭하면 결제 옵션이 전혀 없고 아무것도 선택할 수 없습니다. 제가 참고로 제공한 스크린샷을 확인하십시오. 오류 메시지가 표시되어 금액을 입력하거나 입출금을 할 수 없습니다.


고객 지원팀에 여러 번 이야기했는데 3년 이상 충성도가 높은 고객이었으며 계정에 제한이 없으므로 내 계정이 완전히 인증되었음을 확인했습니다.


감사

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,


Ggbet 캐쉬박스 시스템으로 인해 출금이 불가능하고, 출금 옵션이 내 계정에서 차단되었습니다. ggbet 시스템이 사이트에서 출금이나 입금을 전혀 허용하지 않기 때문에 아직 출금을 하지 않았습니다.


오늘 다시 gg.bet 고객 지원팀에 연락했는데 여전히 입금이나 인출이 전혀 안 되고, 그들의 캐쉬박스 시스템에서 어떤 결제 방법도 선택할 수 없습니다. 아무것도 할 수 없기 때문에 내 계정이 자금으로 동결된 것과 같습니다.


그들은 당신이 알림을 받을 것이라는 동일한 일반적인 응답을 나에게 말했지만 사건이 발생한 지 거의 5일이 지났습니다. 나는 12월 4일에 내가 입금한 지 하루 만에 그런 획기적인 버그가 발생하는 것이 정상이라고 생각하지 않습니다.


그들은 내 계정에 제한이 없고 완전히 확인되었음을 다시 확인했지만 내 계정이 결제가 완전히 차단된 것 같아서 아무것도 요청할 수 없습니다.


그래서 제 요청은 다음과 같습니다. ggbet 시스템에서 결제 방법을 선택할 수 없는 경우 인출하려면 어떻게 해야 하나요?


애초에 인출을 하지 못하게 하는 오류를 보여주는 스크린샷을 보냈습니다.


감사


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공공의
공공의
1 년 전
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Esco에게 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 에스코

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.

GGBet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 GGBet 카지노

플레이어가 자신의 카지노 계정에서 인출을 제출할 수 있는 결제 옵션이 없는 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어가 출금을 요청할 수 있는 다른 옵션이 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 안녕하세요,


우선 플레이어가 전적으로 스포츠북/e스포츠 플레이어임을 언급할 가치가 있습니다.


둘째, 친애하는 Esco 님 , 여기에서 발생하는 오류의 화면을 제공해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다!


친절한 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,


응답해 주셔서 감사합니다. gg.bet, 제가 e스포츠/스포크북 플레이어인지 카지노인지 아니면 둘 다인지 어떤 차이가 있는지 물어봐도 될까요? 저는 여전히 오랫동안 귀사 웹사이트의 고객이며 이는 귀사 웹사이트를 사용하는 모든 사용자에게 영향을 미칠 수 있는 문제이므로 여기서 문제를 제기해야 한다고 생각했습니다. 게임 관련 문제가 아니라 결제 처리 문제입니다.


계속 발생하는 오류는 현금 상자를 눌렀을 때 사용할 수 있는 결제 옵션이 없고 결제 처리 상태라고만 표시되는 것입니다! 아무 일도 일어나지 않고 금액이나 아무것도 입력할 수 없습니다.


현재 7일째 입출금 문제가 계속되고 있는데 솔직히 이 문제가 빨리 해결되었으면 합니다.


가끔 귀하의 사이트에서 카지노 게임을 시도했지만 항상 나중에 다시 유지 보수 점검이라고 말했기 때문에 별로 귀찮게 하지 않았습니다.


감사


filefile

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에스코


스크린샷을 포함하여 라이브 지원팀에 이를 보고하십시오.

또한 귀하의 계정에 어떠한 제한도 적용되지 않았음을 확인하고자 합니다.


친절한 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 ggbet,


지난 7일 동안 실시간 지원을 위해 이 문제를 보고했으며 소용이 없는 여러 요청을 열었습니다.


지난 7일 동안 실시간 지원이나 이메일로 업데이트를 받지 못했기 때문에 여기에 게시했습니다.


요청한 모든 스크린샷과 함께 ggbet 이메일 지원 및 라이브 채팅을 제공했으며, 이 문제를 해결하는 중이니 기다려 주십시오. 외에는 지난 7일 동안 응답이 없었습니다.


내가 카지노 전문가에게 불만을 제기한 유일한 이유는 내 문제에 대한 수정이나 업데이트를 받지 못한 채 7일을 기다렸다가 매일 실시간 채팅으로 대화한 이후입니다.


이미 연락했는데 다시 연락하라는 요청을 받는 이유는 무엇입니까? 이틀 전에 보낸 이메일에서도 볼 수 있듯이.


아직 아무것도 확정된게 없어서 여기서 다시는 입출금이 안될 것 같은 기분이 들기 시작했고, 기다리라는 말만 들었는데, 7일을 기다려서 참았던 것 같아요. 이 문제를 해결합니다.


감사


file


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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게

GGBet Casino가 정당하게 지적한 것처럼 귀하의 불만이 스포츠 베팅과 관련된 것이라면 안타깝게도 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이 없습니다. 스포츠 베팅에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 정확한 조언을 드릴 수 없으며 모든 장단점을 유능하게 판단할 수 없습니다.

그러나 귀하의 경우 지불 옵션에 문제가 있기 때문에 스포츠 또는 카지노에 베팅하는 것이 중요하지 않으므로 이 문제가 해결되기를 바랍니다.

Esco, 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예치금 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금 수단으로 제공되는 것은 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

그럼에도 불구하고 카지노는 적어도 일부 인출 옵션을 제공할 수 있어야 합니다. 현재 플레이어가 제공한 스크린샷에 따르면 카지노에서 정리해야 할 소프트웨어 문제로 보입니다.


친애하는 GGBet 카지노

완벽한 시스템은 없으며 때때로 오류가 발생한다는 점을 이해할 수 있습니다. 결제 옵션의 문제가 발생한 위치와 문제가 해결되는 시기를 알려주실 수 있나요?

또는 플레이어에게 직접 인출에 대한 지불 옵션을 제공할 수 있습니까?


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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헤이 미칼,


예, 카지노에서 결제 수단 등을 관리하지 않는다는 귀하의 말씀에 동의합니다. 하지만 이 사건 전날 은행이 필요하지 않은 다양한 결제 수단으로 입금할 수 있었다는 점을 지적하고 싶습니다. 은행이 필요하지 않은 Crypto와 같은 지불 방법으로도 인출할 수 있었지만 갑자기 계정에서 모두 제거되었습니다.

ggbet과 같은 대기업이 몇년동안 존재하고 제가 약 3년 동안 고객이었던 것이 제가 일부에 입금하고 내기를 한 후 하루 밤에 갑자기 결제 수단이 사라지는 것이 좀 이상합니다. 내기.

나는 당신이 지불 방법을 제공할 때 언급한 것처럼 카지노가 때때로 "무력"하다는 것에 동의하지만, 나는 이미 10가지가 넘는 사용 방법을 가지고 있었고 대부분은 암호화폐이기도 했습니다. 그렇다면 어떻게 e스포츠 현장의 gg.bet과 같은 거대한 웹사이트가 하룻밤 사이에 갑자기 이렇게 극단적인 문제를 일으킬 수 있을까요? 새로운 카지노 사이트나 e스포츠 분야에 몰두하지 않는 회사를 언급하는 것이 더 합리적이라고 생각합니다.

이것은 회사의 사전 통지 없이 발생했습니다. 일반적으로 회사가 귀하가 언급한 것과 같은 문제를 경험할 때 플레이어에게 자금을 인출할 수 있는 시간 프레임이 주어지지만 다른 평판이 좋은 사이트를 사용한 경험상 이 특정 시나리오는 한 번도 겪어본 적이 없어요.


실시간 상담원과 통화한 후 그는 "귀하의 계정이 차단되지 않고 있습니다. 결제 제공업체에 기술적인 문제가 있는 것 같습니다. 그러한 일에 대해 책임을 져야 합니다. 또한 왜 이 문제가 내 계정에서만 발생합니까? 아무도 reddit이나 다른 포럼에서 이 문제에 대해 불평하지 않는 것 같습니다. 내 관점에서 내 계정에 대한 고립된 문제인 것 같습니다.


그래도 응답해 주셔서 감사합니다. 그들이 알아낼 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에스코


우리는 당신에게 좋은 소식이 있다고 믿습니다. 문제는 48시간 이내에 해결되어야 합니다.


불편을 드려 죄송합니다.


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공공의
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1 년 전
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안녕 ggbet


잘만되면 해결되길 바랍니다. 귀하의 사이트에서 플레이하는 것이 그립습니다.


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공공의
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1 년 전
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친애하는 에스코

귀하의 우려를 이해하지만 앞서 언급한 바와 같이 완벽한 시스템은 없습니다.

GGBet Casino가 말했듯이 귀하의 계정은 차단되지 않았으며 지불 옵션 문제는 곧 정리될 것입니다.

긍정적인 태도를 유지합시다. 이 문제가 해결되면 전처럼 GGBet 카지노를 즐길 수 있을 것이라고 확신합니다.

계속 업데이트해 주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,


인출할 수 있었습니다. 일단 처리되면 업데이트를 위해 여기에 다시 글을 쓸 것입니다.


감사

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 소식이야, 에스코.

인출을 성공적으로 받으면 알려주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,


철회가 성공적으로 접수되었음을 확인하고 싶습니다. 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시할 수 있습니다.


이 문제를 신속하게 해결하도록 도와준 Casino Guru 팀과 gg.bet 카지노 담당자의 도움에 감사드립니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 소식이야, 에스코. 성공적으로 당첨되셨다니 기쁩니다.

신고자가 자금이 성공적으로 수령되었음을 확인했으므로 이 신고가 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료합니다. 두 당사자의 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오.

우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.

친애하는,

미칼

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