15.08일에 계정이 제한되었습니다. 이벤트에 걸 수 있는 최대 베팅 금액이 약 R$2,000에서 약 R$15.00로 변경되었습니다. 나는 BRL 28,520.00의 긍정적인 잔고를 가지고 있었고 제한에 대한 이유를 알려주는 어떤 메시지나 이메일도 받지 못했습니다.
나는 R$15.00 상당의 베팅에 관심이 없기 때문에 내 계정에서 모든 금액의 인출을 요청했고 각 R$1,700.00의 인출 요청과 함께 16(16)개의 이메일을 받았습니다. 금액 R$1,320.00.
다음 날인 8/16과 08/17에 03번의 출금을 받았습니다: 1) R$ 1,512.98; 2) BRL 1,174.79.; 3) BRL 1,527.39.
8월 18일에 내 계정이 "차단된 사용자"로 표시되었습니다.
GGBET 지원팀에 문의했는데 계정이 중복 계정으로 차단되었다고 알려줍니다.
중복 계정을 사용했음을 강력히 부인합니다.
어떠한 경우에도 GGBET의 이용약관은 중복 계정이 식별되는 경우의 절차를 결정합니다.
섹션 5.5에 따르면 사이트에서 내가 여는 다른 계정은 중복 계정으로 간주됩니다.
5.5.1은 중복 계정에서 수행된 거래가 유효하지 않다고 결정합니다.
5.5.2 중복 계정을 사용하여 이루어진 모든 예치금은 환불됩니다.
5.5.3은 중복 계정이 활성화된 동안 내 기본 계정에서 획득한 모든 상금 또는 수익이 제거되어 GGBET으로 반환되며 중복 계정에서 인출된 모든 자금은 GGBET으로 반환됨을 규정합니다.
즉, 의심되는 중복 계정이 활성화되기 전에 기본 계정에 대한 이익 또는 수익은 합법적이며 GGBET에서 질문해서는 안 됩니다.
또한, 섹션 8.9는 섹션 5.5.3의 적용에 따라 내 계정이 해지될 때 GGBET가 내 계정의 모든 양수 잔액을 내가 GGBET에 지불해야 하는 금액과 상쇄할 수 있다고 규정합니다.
지원 채널에서 GGBET 채팅에 문의했습니다.
절차에 대해 문의해보니 GGBET 이용약관을 위반한 혐의로 금액을 돌려받지 못한다는 답변을 받았습니다.
그런 다음 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.5.3 및 8.9 조항의 적용과 내 사례에 대한 적용에 대해 질문했습니다. GGBET이 나를 중복 계정을 사용하고 있다고 비난했기 때문입니다.
내 금액은 환불되지 않으며 해당 잔액이 이용 약관을 위반한 활동과 관련이 없더라도 내 계정 잔액에서 부당하게 인출될 것이라는 안내를 받았습니다.
따라서 GGBET에서 내가 중복 계정을 사용하여 이용 약관을 위반한 것으로 확인되는 경우 동일한 이용 약관을 사용하여 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.5.3 및 8.9항을 적용하고, 중복 계정으로 의심되는 소득을 공제한 후 합법적으로 벌어들인 돈을 나에게 반환합니다.
적절한 법적 조치를 찾고 있지만 이 사이트의 불만 사항이 다른 사람들에게 GGBET이 자행하는 자의성에 대해 경고하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
On the 15.08th I had my account limited. The maximum bet I could place on events has changed from approximately R$2,000 to approximately R$15.00. I had a positive balance of BRL 28,520.00, and I didn't receive any message or email telling me the reason for the limitation.
As I have no interest in placing bets worth R$15.00, I requested the withdrawal of all amounts from my account, and I received 16 (sixteen) emails with requests for withdrawals in the amount of R$1,700.00 each and 1 (one) request in the amount of R$1,320.00.
On the following days, 8/16 and 08/17, I received 03 withdrawals: 1) R$ 1,512.98; 2) BRL 1,174.79.; and 3) BRL 1,527.39.
On 8/18, my account was listed as "blocked user".
I contacted GGBET support, and they informed me that the account had been blocked for having duplicate accounts.
I vehemently deny that I used any duplicate accounts.
In any case, GGBET's terms and conditions determine what the procedure should be in cases where duplicate accounts are identified.
Section 5.5 says that any other account I open on the site will be considered a duplicate account.
5.5.1 determines that transactions carried out on the duplicate account will not be valid.
5.5.2 that all deposits made using the duplicate account will be refunded.
5.5.3 provides that any winnings or returns that I have acquired on my main account during the time the duplicate account was active will be removed and returned to GGBET and any funds withdrawn from the duplicate account will be returned to GGBET.
That is, gains or returns on the main account made before an alleged duplicate account was active are legitimate and should not be questioned by GGBET.
Further, Section 8.9 provides that GGBET could offset any positive balance in my account against any amount I owe GGBET upon termination of my account following the application of clause 5.5.3.
I contacted the GGBET chat, in the support channel.
When inquiring about the procedure, I was informed that no amount would be returned to me, as it allegedly violated the terms and conditions of the GGBET.
I then questioned the application of clauses 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.5.3 and 8.9, and their application to my case, since GGBET accuses me of using a duplicate account.
I was informed that there would be no refund of my amounts, and that they would be wrongfully taken from my account balance, even if such balance was not related to any activity that violated the terms and conditions.
Thus, in the event that GGBET finds that I have violated the terms and conditions by allegedly using a duplicate account, please use the same terms and conditions, applying clauses 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.5.3 and 8.9 and, after deducting the alleged earnings I had from the alleged duplicate account, to return the money I legitimately earned to me.
I'm looking for the appropriate legal measures, but I hope that the complaint on this site will help alarm others of the arbitrariness committed by GGBET.
No dia 15.08 tive minha conta limitada. A aposta máxima que eu poderia fazer nos eventos mudou de aproximadamente R$2.000 para aproximadamente R$15,00. Eu estava com um saldo positivo de R$ 28.520,00, e não recebi qualquer mensagem ou e-mail dizendo o motivo da limitação.
Como não tenho qualquer interesse em realizar apostas de valores de R$15,00, solicitei o saque de todos os valores da minha conta, e recebi 16 (dezesseis) e-mails com solicitações de saque no valor de R$1.700,00 cada e 1 (uma) solicitação no valor de R$1.320,00.
Nos dias seguintes, dias 16.08 e 17.08, recebi 03 saques: 1) R$ 1.512,98; 2) R$ 1.174,79.; e 3) R$ 1.527,39.
No dia 18.08, minha conta constava como "usuário bloqueado".
Entrei em contato com o suporte da GGBET, e me informaram que a conta havia sido bloqueada por apresentar contas duplicadas.
Nego veementemente que usei qualquer conta duplicada.
De qualquer maneira, os termos e condições da GGBET determinam como deve ser o procedimento nos casos quais são identificadas contas duplicadas.
A seção 5.5 diz que qualquer outra conta que eu abrir no site será considerada como conta duplicada.
5.5.1 determina que as transações realizadas na conta duplicada não serão válidas.
5.5.2 que todos os depósitos feitos usando a conta duplicada serão estornados.
5.5.3 determina que qualquer ganho ou retorno que eu adquiri, em minha conta principal, durante o tempo qual a conta duplicada estava ativa, serão removidos e devolvidos à GGBET, bem como os fundos sacados da conta duplicada serão devolvidos à GGBET.
Ou seja, ganhos ou retornos na conta principal auferidos antes de uma suposta conta duplicada estar ativa são legítimos, e não devem ser questionados pela GGBET.
Ainda, a seção 8.9 determina que a GGBET poderia compensar qualquer saldo positivo em minha conta contra qualquer montante que eu deva à GGBET quando do encerramento de minha conta, após a aplicação da cláusula 5.5.3.
Entrei em contato com o chat da GGBET, no canal de suporte.
Ao questionar sobre o procedimento, fui informado que nenhum valor me seria devolvido, uma vez que, supostamente, teria violado os termos e condições da GGBET.
Questionei, então, pela aplicação das cláusulas 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.5.3 e 8.9, e sua aplicação ao meu caso, já que a GGBET me acusa de utilizar conta duplicada.
Fui informado que não haveria qualquer reembolso dos meus valores, e que eles ficariam, indevidamente, com o saldo da minha conta, mesmo que tal saldo não estivesse relacionado com qualquer atividade que violasse os termos e condições.
Assim, caso a GGBET entenda que eu violei os termos e condições ao supostamente usar uma conta duplicada, que use os mesmos termos e condições, aplicando as cláusulas 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.5.3 e 8.9 e, após deduzir os supostos ganhos que tive com a suposta conta duplicada, que me devolvam o dinheiro que ganhei de maneira legítima.
Estou procurando as medidas judiciais cabíveis, mas espero que a reclamação neste site ajude alarme outras pessoas das arbitrariedades cometidas pela GGBET.
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