홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

GGBet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: ₫10,193,000

GGBet Casino
제출: 2023.05.29 | 해결 : 2023.06.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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베트남의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 돈은 아직 입금되지 않았습니다.

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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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bcak613님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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안녕하세요 bcak613님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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아직 카지노에서 요청을 취소하고 다른 방법을 사용하라고 제안했고 14일을 더 기다려야 합니다. 매우 답답합니다!

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도와주세요, GGBET 고객 지원팀은 계속해서 제가 곧 돈을 받을 것이고 그들은 그것에 대해 아무것도 할 수 없다고 같은 대답을 합니다.

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답장을 보내 주셔서 감사합니다, bcak613. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

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마지막으로 성공적으로 출금한 것은 2023년 1월입니다. 동일한 결제 수단입니다. 2022년 12월 14일에 KYC 인증을 통과했습니다. 보너스 없이 당첨되었습니다.

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GGBET은 결제 제공업체의 잘못이 아니라 자신의 잘못이라고 계속 말합니다. 그리고 그들은 아무것도 할 수 없으며 내가 곧 받기를 바랍니다. 좋은 농담 이었어!

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귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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감사합니다!

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이미 취소하고 다른 방법을 다시 시도하려고 합니다. 저도 같은 인출 방법으로 소액 입금을 해봅니다. 입금은 30초밖에 걸리지 않았습니다. 따라서 결제 제공 업체가 결제를 지연시킨 이유는 매우 용납되지 않습니다.

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이 사이트는 모두에게 사기를 치고 있습니다. 나는 모든 사람에게 그것을 멀리하라고 강력히 권고합니다. 책임감 없이 매번 같은 대답을 합니다. 2023년에 은행 거래가 진행되는 데 1개월 이상 걸린다는 것을 믿을 수 없습니다. 돈을 가져오고, 배를 타고, 지구 반 바퀴를 돌아서 이 gg.bet 사이트보다 더 빨리 돈을 배달할 수 있습니다.


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bcak613님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요, bcak613님!

기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.

감사합니다!

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업데이트 2023-06-21

36일 이후에 이미 2번의 결제를 받았습니다. 보류 중인 출금은 1건만 있습니다(약 100$).


그러나이 지불 속도는 다소 이상하고 받아 들일 수 없습니다. ggbet이 곧 결제 제공업체와 함께 문제를 해결하기를 바랍니다!

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bcak613님, 자금의 일부를 받으셨다니 기쁩니다! 나머지를 받으면 알려주시기 바랍니다.

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오늘 결제를 다 받았는데 속도가 빨라졌습니다. 귀하의 지원에 대해 카지노 전문가에게 감사드립니다!

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친애하는 bcak613님,

자금을 받으셨다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조와 인내에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

또한 문제 해결에 도움을 주신 카지노에 감사드립니다!

친애하는,

파벨 K

카지노 전문가 팀

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