폴란드 플레이어는 9월 11일과 10월 11일에 2700 PLN의 인출을 요청했지만 카지노 지원에 연락했음에도 불구하고 2주 후에도 실질적인 진전 없이 결제가 계속 처리되고 있었습니다. 해당 플레이어는 과거에도 동일한 방법으로 출금에 성공했습니다. 민원팀에 문의한 결과, 탈퇴 이력에 대한 추가 정보를 요청받았습니다. 그러나 팀이 추가 지원을 하기 전에 해당 플레이어는 보류 중인 인출 금액을 모두 받았음을 확인했습니다. 따라서 이 문제는 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕,
09.11과 10.11에 3번 총 2700 pln을 인출했습니다.
지원하기 위해 몇 번 메일을 보냈지만 그들은 항상 결제 섹션에서 인출이 진행 중이므로 기다려야 한다고 말합니다.
하지만 거의 2주가 지났는데 아무 일도 일어나지 않습니다.
내 문제를 해결하는 데 도움을 주실 수 있나요?
친애하는 리소,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
친애하는 크리스티나,
저는 아무 문제 없이 먼저 출금을 했습니다. 다음날 내 은행 계좌에 돈이 들어왔습니다. 보너스 없이 승리를 쌓았습니다.
GGBet은 나에게 KYC 인증을 요청한 적이 없습니다.
친애하는
답변 감사드립니다, 리소님. 마지막으로 성공적인 인출을 받은 정확한 시간과 처리하는 데 며칠이 걸렸는지 알려주시겠습니까? 과거에도 동일한 출금 방법을 사용하셨나요?
현재 귀하의 출금 요청 상태는 어떻습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
