홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어는 카지노에서 출금 지연을 경험했습니다.

GGBet Casino - 플레이어는 카지노에서 출금 지연을 경험했습니다.

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양: zł3,000

GGBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.05.30 | 케이스 종결 : 2024.06.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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폴란드 출신의 플레이어가 카지노에서 상금을 인출하려고 시도했습니다. 자금 처리에 명시된 5일이 지났으며 플레이어가 지원팀에 연락할 때마다 그들은 책임을 부인하고 자금을 카지노 계좌로 반환할 수 있다고 제안했습니다. 우리는 플레이어에게 인출이 처리되기까지 최소 14일을 기다리고 카지노에 전적으로 협조할 것을 권고했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았으므로 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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이 카지노의 표준 상황. 두 번 인출했는데 규정에 따르면 5일 이내에 자금이 지급된다고 되어 있습니다. 5일이 지나면 지원에 글을 썼는데 그들은 결제 부서에 대한 책임이 없다고 씁니다 🙈🤭. 내 결제에 대한 이메일 답변을 기다리고 있지만 경험상 어떻게 끝날지 알고 있습니다. 자금은 내 카지노 계좌로 반환되며 다시 결제를 위해 5일을 기다릴 수 있습니다 🙈

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 msysak89님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
6 개월 전
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msysak89 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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