온타리오 출신의 플레이어는 카지노에서 심각한 문제에 직면했습니다. 그는 약 7~8천 달러를 가져갔다가 약 17만 달러를 이긴 후 계정이 차단되었으며, 세 번째 신청과 관련된 규칙 위반을 인용했습니다. 9개월 후에도 계정은 차단된 상태로 유지되었고, 플레이어는 자금을 회수하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 이 사건에 대한 철저한 검토를 수행한 결과 게임 플레이에 불일치가 확인되었으며, 이로 인해 상금이 불공정한 이점을 통해 획득되었다는 결론에 도달했습니다. 결과적으로 불만은 정당하지 않은 것으로 간주되었고, 플레이어는 추가 조치를 위해 허가 기관에 문의하라는 조언을 받았습니다.
우선 그들은 내가 사기를 쳤다는 증거를 제시하지 않았습니다. 그들은 내 돈 7~8천 달러를 먼저 가져갔고 나중에 내가 이겼을 때 그들은 내가 세 번째 신청을 했고 당신이 규칙을 위반했다고 말했고 나중에 그들은 내 계좌를 차단했는데 그 금액은 약 17만 달러였습니다. 제 돈을 받을 수 있도록 도와주세요. 9개월이 지났는데도 제 계좌는 여전히 차단되어 있습니다.
친애하는 쿠날말호트라,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. GGBet Casino에서 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 더 자세히 알려드리기 위해 진행하기 전에 몇 가지 세부 정보를 요청드립니다.
귀하의 도움에 감사드리며 답변 부탁드립니다.
감사합니다,
건강 상태
내 계정은 2024년 1월부터 완전히 검증되었지만 200~300달러를 출금하려고 하면 매번 출금이 성공했고 1000~2000달러 이상을 출금하려고 하면 많은 금액을 이겼기 때문에 돈을 보내지 않고 아무 이유 없이 나를 차단했습니다. 그들의 이유는 어리석었습니다.
저는 카지노 게임과 스포츠 베팅을 모두 했습니다. 또한 제가 좋아하는 팀에 큰 돈을 걸었기 때문에 스포츠 베팅에서도 많은 금액을 획득했습니다.
보너스가 없습니다
제발, 선생님. 제가 이긴 돈을 돌려받아야 합니다. 그들은 제 금액을 차단 해제하지 않고 있고 몇 달 전에 그들에게 전화했는데 긴 대화였고 그들은 제가 부정행위를 했다고 분명히 말하고 있고 제가 부정행위 증거를 보내달라고 하니까 증거가 없기 때문에 보낼 수 없다고 했습니다.
그리고 내가 감독관과 이야기해야 한다고 그들에게 말했을 때 그들은 거부했습니다.
정신적으로 지치게 만든다
안녕하세요 카지노 전문가님 왜 이렇게 오래 걸리시나요? 저는 여러분께 매우 큰 기대를 하고 있습니다. 제 문제를 해결해 주세요.
제발 내 돈을 돌려주세요
그들은 내가 통화 녹음을 할 때마다 증거를 제시할 수 없다고 말하며 모든 것을 거부하는 것과 같습니다.
제발 도와주세요. 저는 정말 힘든 일을 겪고 있어요🙂
친애하는 쿠날말호트라,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
각 당사자가 답변할 때까지 7일이 주어진다는 점을 명심하십시오. 가능하다면 이 문제에 대한 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru ? 특히, 귀하의 계정을 차단한 이유에 대한 설명을 주시면 감사하겠습니다.
회신을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
다른 전화기에서 녹음한 음성이고 지금 그 전화기에서 이메일이 왔어요. 다른 전화기가 지금 집에 있는데 5~8분 길이인데 어떻게 보낼 수 있을까요? 왓츠앱으로 보낼 수 있는 방법이 있나요?
안녕하세요 선생님
스크린샷을 메일로 보냈으니 확인해 주세요. 하지만 음성 녹음 비디오가 전송이 불가능하다고 나옵니다. 왓츠앱으로 비디오를 보여드릴 수 있을 것 같아요.
친애하는 쿠날말호트라,
연락해 주셔서 감사합니다. 죄송하지만, 저희는 업무 목적으로 WhatsApp을 사용하지 않습니다. 또한, 카지노는 귀하의 계정을 차단하거나 귀하의 자금을 압수한 이유를 명시하지 않았습니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ), 앞으로 여러분을 도와드릴 것입니다.
스포츠 베팅과 관련된 불법 행위로 인해 귀하의 계정이 차단된 경우, 당사는 카지노 관련 문제만 처리하므로 불만 사항을 종결해야 합니다.
행운을 빌어요.
감사합니다,
건강 상태
그들은 어떠한 증거도 제시하지 않을 것이고, 단지 이 일의 불규칙성과 모든 것을 당신에게 말할 것입니다.
그럼 카지노 전문가의 이점은 무엇입니까? 저는 당신에게 기대하는 바가 있습니다.
그리고 저는 100% 불규칙성이 없다는 것을 알려드리고 싶습니다.
그들은 내 계정을 차단했을 뿐이고 아무런 증거도 보내지 않았어요.
그냥 나에게 약간의 안도감을 주도록 도와주세요
저는 모두에게 추천할 것입니다 🙂
안녕하세요 Kunalmalhotra,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 접수했습니다. 귀하의 사건을 조사했고 귀하가 겪고 있는 좌절을 알고 있습니다. 그러나 최선을 다해 귀하를 도우겠지만, 저희가 제공할 수 있는 지원 역량은 저희가 얻을 수 있는 정보와 증거에 따라 제한된다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 카지노는 일반적으로 정당한 이유 없이 플레이어 계정을 해지하지 않습니다. 그러한 조치는 일반적으로 합법적인 이유가 있을 때만 취해집니다. 저는 카지노에 연락하여 제가 도울 수 있는지 알아보겠습니다.
GGBet Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친애하는 GGBet 카지노,
플레이어가 비난받고 있는 귀하의 이용 약관 위반 혐의를 뒷받침하는 증거를 제공해 주십시오. 정보를 저에게 보내주시면 됩니다. michal.k@casino.guru
사랑하는 미칼에게,
필요한 모든 자료와 설명을 이메일로 보내드렸습니다.
친애하는 쿠날말호트라,
저희 팀은 이 사건을 철저히 조사했고, 귀하가 슬롯 게임을 부당하게 사용했다는 것을 확인했으며, 이는 저희 이용 약관을 직접 위반하는 것입니다. 이로 인해 귀하의 계정이 차단되었습니다.
이 사례에서는 다음 조건이 위반되었습니다.
10.5: 당사는 사기 행위가 의심되는 경우 사전 통지 없이 플레이어의 사이트 접근을 금지하고 계정을 차단할 권리를 보유합니다. 이러한 경우 당사는 플레이어의 계정에 있는 자금을 환불하거나 보상할 책임이 없습니다. 나아가 당사는 불법 행위를 법 집행 기관에 통보할 권리가 있습니다. 플레이어는 이러한 사건을 조사하는 동안 당사에 협조해야 합니다.
10.6: 플레이어는 관련 관할권의 법률에 따라 사기 또는 불법 행위 및 거래를 위해 사이트의 서비스와 소프트웨어를 사용하는 것이 금지됩니다. 이러한 행위가 감지되면 회사는 플레이어의 계정을 정지 또는 차단하고 계정의 모든 자금을 보류할 수 있습니다. 이러한 경우 플레이어는 회사에 보상을 청구하거나 요구할 권리가 없습니다.
귀하의 이해에 감사드리며, 필요한 경우 추가 설명을 해드리겠습니다.
그냥 내가 타사 앱을 사용했다고 말해줘? 내 전화기에 버그가 있었다고 말하는 녹음이 있고, 두 번째로 당신은 내가 속였다는 증거를 보낼 수 없다고 말했어
세 번째는 내가 룰렛 블랙잭 스포츠 베팅 같은 게임을 했는데 그 돈은??? 나도 그걸 속인 적이 있나요?
GGBet 팀 여러분,
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 몇 가지 추가 질문을 담아 답장을 드렸으며 회신을 기다리겠습니다.
친애하는 쿠날말호트라,
저는 귀하가 주장된 위반에 대한 보다 구체적인 정보와 증거를 받고 싶어하는 것을 이해하지만, 카지노가 그러한 사례를 감지하기 위해 마련한 절차를 훼손할 수 있는 잠재적인 오용 위험 때문에 모든 정보를 관련 플레이어와 공유할 수는 없습니다. 귀하의 친구나 가족 중 비슷한 시기에 카지노를 방문하여 비슷한 게임을 한 사람이 있는지 확인해 주시겠습니까? 또한, 단일 기기에서만 카지노 계정에 로그인했습니까?
나는 내 아이폰에서만 앱을 사용하고 있었습니다
그리고 내 친구들도 가족들도 그 당시에는 카지노에 가본 적이 없었고 내 친구들은 가곤 했지만 그때는 안 갔어요
나는 이 사실을 누구에게도 말한 적이 없습니다. 그들은 당신이 사기당했다고 말할 것이고 카지노 전문가에게 희망만 보일 것이라고 말하면서 나를 몹시 꾸중할 것이라고 생각했기 때문입니다.
그리고 저는 7~8분 길이의 모든 전화 녹음을 가지고 있으며 그 안에 버그가 있었다는 것만 말하고 있다는 것을 알려드리고 싶습니다.
저는 룰렛 블랙잭 스포츠 베팅을 했고 추가로 이것도 물어보세요
나는 세 번째 애플리케이션을 사용하지 않았고 내 잘못이 0.01%도 없었습니다.
저는 돈만 돌려주시면 됩니다
그들이 합법적인 방법으로 플레이하고 승리하는 모든 사람들에게 할 수 있는 것처럼
문자 그대로 사기는 중단되어야 합니다.
앱스토어에서도 리뷰를 보세요
내가 이겼을 때도 그들은 똑같은 짓을 했고 출금을 거부하기 시작했습니다.
카지노 전문가님, 깊이 있게 살펴보시기 바랍니다.
그것들은 합법적이지 않아
제 돈을 회수하는 데 도와주세요
사랑하는 미칼에게,
지연에 대해 사과드립니다. 귀하가 요청하신 정보는 이미 이메일로 보내드렸습니다.
친애하는 쿠날말호트라,
대기업으로서 우리는 우리 서비스에 대한 긍정적, 부정적 리뷰가 모두 있다는 것을 알고 있습니다. 우리는 모든 피드백을 진지하게 받아들이고 이를 기반으로 우리의 제안을 개선하기 위해 노력합니다.
귀하가 제공한 피드백이 있는 스크린샷과 관련하여, 불행히도 해당 리뷰의 진위 여부를 제대로 확인하기 위한 필요한 세부 정보가 없습니다. 따라서 이 정보가 없으면 이 리뷰가 사실인지 아닌지 판단할 수 없습니다.
저는 문제에 대한 모든 스크린샷을 카지노 전문가에게 보내는 예를 들었을 뿐입니다. 원하시면 보내드릴 수도 있습니다. 여러분은 저에게 자세한 설명을 하지 않으셨습니다. 저는 여러 게임을 했고 플레이어가 이겼을 때 여러분은 이렇게 해주세요. 제 계정 차단을 해제하고 자금을 해제해 주세요. 제 겸손한 요청입니다.
카지노 전문가 요청이에요
제 돈을 돌려주는 데 도와주세요
이렇게 하면 합법적인 플레이어를 금지시키는 모든 것을 할 수 있습니다.
당신은 사건을 깊이 조사해야 합니다
내가 녹음한 전화 녹음 파일에서 그들은 어떤 증거도 제시할 수 없다고 말했어요 ㅋㅋㅋ
GGBet 팀 여러분,
지금까지 저에게 공유해 주신 정보에 감사드립니다. 상황을 더 명확하게 이해하기 위해 몇 가지 후속 질문을 보냈습니다.
친애하는 쿠날말호트라,
귀하를 포함한 여러 사용자와 관련된 게임플레이 불일치는 실제로 게임 제공자 중 한 명이 확인했습니다. 현재 이 문제와 관련된 증거를 검토하는 중입니다. 문제가 얼마 전에 발생했기 때문에 모든 관련 정보를 수집하는 데 예상보다 약간 더 오랜 시간이 걸렸습니다.
카지노의 규모와 인기가 커짐에 따라 불만족스러운 고객이 늘어날 것으로 예상할 수 있다는 점을 카지노 팀에 전달하는 것이 중요합니다. 안타깝게도 모든 플레이어가 성공을 경험하는 것은 아니며, 항상 선의로 참여하지 않는 소수의 개인이 있을 것입니다. 결과적으로 모든 조직은 부정적인 피드백을 받을 가능성이 높습니다. 그럼에도 불구하고, 우리는 불만을 해결할 때 가장 효과적인 해결책을 찾기 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하의 상황에도 동일한 헌신으로 접근할 것입니다.
정보와 증거에 대한 검토가 완료되면 더 자세한 설명을 제공해 드리겠습니다.
사랑하는 미칼에게,
이 사건에 대한 모든 자세한 정보를 처음부터 끝까지 보냈으며, 필요한 모든 스크린샷과 설명도 포함했습니다. 다른 것이 필요한 경우 알려주십시오.
친애하는 쿠날말호트라,
귀하는 당사의 이용 약관을 위반했습니다. 당사 회사와 사용자의 보안을 위해 모든 자세한 정보를 사용자에게 제공할 수 없습니다. 앞서 언급했듯이, 위반된 구체적인 규칙을 알려드렸습니다.
친애하는 카지노 전문가와 gg bet
내 실수가 어디인지 말해줘. 그리고 룰렛 게임 실시간 카지노와 스포츠 베팅은 어때? 나도 스포츠 베팅을 했고 거기서도 이겼어
친애하는 카지노 전문가님, 당신이 고객이라고 생각하고 내 입장에 서 있다고 생각해 주세요. 제가 불만을 제기한 지 거의 한 달이 흘렀습니다.
만약 당신이 내 집에 있고 합법적인 방법으로 플레이하는 제3자 앱을 사용하지 않고 있는데 갑자기 이기고 그들이 당신이 우리 규칙을 위반했다고 말하며 차단한다면 당신은 어떤 기분이 들겠습니까?
당신이 옳다는 것을 알면서도 그들이 당신이 틀렸다고 말하는 것을 보면 숨이 막히고 실망하게 될 것입니다. 심지어 그것이 당신의 실수가 아닐 때에도 말입니다.
이 사건을 깊이 조사해 주시기를 진심으로 부탁드립니다.
나는 특정 금액에 대해 타협할 준비가 되어 있고 단지 내 돈을 돌려받고 싶습니다.
내가 200-300달러를 출금할 때마다 성공했는데 10000달러를 출금하려고 하면 거부당했는데 내 금액과 계정의 차단을 해제해달라고 말해주세요.
결국 내가 그들에게 타협해서 내가 말할 수 있는 금액의 최소 70%를 내게 주라고 말하고 싶습니다.
감사합니다
GGBet 팀, 모든 정보와 증거 제공에 감사드립니다.
친애하는 쿠날말호트라,
필요한 모든 정보와 증거를 철저히 검토한 결과, 유감스럽게도 귀하의 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 사실을 알려드립니다.
게임 제공자가 불공정한 이점을 제공한 것으로 인정한 특정 게임에서 계정의 게임 플레이와 다른 여러 게임에서 불일치가 확인되었습니다. 지정된 기간 동안 다양한 게임에 참여했지만 사용한 자금은 이 불공정한 이점의 결과로 얻은 것입니다. 따라서 분쟁이 있는 상금은 공정하게 획득한 것으로 간주할 수 없습니다. 추가 정보를 제공하고 싶지만 이러한 세부 정보가 향후 확립된 검사를 우회하는 데 악용될 수 있다는 타당한 우려가 있습니다. 공정한 기관으로서 모든 관련 정보와 증거에 대한 포괄적인 검토를 수행했다는 점을 확신시켜 드릴 수 있습니다. 이러한 문제에 대한 카지노의 엄격한 정책을 감안할 때 불행히도 귀하의 불만은 정당하지 않다고 간주해야 합니다.
귀하는 당사의 결정에 동의하지 않으셔도 좋습니다. 불만 사항을 더 제기하고 싶으시다면 허가 기관에 문의하실 수 있습니다. 그러나 당사는 이 문제에 대해 더 이상의 지원을 제공할 수 없습니다.
이 경우에 더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 생기면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
