홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.

GGBet Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.

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양: R$172

GGBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.04.02 | 케이스 종결 : 2023.04.22
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수는 친구의 전화를 사용하여 자신의 계정에 로그인하고 내기를 걸었습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내가 집에 없다는 이유만으로 친구의 휴대전화를 사용하여 연결하고 내기를 했기 때문에 카지노에서 내 계정을 차단했지만 이것이 불법이라는 경고를 한 번도 받은 적이 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 mauricio1245lima님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 친구가 같은 카지노에 계정이 있는지 조언해 주시겠습니까? 이전에 자신의 휴대폰으로 플레이한 적이 있습니까? 아니면 이것이 유일한 게임 세션이었습니까? 상금을 모으기 위해 보너스를 사용한 적이 있으며 계정이 이전에 확인되었습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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내 친구는 내가 사용하도록 추천한 사람보다 더 오래 카지노를 사용하고 있습니다. 그 후로 사용하지도 않는 보너스가 중지되었음에도 불구하고 그와 나는 보너스 남용 혐의로 계정을 차단하여 보너스를 사용하지 않고 내 돈으로 만 내기 때문에 이해하지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이전에 자신의 휴대폰으로 게임을 해본 적이 있습니까? 아니면 이것이 유일한 게임 세션이었습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

나는 전화를 사용한 적이 없으며 그 당시에는 컴퓨터 만 사용했습니다. 집에 없었기 때문에 예외였으며 지금까지 카지노에서 문서 확인을 요청하지 않았습니다. 데이터 및 은행 계좌

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공공의
공공의
1 년 전
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정말 죄송합니다. 이전에 계정이 확인되지 않았고 다른 사람의 기기를 사용하여 계정에 로그인한 경우 도움을 드릴 수 없습니다. 자신의 돈으로 자신의 장치에서 플레이하는 것이 기본 원칙 중 하나입니다. 또한, 이 장치가 동일한 카지노에 계정이 있는 다른 플레이어의 소유인 경우.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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mauricio1245lima 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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추가 지원을 제공할 수 없는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 비록 저희가 이 사건을 해결할 수 없었지만, 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생한다면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유에 따라 본인은 이 불만을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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