인도 출신의 플레이어는 최근에 계정을 만들고 더 많은 돈을 따기 전에 소액을 성공적으로 인출했지만, 그 후 카지노는 여러 계정을 이유로 계정을 차단했습니다. 그들은 추가 계정을 만든 적이 없다고 부인했고 어떠한 검증도 완료하라는 요청을 받지 않았습니다. 불만 처리팀은 사건을 검토하고 카지노의 결정이 플레이어와 연결된 여러 계정의 증거에 근거하여 정당하다고 결론 내렸으며, 이는 카지노의 이용 약관을 위반했습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
저는 인도 출신입니다. 3~4일 전에 계정을 만들었습니다. 입금하고 소액을 출금하려고 했는데 카지노에서 돈을 냈습니다. 하지만 제가 약간 이겼을 때 5일 후에 돈을 주겠다고 했는데 놀랍게도 1일 후에 돈을 주었습니다. 여러 계정이라는 이유로 계정을 차단해서 로그인할 수 없습니다. 여러 계정을 만든 적이 없는 건 확실합니다. 검증도 요청하지 않았습니다. 제 자금을 돌려받을 수 있도록 도와주세요. gg bet에서 저를 속인 게 분명합니다.
친애하는 크리슈나쿠마리,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
슬롯과 스포츠는 그렇고 보너스도 있습니다. 아무도 계정을 가지고 있지 않은 것 같습니다. 카지노에 돈을 지불해 달라고 부탁하세요. 보너스를 남용한 것 같지 않습니다. 카지노가 그렇게 생각한다면 증거를 제시하면 무효화할 수 있습니다. 저는 돈을 걸고 베팅했습니다. 제가 입금했을 때 아무것도 하지 않았습니다. 심지어 18k 출금도 주었습니다. 하지만 제가 89k를 따자 어떤 이유에서인지 저를 차단했습니다.
답변해 주셔서 정말 감사합니다, 크리슈나쿠마리. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
크리슈나쿠마리, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 미칼(Michal)에게 전달하겠습니다. michal.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 크리슈나쿠마리,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사건을 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
GGBet Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친애하는 GGBet Casino,
플레이어가 비난받고 있는 귀하의 이용 약관 위반 혐의를 뒷받침하는 증거를 제공해 주십시오. 정보를 저에게 보내주시면 됩니다. michal.k@casino.guru
사랑하는 미칼에게,
계정 정지와 관련된 모든 필요한 증거와 증빙 서류를 검토를 위해 귀하의 이메일로 보냈습니다. 추가 세부 정보가 필요한 경우 알려주십시오.
친애하는 크리슈나쿠마리,
귀하의 계정이 당사 플랫폼 이용 약관, 특히 다음과 같은 규칙 5.5.1을 위반하여 차단되었음을 유감스럽게 알려드립니다.
5.5.1. 각 고객은 웹사이트에서 하나의 계정만 개설할 수 있습니다. 고객이 개설한 추가 계정은 중복 계정으로 간주됩니다. 당사는 이러한 계정을 폐쇄하고, 고객의 신원을 확인하기 위해 고객에게 서류를 요청하고, 고객이 신원을 확인할 때까지 해당 계정에서 모든 활동을 중단할 권리가 있습니다. 중복 계정이 단일 고객이 여러 계정을 사용하여 활동을 수행하는 데 의도적으로 사용되지 않았고 관련 약관을 위반하지 않은 경우, 당사는 재량에 따라 해당 고객이 중복 계정에 입금된 모든 자금을 인출하도록 허용할 수 있으며, 해당 계정에서 배치된 모든 베팅은 취소됩니다. 사기 증거가 발견되는 경우 모든 베팅은 무효화되고 해당 계정은 자금이 인출되지 않고 차단됩니다.
저희 조사에서 귀하와 연결된 여러 계정을 발견했는데, 이는 이 규칙을 위반하는 것입니다. 저희 플랫폼의 공정성과 보안을 유지하기 위해 이러한 계정은 차단되었습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
GGBET 팀
GGBET 팀, 제공해 주신 모든 정보와 증거에 감사드립니다.
친애하는 크리슈나쿠마리,
저는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았습니다.
모든 관련 정보를 철저히 수집하고 분석한 결과, 이 불만은 정당하지 않다고 판단되어 불행히도 거부해야 합니다. 이러한 결론은 카지노의 이용 약관 위반에서 비롯됩니다. 구체적으로, 귀하의 계정과 관련된 여러 계정이 동일하거나 매우 유사한 IP와 동일한 기기를 사용한다는 것을 나타내는 사용자 에이전트로 생성되었습니다. 또한, 계정이 동일한 지불 방법으로 연결되었습니다. 이러한 요소의 조합은 단순한 우연으로 간주될 수 없습니다. 카지노는 이러한 방식으로 사용된 여러 계정 사례에 대해 매우 엄격한 정책을 가지고 있습니다. 카지노는 카지노 팀이 이전에 귀하에게 전달한 대로 이용 약관, 특히 규칙 5.5.1에 따라 조치를 취했습니다.
이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
