홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

GGBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €223

GGBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.04.24 | 케이스 종결 : 2023.05.30
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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인증 실패로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어의 확인 전화를 검토한 후 카지노의 결정에 동의했으며 불만은 "거부"로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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신사 숙녀 여러분.


저는 1년 넘게 GGbet 계정을 가지고 있었고 입금이나 인출에 문제가 없었습니다. 2022년 작년에 성공적으로 계정을 확인했습니다.


오늘 아침에 다시 223유로를 인출하려고 했을 때 갑자기 계정이 차단되었습니다. 먼저 전자지갑 증명, 거주지 증명 같은 문서를 2-3개 더 보내야 하는데 그렇게 했습니다. 갑자기 그들이 나와 Skype 통화를 하고 싶다고 말했습니다. 나는 동의했다. 그래서 GGbet 직원이 저에게 전화를 걸어 사이트에 어떤 베팅 시장과 카지노 게임이 있는지와 같은 이상한 질문을 했습니다. 제가 좀 나이가 많아서(68세), 제가 말했듯이 가끔씩만 플레이하기 때문에 그렇게 많이 몰랐습니다. 이제 내 계정은 영구적으로 차단될 것이며 Gbet은 내가 보너스 등 없이 플레이했음에도 불구하고 내 돈을 지불하기를 원하지 않는다는 말을 들었습니다. 내 돈을 인출할 것을 진심으로 요청합니다. 그 후에는 내 계정을 닫을 수 있습니다. . 다른 서류도 제출할 의향이 있습니다. 도와주세요! 감사합니다.


마리온 몽크

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공공의
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1 년 전
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안녕하십니까?

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. GGBet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 마지막으로 카지노에서 인출을 받은 것이 언제입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까? 어떤 식으로든 귀하의 계정을 차단한 이유를 명시했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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좋은 저녁 닉.


GGbet의 내 계정은 2022년 1월부터 성공적으로 확인되었습니다.


지난 주에 마지막 지불금을 받았습니다.


하지만 지금 방해하십시오. 내가 말했듯이 그들은 내가 새로운 신원 확인 절차에 실패했다고 주장했기 때문에 내 계정을 차단했습니다. 오늘 오후 Skype를 통해 화상 통화를 통해 전화를 받았고 이상한 질문을 받았습니다. 예를 들어 그들은 GGbet에 어떤 카지노 게임과 베팅 시장이 있는지 알고 싶어했습니다. 그런 다음 오늘 저녁에 프로세스에 실패했으며 더 이상 돈을 지불하지 않을 것이라는 이메일을 받았습니다. Gbet, 하지만 223유로를 빚지고 있습니다. 보너스 없이 얻은 것입니다.


그래서 제가 돈을 벌겠다고 고집하는 것입니다. 그 후에는 제 계정을 닫아 두셔도 좋습니다.

사진도 보내드립니다.


도와주세요.


감사합니다.


마리온 M****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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이미 정보가 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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도와주세요.

나는 내 돈을 원한다.

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공공의
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1 년 전
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5일 동안 기다려 주십시오. 아무 일도 일어나지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하십니까?

카지노에서 통화가 실패한 이유를 명시했습니까? 귀하의 계정은 현재 폐쇄되어 있습니까? 잔액이 실제 잔액 또는 보너스 머니에서 생성되었습니까?

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공공의
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1 년 전
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이 불만을 제기하기 전에 스카이프 통화가 이루어졌습니다.


그러나 전화 통화 중에 대답할 수 없는 매우 이상한 질문을 받았습니다. 예. 사이트에 얼마나 많은 카지노 게임이 있는지 또는 얼마나 많은 베팅 시장이 있는지.


월요일 정오(전화 통화 전)부터 계정이 폐쇄되었습니다.


내 예치금에서 크레딧을 얻었고 보너스 없이 플레이했습니다.


GGbet이 계속 돈을 지불하지 않습니다.


나는 정말로 당신의 도움이 필요합니다, 223 유로는 나에게 많은 돈입니다.


감사합니다.


마리온 M****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
12 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 MarionMoench에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
12 개월 전
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친애하는 MarionMoench에게,


귀하의 계정이 차단되었다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.


이제 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하도록 GGBet 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.


친애하는 GGBet 카지노,


플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠습니까? 증거를 제공해 주시겠습니까? 여기에 진술을 입력하고 여기에 증거를 붙여넣거나 제 이메일 주소 stefan.m@casino.guru로 보낼 수 있습니다.


정보 제공에 미리 감사드립니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
12 개월 전
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Ggbet, 대답하지 마세요. 여전히 계정이 차단되어 있습니다.


223유로를 지불하고 싶습니다. 그렇지 않으면 경찰에 가야 합니다!


도와주세요.....

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공공의
공공의
11 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,


계정이 등록된 개인 데이터의 소유자가 아닌 것으로 의심되어 귀하의 계정이 차단되었습니다. 화상 통화 중에 문서 소유자가 사이트, 계정 및 게임 활동에 관한 질문에 답변하지 않았기 때문에 이 사실이 확인되었습니다. 카지노 규칙에 어긋나기 때문에 계정이 영구적으로 차단되었습니다.


친절한 안부

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공공의
공공의
11 개월 전
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전화 통화 중에 그들은 저에게 매우 이상한 질문을 했고 저는 압도당했습니다!


내 GGbet 계정을 폐쇄된 상태로 유지하는 것은 환영하지만 보너스 없이 플레이했기 때문에 잔액을 인출하고 싶습니다!

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 GGBet 카지노,


확인 통화 녹음을 제공해 주시겠습니까? 제 이메일 주소 stefan.m@casino.guru 로 보내주시면 됩니다.


미리 감사드립니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
11 개월 전
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지금 내 223유로 지불은 어떻습니까?

3주를 기다렸는데 아무 일도 일어나지 않았다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,


친애하는 MarionMoench에게,


귀하가 등록할 때 동의한 사이트의 규칙에 따라 귀하의 계정이 차단되었습니다. 지급되지 않습니다.


친애하는 스테판, 민감한 정보가 포함되어 있기 때문에 녹화를 공유할 수 있을지 모르겠습니다. MarionMoench가 동의하지 않는 한.


친절한 안부

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공공의
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11 개월 전
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친애하는 MarionMoench에게,


카지노에서 확인 비디오를 제공하는 데 동의하십니까?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
11 개월 전
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예, 동영상을 전달할 수 있습니다.


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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 GGBet 카지노,


확인 통화 녹음을 제공해 주시겠습니까? 제 이메일 주소 stefan.m@casino.guru 로 보내주시면 됩니다.


미리 감사드립니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 스테판,


녹음이 포함된 이메일을 보냈습니다.


친절한 안부

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Gbet 카지노,


감사합니다. 귀하의 이메일을 받았습니다. 보내주신 확인전화는 검토 후 연락드리겠습니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
11 개월 전
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내 돈은 어때?!

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 MarionMoench에게,


먼저 확인을 통과해야 자금 인출에 대해 논의할 수 있습니다.


양해해 주셔서 감사합니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
11 개월 전
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GGbet에서 다시 확인 절차를 수행하는 것을 거부합니다.


확인을 다시 할 수 있는지 논의해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 MarionMoench에게,


카지노 담당자가 제공한 확인 전화를 검토했습니다.


전체 신분증이 보이지 않아 본인 확인이 불가능했습니다. 거의 모든 질문에 답할 수 없었습니다. 어떤 게임을 했는지, 어떤 지불 방법을 사용했는지 또는 마지막 입금 금액을 기억하지 못했습니다. 죄송하지만 카지노의 결정에 동의해야 합니다.


앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.


감사합니다.

스테판

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