홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

GGBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: $100,000

GGBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.06.08 | 케이스 종결 : 2023.06.30
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 GG.BET에 출금을 요청했지만 여러 계정을 보유하고 있어 이용약관을 위반하여 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 이를 부인하고 다른 회원들도 차단된 계정을 경험한 식충 식물과 관련된 어머니의 클럽에 관여했다고 언급합니다. 카지노는 차단이 플레이어의 계정이 연결되어 선물 프로그램을 악용하는 데 사용되었기 때문이라고 주장합니다. 카지노는 플레이어가 실제로 여러 계정을 개설하고 모든 계정에서 무예금 보너스를 활성화했다는 충분한 증거를 제공했기 때문에 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ymunozv님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 문제에 대해 유감입니다. 사건을 진행하기 전에 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

어머니의 친구가 같은 장치를 사용하여 카지노에서 계정을 만들었습니까? 보너스를 활성화했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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어제부터 오늘까지 어머니가 친구들과 상의했는데, 어르신들이 .


매우 감사합니다.


예슨


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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 모두 보너스를 사용했습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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잘 모르겠지만, 어머니는 파트너가 당신의 자녀에 대한 나쁜 정보를 그녀에게 말했고 그것은 우리를 돈만 잃게 만들었다고 말했습니다 😤

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공공의
공공의
1 년 전
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모든 계정이 일부 정보를 공유합니까? 어머니의 친구들이 같은 전화번호를 사용했습니까? 그들은 카지노에 예금을 했습니까? 그렇다면 모두 자신의 결제 수단을 사용했습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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정보 공유 여부에 대해서는 도시, 전화번호는 공유하지 않은 것 같고, 예치금 및 결제 방법은 어머니의 파트너가 전달한 것이 신고된 것이기 때문에, 사적인 일이고 친구와 공유하지 않기 때문에 더 많은 정보를 제공했습니다. 어머니가 제게 말씀하신 바에 따르면 파트너에게 많이 물어 보았고 개인적인 일이며 자신의 입장이 아니라고 생각했습니다. 프라이버시와 존중을 위해 조사하십시오. 표현된 것은 내가 정보에 대해 가지고 있는 것이기 때문입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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모든 관련 정보에 감사드립니다. 저는 GGBet Casino에게 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 줄 것을 요청하고 싶습니다. 이 플레이어의 계정 차단에 대한 모든 관련 문서를 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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여러분, 안녕하세요!


Yerson, 이 문제에 대해 알려주셔서 감사드리며 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 그러나 귀하의 이름으로 계정을 하나만 만들었다는 귀하의 진술에 동의할 수 없습니다. 저희 기록에 따르면 GG.BET 웹사이트에는 Yerson Muñoz라는 이름으로 등록된 프로필이 2개 이상 있습니다. 또한 승인에 사용되는 일치하는 IP 주소와 장치를 식별했으며 사이트의 무첨가 보너스 프로그램을 남용하려는 시도도 있었습니다.

약관에 명시된 바와 같이 한 개인에 대해 여러 계정을 만드는 것은 엄격히 금지됩니다. 이 정책은 공정한 플레이를 보장하고 모든 형태의 오용을 방지하기 위해 마련되었습니다. https://gg.bet/en/terms-and-conditions 의 이용 약관 페이지와 https://gg.bet/en/bets-rules 의 베팅 규칙 페이지에서 이 정책에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

또한 무예금 보너스 남용에 관한 엄격한 규정이 있습니다. 이러한 보너스와 관련된 제한 사항에 대한 자세한 내용은 https://gg.bet/en/casino-bonus-terms 의 카지노 보너스 약관 페이지를 참조하십시오.

귀하의 불만을 이해하지만 일치하는 데이터 및 정책 위반을 포함하여 수집한 증거에 따라 귀하의 계정을 차단하기로 한 결정을 지지합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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하지만 모든 가정은 입금할 때가 아니라 자금을 인출할 때에만 알려지기 때문에 사기의 느낌이 더욱 커집니다. 정말 감사합니다 Casino Guru, 다행스럽게도 저는 이미 다른 포럼 플랫폼에서 이 카지노가 나타내는 사기 위험에 대해 경고했습니다. , 그의 할머니에 의해 규제됩니다.


뻔뻔하게도, 내가 방금 가입했을 때 처음으로 보너스를 훔쳤고, 그때 가지고 있던 실제 잔액(600,000페소)과 보너스를 훔쳤기 때문에 이것이 두 번째이자 마지막입니다.


그들은 네 바람에게 그들이 정직하고 규제된 카지노라고 말하지만, 다른 플랫폼에서 가지고 있는 투명성과 정직성과 관련된 불만의 수는 그렇지 않다고 말합니다.


@ggbet 카지노 도둑.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 GGBet 카지노 담당자님께,

여러 계정과 관련된 모든 관련 문서를 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요

나는 당신에게 모든 정보를 보냈습니다. 그것을 검토하고 당신의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ymunozv님,

GGBet은 귀하가 실제로 카지노에서 여러 계정을 개설하고 무입금 보너스를 반복적으로 사용했다는 충분한 증거를 제공했습니다. 그것은 온라인 도박 시설의 규칙에 엄격히 위배됩니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친절한 안부

베로니카

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