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GGBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: Mex$450

GGBet Casino
제출: 2023.06.23 | 케이스 종결 : 2023.08.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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멕시코 선수는 복수 계정 문제로 인해 입금 후 차단된 계정에 직면했습니다. 플레이어는 둘 이상의 계정을 가지고 있는 것을 부인합니다.

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나는 입금 직후 차단됩니다. 그들의 알고리즘은 그들이 그렇게 편리하지 않거나 매우 편리하지 않을 때 내가 여러 계정을 가지고 있다고 말하기 때문에 그들은 돈을 유지하기 위해 입금 직후에합니다.

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친애하는 알브리버,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 가족 또는 동일한 IP 주소를 공유하는 누군가가 이 카지노에 계정을 등록했을 가능성이 있습니까? 귀하가 베팅을 하지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

예치금 외에 보너스를 활성화하셨나요?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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민감한 첨부 파일
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계정이 있는 지인이 있는 경우 집에 아무도 없지만 집에서 플레이하고 그들이 제공하는 등록 보너스 나는 그것을 플레이하고 롤오버를 이행한 다음 할 수 있는 데 필요한 금액을 입금하고 플레이했습니다. 인출하고 인출한 직후 첨부할 이메일을 받게 됩니다.

그들은 나를 차단

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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Albriver. 카지노에서 계정을 폐쇄하기 전에 인증을 통과했습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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아니요, 저를 확인하는 옵션이 나타나지 않았고 해당 카지노에 계정이 있는 지인이 상금을 인출하고 싶을 때까지 자신을 확인하도록 허용하고 그들이 할 때 채팅에 대화를 첨부하면 됩니다. 내 계정을 차단 filefilefile

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협력해 주셔서 대단히 감사합니다, Albriver. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하십니까?

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.

GGBet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 GGBet 카지노,

플레이어의 여러 계정으로 추정되는 증거를 michal.k@casino.guru 로 전달해주세요.

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안녕하세요 여러분.


문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 이 사건을 철저히 조사했으며 수집한 정보를 바탕으로 Alfonso가 실제로 우리 플랫폼에 두 개의 계정을 가지고 있다고 확신합니다.

먼저, casino.guru 계정의 프로필 사진이 두 번째 계정의 확인을 위해 제공된 사진과 일치합니다. 둘째, 시스템 로그에 두 계정이 같은 장치에서 액세스되었음을 명확하게 표시하여 한 계정의 로그인 자격 증명을 실수로 사용하여 다른 계정에 액세스하려고 시도했음을 나타냅니다. 그리고 셋째, 본 고발에 언급된 이메일 주소는 Alberto Israel Rivera Barajas라는 이름으로 잘못된 개인정보를 제공한 계정으로 연결되는 반면, 두 번째 계정은 Alfonso의 여권 정보와 일치하는 정확한 정보를 가지고 있습니다.

우리는 이 상황이 혼란스러울 수 있다는 것을 이해하지만 모든 사용자를 위해 공정하고 투명한 게임 환경을 유지하는 것이 필수적입니다. 이용약관에 따라 복수 계정은 엄격히 금지됩니다. 고객님의 이해와 협조를 부탁드립니다.

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친애하는 GGBet 카지노,

귀하의 답변과 설명에 감사드립니다. 위에서 언급한 증거를 michal.k@casino.guru 로 저에게 전달해 주십시오.


친애하는 알브리버,

위 내용에 대해 답변 부탁드려도 될까요?

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원하신다면 제 공식 ID와 함께 셀카를 보내드릴 수 있습니다. 저인지 그리고 당연히 제 casino.guru 프로필 사진이 ggbet에 등록한 사진과 일치하는지 확인할 수 있습니다. 등록된 이메일인 Alberto Israel Rivera Barajas이기 때문입니다. 내 이름과 데이터가 있고 내 이메일, 영수증 또는 증거가 4년 이상 있는 경우 내 정보가 잘못된 계정으로 연결될 수 있는 방법을 이해할 수 없습니다. 필요합니다. 공식 신분증, 상태를 보내드리겠습니다 입금한 은행 계좌, 이메일 정보, 그들이 언급한 다른 사람인 Alfonso가 아니라 실제 정보로 등록한 Alberto Israel Rivera Barajas임을 증명하는 모든 정보 그들은 이미 그의 정보를 확인했습니다.

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친애하는 알브리버,

귀하가 GGBet 카지노에 하나 이상의 계정을 가지고 있다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?

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아니요!! ggbet에는 나를 차단한 계정이 하나뿐입니다. 더 이상 계정이 없습니다. 다른 계정을 만들지 않고 모든 데이터는 실제입니다. 거의 4년 동안 온라인 카지노를 플레이했습니다. 계정이 있습니다. 여러 카지노를 보유하고 있으며 각 카지노에 1개 이상의 계정을 보유하는 것이 금지되어 있으며 ggbet 계정을 하나만 생성했다는 사실을 잘 알고 있습니다.

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Alfonso는 ggbet이 말했듯이 이미 자신의 계정을 확인한 또 다른 사람이므로 공식 신분증, 신분증이 있는 셀카, 우편, 전화, 주소 증명 및 은행 명세서가 있어야 합니다.

그들은 내 데이터를 확인하고 나는 ggbet에서 단일 계정을 만든 다른 사람입니다. 어떻게 다른 공식 문서가 있는 2개의 계정을 가질 수 있습니까? 다른 사람의 은행 계좌에 액세스하여 다른 사람의 예금 계좌 명세서를 만드는 것은 범죄입니다 누군가의 신원 나는 우리 모두가 내가 어떻게 2개의 계정을 가질 수 있는지 알고 있다고 생각합니다

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친애하는 알브리버,

다른 사람들이 귀하의 장치를 사용하여 GGBet 카지노 계정에 액세스했습니까? 친구나 가족이 GGBet 카지노에서 계정을 개설한 적이 있습니까? 다른 사람의 장치를 사용하여 GGBet 계정에 액세스한 적이 있습니까?

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그 카지노에 누가 계정을 가지고 있는지 알고 있다면, 나는 내 개인 기기가 아닌 다른 기기에서 내 계정에 액세스한 적이 없으며 누구에게도 빌려주지 않기 때문에 내 기기에서 내 계정에 액세스하도록 허용하지 않습니다. 내 직장과 개인 은행 계좌 및 그 모든 것에서 내 데이터가 있습니다.

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응답해 주셔서 감사합니다, Albriver.

저는 지금 GGBet Casino의 추가 세부 정보와 증거를 기다리고 있습니다.


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안녕하세요, 정보를 이메일로 보냈습니다.

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친애하는 알브리버,

계정 확인을 위해 GGBet Casino에 제공한 것과 동일한 문서(신분증이 있는 셀카, 우편, 전화, 주소 증명, 은행 명세서 등)를 저( michal.k@casino.guru )로 전달해 주시겠습니까?

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Albriver 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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친애하는 알브리버,

유감스럽게도 귀하가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 여러분의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

미칼

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