스위스 출신의 플레이어는 세 번째 신용카드가 차단되어 계정 확인이 중단되었습니다. 카지노는 그의 신분증과 두 개의 다른 신용카드를 받은 후에도 추가 세부 정보를 요청했습니다. 플레이어는 카드가 취소되었다고 설명했지만 카지노는 카드 사진을 요구했고 은행 명세서를 받아들이지 않았습니다. 플레이어는 우리의 문의에 대해 추가 응답을 제공하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.
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GGBet Casino - 플레이어의 계정 확인이 완료되지 않았습니다.
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양: CHF4,000
GGBet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
12 개월 전
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그들은 내 계좌를 확인하고 싶어하지 않습니다. 그들은 신분증과 2개의 신용카드를 허용했습니다. 그 동안 차단된 3개의 카드는 은행 서류를 허용하지 않으며, 참고로 더 자세한 정보가 필요합니다. 제 생각에는 신분증 1개와 카드 2개로 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 확인해주세요. 도와주실 수 있나요?
당신의 도움에 감사드립니다
미르코 ****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
12 개월 전
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친애하는 Sajicmirko님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 카지노는 예금에 사용된 모든 지불 방법을 확인할 권리가 있습니다.
- 세 번째 카드로 입금한 시기와 취소한 시기를 구체적으로 알려주실 수 있나요?
- 카지노에 이전에 카드를 취소했다고 설명하셨나요? 카지노는 어떤 반응을 보였나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
11 개월 전
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sajicmirko 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요
마지막 입금은 11월 중순이었는데요.
11월 말에 카드가 취소됩니다.
카드가 취소되었다고 설명하는 카지노가 있는데 여전히 카드 사진을 요구하고 은행 명세서를 받지 않았습니다.
매우 감사합니다
미르코 ****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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거부된 은행 명세서에는 만료된 카드로 카지노에서 이루어진 거래가 포함되어 있습니까?
이전에 카지노와 문제를 논의하고 대화를 저장한 경우, 내 이메일( tomas@casino.guru
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