홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어의 계좌에 보증금이 입금되지 않았습니다.

GGBet Casino - 플레이어의 계좌에 보증금이 입금되지 않았습니다.

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양: R$100

GGBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.11.28 | 케이스 종결 : 2024.01.05
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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브라질의 플레이어는 48시간 전에 입금을 했지만 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 지원을 요청했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 카지노에서는 이러한 문제에 대한 통제가 제한적인 경우가 많았기 때문에 추가 조사를 위해 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 권장했습니다. 그러나 플레이어가 우리 메시지에 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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내가 방문한 최악의 카지노 중 하나에 대한 또 다른 불만은 방문에 대한 불만이었습니다.


이제 보증금이 있습니다. 민원에 언급된 금액을 입금한 지 48시간이 넘었는데 지금까지 내 계좌에 입금되지 않았습니다. 지원에게 도움을 요청했지만 상담원은 늘 그렇듯 사람들과 소통하기 위해 GPT 채팅을 사용하는 것 같습니다.


거래 ID = [Casino.Guru 관리에 의해 숨겨짐]


나는 입금 후 즉시 계좌에 추가되어야 하는 PIX 방식을 계속 사용했습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 MarllonSales님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
10 개월 전
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MarllonSales 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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