홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어의 보너스 이용이 제한되어 있는 것 같습니다.

GGBet Casino - 플레이어의 보너스 이용이 제한되어 있는 것 같습니다.

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GGBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.09.28 | 케이스 종결 : 2024.09.28
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

1 개월 전
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작센의 플레이어는 3년 이상 아무런 문제가 없었음에도 불구하고 지난 7일 동안 GGBet에서 보너스 코드를 사용하거나 저장할 수 없었습니다. 그녀는 여러 가지 문제 해결 단계를 시도하고 지원팀에 문의했지만 도움이 되지 않아 보너스에서 부당하게 차단되었다고 믿게 되었습니다. 불만 처리팀은 각 카지노마다 자체 보너스 정책이 있으며 카지노에 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없다고 명확히 밝혔습니다. 결과적으로 불만은 기각되었고 사건은 종결되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,

저는 3년 넘게 GGBet에 등록해 왔지만 지금까지 보너스와 관련해 문제가 생긴 적이 없습니다.

하지만 지난 7일 동안 보너스 코드를 하나도 사용할 수 없었습니다. 사실, 전혀 저장할 수도 없습니다. 소셜 미디어를 통해 매일 보너스 코드를 받지만, 더 이상 저장할 수 없습니다.

게다가 저는 지난 3년 동안 GGBet에서 자동으로 추가해 온 주간 보너스나 주말 보너스를 더 이상 받지 못하게 되었습니다.

저는 로그아웃과 로그인을 여러 번 시도했고, 캐시를 지우고, 심지어 브라우저를 바꿔보기도 했습니다. 이 단계들 중 어느 것도 문제를 해결하지 못했습니다.

채팅에서 지원팀에 문의했습니다. 하지만 지원팀은 보너스 프로그램이 다시 작동할 때까지 기다리라고 합니다. 도움이 되지 않습니다. IT 및 책임 있는 사람에게 문의를 요청했지만 항상 거부당했습니다. 모든 보너스에서 차단당했을 것이고 이는 매우 불공평하다고 생각합니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 kasie7982님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

귀하의 관점을 이해하지만, 각 카지노마다 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 알아두는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지와 어떤 규칙이 적용되는지는 카지노에서 결정합니다. 이러한 유형의 보너스를 활성화할 수 없는 경우, 구체적인 이유가 있을 가능성이 큽니다. 그러나 저희는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며, 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다. 제가 도울 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면 이 불만을 종결해야 합니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다,

도미니카

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공공의
공공의
1 개월 전
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아무것도 할 수 없다는 건 부끄러운 일이네요. 답변 감사합니다.

그러면 사건을 종결할 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.

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