불가리아 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
내 암호화폐 지갑에서 입금했고 금액이 내 지갑에서 성공적으로 인출되었지만 내 ggbet 잔액에 나타나지 않았습니다. 지원팀은 96시간이 걸릴 수 있다고 주장하며 이 규칙은 웹사이트 어디에도 언급되어 있지 않습니다. 금액이 더 이상 내 지갑에 없고 정확히 어느 지갑에 있는지 해시로 추적할 수 있지만 ggbet은 지갑에서 금액을 보지 못했다고 주장합니다....
친애하는 에고제,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
귀하의 계정에 자금을 입금하기 위한 전자 지갑 주소가 모든 플레이어의 카지노 웹사이트에 표시되는지 또는 계정을 개설할 때 고유한 주소를 제공받았는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에 첫 입금이었습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라