폴란드의 한 플레이어는 Ggbet Casino가 보너스 약관 위반을 이유로 자신의 계정을 차단했다고 보고했습니다. 그는 이 주장에 이의를 제기하며, 자신의 상금은 실제 돈으로 입금한 것과 이전 보너스와 아무런 관련이 없는 게임에서 얻은 것이라고 말했습니다. 플레이어는 문제를 해결하기 위해 게임 내역을 검토해 달라고 요청했습니다. 증거를 검토한 후, 우리는 카지노가 계정을 차단하고 상금을 무효화하기로 한 결정이 플레이어가 불공정한 이점을 제공하는 금지된 전략을 사용했기 때문에 유지되었다고 결론지었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었고, 플레이어는 향후 문제를 피하기 위해 보너스 약관을 검토하라는 조언을 받았습니다.
안녕하세요,
내 상금을 인출하는 과정에서 Ggbet Casino는 약 5,000 złotys로 내 계정을 차단하고 보너스 약관 위반을 알리는 이메일을 보냈습니다. 라이브 지원팀에 문의한 후, 약관에 대한 링크와 전략을 사용했다는 비난만 받았습니다.
카지노가 어떤 전략을 말하는지 전혀 모르겠습니다.
상금은 이전 보너스와는 전혀 상관없이 실제 돈을 입금하여 얻은 것입니다.
내 기억으로는 보너스가 있는 입금을 사용하여 플레이한 게임은 운이 좋지 않았습니다. 그래서 실제 돈으로만 입금하기로 했습니다. 전에 해본 적이 없는 게임을 했습니다. 상금은 이전 게임과 관련이 없었습니다.
이용 약관에는 보류된 보너스 등 혜택을 받을 수 없다고 명시되어 있습니다.
다시 한번 강조하고 싶은 것은, 그 돈은 제가 전에 해본 적이 없는 게임에서 얻은 것입니다. 또한, 저는 활성 보너스가 있는 실제 돈으로 플레이하지 않았습니다.
저는 카지노가 자산을 보호하고자 한다는 것을 이해합니다. 따라서 저는 최근 게임 기록을 검토해 달라고 요청합니다.
감사합니다. 그리고 당신의 도움을 부탁드립니다. 감사합니다.
카지노 플레이어
친애하는 Przemyslaw님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스틴
제 계정은 2023년 12월에 검증되었습니다. 제가 가장 좋아하는 슬롯은 Mochimon과 Sugar Supreme Powernude입니다. 이 슬롯에서 승리했습니다. 게임에서는 아무것도 수집하지 않고 심볼이나 스케이터를 수집하지 않는다는 점을 지적하고 싶었습니다.
마지막 보너스를 활성화했습니다
8월 25일. 내 상금은 9월 5일까지 지급되었는데, 그 후 계정이 차단되었습니다.
문안 인사
답변해 주셔서 대단히 감사합니다, Przemyslaw. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요. 저는 사실이 아닌 사실을 듣는 것은 신경 낭비이기 때문에 소식이 많지 않습니다. 그래서 저는 카드를 열어두고 여기에 서신을 게시할 것입니다.
그런데, 다시 쓸게요. 실제 돈을 건 입금 게임에서 보너스나 전략이 어떻게 위반될 수 있을까요? 활성 보너스 기간 동안 플레이한 게임에서 다시 플레이하지 않았는데?? 예를 들어보겠습니다. '활성 보너스가 있는 게임에서 저는 게임 XXXXXXX에서 EG를 플레이했고, 그런 다음 실제 돈을 건 게임 YYYYYYYY에서 EG를 플레이했습니다. 규칙을 어길 수 없다는 것은 논리적입니다.
Przemyslaw, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Przemyslaw,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 이 사건을 검토했고, 카지노에 연락하여 제가 도울 수 있는지 알아보겠습니다.
GGBet Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친애하는 GGBet 카지노,
플레이어가 비난받고 있는 귀하의 이용 약관 위반 혐의를 뒷받침하는 증거를 제공해 주십시오. 정보를 저에게 보내주시면 됩니다. michal.k@casino.guru
사랑하는 미칼에게,
이 사건과 관련된 모든 관련 데이터와 스크린샷을 귀하의 이메일로 보냈다는 사실을 알려드리고자 합니다. ).
가능한 한 빨리 자료를 검토해 주시고, 추가 정보나 도움이 필요하면 알려주시기 바랍니다.
친애하는 Przemyslaw 님 ,
귀하의 계정에 대한 철저한 조사를 실시한 결과, 금지된 전략을 사용하여 보너스 이용 약관을 위반한 것으로 확인되었습니다.
게다가 이 전략은 여러 게임에서 사용되었으며, 보너스 시스템을 악용하려는 의도적이고 반복적인 시도였으며 단 한 번만 일어난 것이 아니었습니다.
저는 이러한 행위가 당사 사이트의 "카지노 보너스 조건"에서 다음과 같은 규칙을 직접 위반한다는 점을 지적하고 싶습니다.
"활성 보너스로 플레이할 때 보너스 베팅 요건을 충족하기 위한 모든 전략을 사용하는 것은 금지되어 있습니다. 여기에는 보너스 잔액을 사용하여 무료 스핀을 얻기 위해 스캐터를 수집한 다음 실제 잔액으로 무료 스핀을 받는 것이 포함됩니다. 플레이어가 그러한 전략을 사용하고 있다고 믿을 만한 합리적인 근거가 있는 경우 회사는 모든 플레이어의 상금을 무효화하고 게임 계정을 영구적으로 차단할 권리가 있습니다."
조사 중에 수집한 증거에 따르면, 귀하가 그러한 전략에 가담했다는 결론을 내릴 만한 합리적인 근거가 있습니다. 결과적으로 귀하의 계정을 차단하고 상금을 무효화하기로 한 결정은 당사의 이용 약관과 완전히 일치합니다.
추가 정보나 설명이 필요하시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
GGBET 팀
안녕하세요, 규칙에는 '활성 보너스로 플레이하는 동안 보너스 잔액을 사용하여 무료 스핀을 얻기 위해 스캐터 심볼을 수집한 다음 실제 잔액으로 무료 스핀을 받는 것을 포함하여 보너스 베팅 요구 사항을 충족하기 위한 모든 전략을 사용하는 것은 금지됩니다.'라고 명확하게 명시되어 있습니다.
보너스 잔액을 사용하여 실제 돈으로 교환한 라운드에서 상금을 받지 못했습니다. 이는 이미 규칙에 어긋납니다. 저는 규칙을 어기지 않았고 보너스를 넘기지도 않았습니다.
실제 돈을 걸고 플레이했을 때는 비활성화되어 있어서 활성화된 보너스가 없었고, 따라서 매출 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되지 않았습니다.
그러니까 활성 보너스를 방해하지 않고 내가 이긴 돈을 가져갈 수 없다는 건 논리적이에요. 활성 보너스로 플레이한 게임에서도 실제 돈으로 플레이하지 않았는데, 여기서 설명할 게 없어요
,,,,,,,무료 스핀으로 실제 잔액에 돈을 받지 못했습니다!!!!! 그래서 카지노보다 유리한 점이 없었습니다
다시 오신 것을 환영합니다.
GGBET 카지노에서 "전략"이라고 부르는 이 전략은 활성 보너스를 적용할 경우 최종 라운드가 어떻게 진행되는지 확인하는 것을 목표로 했습니다.
만약 내가 FS 보너스에서 실제 돈으로 돈을 인출하려고 했다면, 아마 그 라운드를 끝냈을 것입니다. 하지만 그런 의도는 없었고, 그래서 실제 돈으로 플레이할 때는 활성 보너스로 플레이했던 슬롯을 시작하지 않았습니다.
저는 비슷한 전문 분야의 학생으로 카지노와 같은 기관의 규정을 읽고 이해할 수 있습니다.
다시 한번 감사드립니다.
GGBET 팀 여러분,
귀하의 답변과 이메일에 감사드립니다. 몇 가지 추가 질문이 있어 답장을 보냈습니다.
친애하는 Przemyslaw님,
귀하의 상금이 기술적으로 나중에 입금한 자금에서 파생되었다는 귀하의 의견을 이해합니다. 그러나 이전에 사용한 보너스가 이 결과에 상당히 기여했다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 자세한 설명을 위해 카지노 팀에 연락했지만 귀하의 행동이 실제로 위에 설명된 카지노 규칙에 언급된 전략과 일치하는 것으로 보입니다.
친애하는 미칼.
당신은 내가 물리적으로 입금하고 돈을 벌었다고 썼지만, 보너스가 내가 결과를 얻는 데 도움이 되었다고 주장합니까? 물리적으로 도움이 되지 않았다면, 당신의 의견으로는 보너스가 어떻게 나에게 도움이 되었습니까? 나는 아무런 이익도 없었으므로, 그것이 내 장난감이라고 말할 수도 있습니다. 만약 내 게임이 카지노가 생각하는 것처럼 전략이었다면, 나는 실제 돈으로 플레이하는 대신 실제 돈을 벌기 위해 모든 게임을 했을 것입니다. 하지만 그런 일은 일어나지 않았습니다.....
사랑하는 미칼에게,
여러분께서 이메일을 통해 보내주신 질문에 답변해 드렸습니다.
친애하는 Przemyslaw님,
귀하의 행동이 당사 웹사이트의 이용 약관을 위반했음을 명확히 밝히고자 합니다. 결과적으로 당사는 모든 사용자에게 공정하고 일관된 경험을 보장하도록 설계된 당사의 확립된 정책 및 가이드라인에 따라 행동했습니다.
추가 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
GGBET!!!!!
내가 위에 쓴 대로,,,,당신에게는 흰색은 항상 검은색일 뿐이고 그게 전부입니다,,,
이제 나는 당신이 세계 포럼에서 재활용하는 것이 그렇게 희망이 없다는 사실에 놀라지 않습니다.
게임 커뮤니티가 GGBET 카지노와 같은 기관을 피하는 것이 좋다는 것은 잘 알려진 사실입니다.
당신은 구체적인 증거를 제시할 여유조차 없고, 당신이 특히나 잘못 해석하고 있는 규정의 한 가지 요점에만 의존하고 있습니다,,,,
카지노 직책에 무능한 사람들이 있어서 ...복사해서 붙여넣기 위한 템플릿만 가지고 있는 것일 수도 있습니다. 수치스럽습니다.
안녕하세요. 여기서는 저에게 아무것도 없습니다.
GGBet Casino 팀, 귀하의 이메일과 증거 제공에 감사드립니다.
친애하는 Przemyslaw님,
저희는 GGBet 팀으로부터 귀하가 "지연 또는 연기된 라운드 전술"이라고 하는 것을 사용했다는 것을 시사하는 상당한 증거를 입수했습니다. 이는 허가되지 않은 게임 전략으로 분류됩니다. 보너스 자금을 사용하는 동안 귀하는 특정 게임(예: 스캐터, 무료 스핀 또는 기타 보너스 요소)에서 특정 기능을 활성화하여 지불금에 상당한 영향을 미쳤습니다. 보너스 자금을 모두 사용한 후 실제 돈을 입금하고 이러한 게임으로 돌아와서 상금이 실제 돈 입금에서 파생된 것처럼 보이게 되었습니다. 불행히도 이전에 언급했듯이 이러한 접근 방식은 불공정한 이점을 제공하므로 용납할 수 없는 것으로 간주됩니다.
불행히도, 필요한 모든 정보와 증거를 수집한 후 이 불만을 기각할 수밖에 없었습니다. 규칙을 완전히 준수하고 향후 실망을 피하기 위해 보너스를 활성화하기 전에 보너스 약관을 주의 깊게 검토하는 것이 좋습니다.
이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하세요.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
