슬로바키아의 한 플레이어는 gg.bet 사이트에서 940유로의 출금 요청을 거부하고 계정을 차단하는 문제에 직면했습니다. 해당 사이트는 당초 '보너스 남용'을 이유로 꼽았다가 나중에 '다중 계정'으로 바꿨다. 플레이어는 하나의 계정만을 고집하며 지원팀으로부터 만족스러운 응답을 받지 못했습니다.
안녕하세요, gg.bet 사이트에 문제가 있습니다. 이 사이트는 240 + 700 유로의 인출을 거부하고 자금과 함께 내 계정을 즉시 차단했습니다. 나는 즉시 그들의 지원팀에 편지를 보냈고(이메일을 전달할 수 있습니다) 그들의 초기 이유는 '보너스 프로그램 남용'이었습니다. 구체적으로 어떤 학대를 했는지, 왜 경고를 받지 못했는지 물었을 때, 보안상의 이유로 말할 수 없다는 답변을 받았습니다. 좋은 농담 이었어! 약 2주 후, 그들은 갑자기 '다중 계정'을 보유하는 것으로 변경되었습니다. 나는 그들과 함께 다른 계정을 만든 적이 없다고 100% 확신합니다. 내가 지원팀에 내 것으로 추정되는 다른 계정과 이름이 무엇인지 물었을 때 그들은 보안상의 이유로 나에게 말할 수 없다고 다시 대답했습니다. 이건 정말 터무니없는 상황이에요. 저는 그런 일을 경험한 적이 없어요. 나는 약 반년 동안 gg.bet을 사용해 왔으며 보통 50~100유로 사이에서 수많은 입출금을 했지만 언급된 940유로는 그들의 예산을 초과하는 것 같습니다. 나는 카지노 게임과 여러 스포츠 베팅을 결합하여 이 금액을 얻었습니다. 결국 나는 그들의 사이트에 나열된 전화번호가 작동하지 않기 때문에 불만 사항을 제출할 수 있는 이메일을 요청했습니다. 5번 정도 시도한 후에 그들은 나에게 다음 주소로 편지를 보내라고 했습니다. complaints@gg.bet , 그렇게 했지만 4일 동안 응답을 받지 못했습니다. 나는 내가 옳다고 확신하며 gg.bet 사이트가 파산 직전에 있거나 곧 시장에서 사라질 것 같은 느낌이 듭니다.
친애하는 hujo1990님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요, 지원팀과의 대화 내용을 전달해 드리겠습니다. 제가 분노해서 쓴 글이 몇 개 있을 수도 있습니다. 범죄 신고나 도박 배제는 물론 사실이 아닙니다. 나는 긴장해서 그들이 배고픈지 알아보려고 노력했습니다. 작동하지 않았습니다 :( . 그래서 집에 저 외에는 아무도 살고 있지 않고 새로 지은 집이므로 다른 사람이 등록할 수 없다고 100% 확신합니다. 저는 제가 해왔던 방법으로 KYC를 통과했습니다. 그들은 이전에 경험한 적이 없습니다. 그들은 내가 문서를 손에 쥐고 있는 내 얼굴 사진을 원했습니다. 그들은 그것을 두 번 승인하지 않았고, 허위의 이유로 문서를 정확히 어디에 쥐어야 하는지까지 말해주었습니다. 그들은 이미 3번의 시도를 승인했습니다. 상금은 제가 40번 일시 중지한 보너스의 약 15%였습니다. 즉, 조건을 충족했으며 45%의 스포츠 베팅이었으며 마지막 티켓은 약 200유로의 승리를 거둔 NBA 밤이었습니다. 다양한 슬롯의 카지노 상금에 대해 40%.
필요한 정보를 제공해 주신 hujo1990님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
od 19.4 마일 neodpovedali z complaints@gg.bet
그 이메일 진짜야? 4일 동안 아무런 답장도 받지 못했습니다. 시리어스게임룸에서는 최대 1일 이내에 답변해 드립니다. 하지만 당신은? 이것은 더 이상 정상이 아니기 때문에 어쨌든 정의를 위해 계속 싸울 것입니다 !!!
그리고 웹사이트에 나와 있는 전화번호 중 하나로도 전화를 걸 수 없는 이유도 알고 싶습니다. 통화 중이 아니며 전화 번호가 잘못되었습니다 ...
2024년 4월 7일, 16:20 support@gg.bet < support@gg.bet > 나피살(a):
고객님, 안녕하세요!
이전에 상급자에 대한 질문으로 저희에게 연락해 주셨습니다. 우리에겐 그런 사람이 없습니다. 불만 사항이 있는 경우 " complaints@gg.bet .".
감사합니다, 화이트
GG.BET 지원팀
추가 문의사항이 있으신 경우,
언제든지 이메일을 보내주세요. support@gg.bet .
온라인 채팅을 통해 문의해주세요
또는 전화: +44 (203) 769-19-62