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GGBet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: Mex$5,000

GGBet Casino
제출: 2024.07.21 | 케이스 종결 : 2024.08.04
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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멕시코 출신의 플레이어는 처음에 gg.bet에서 성공적인 출금을 시도했지만 갑자기 모든 출금 시도가 거부되었습니다. 지원팀의 요청에 따라 계정을 인증했음에도 불구하고 문제가 지속되었고 지원팀에서는 계속해서 변명을 늘어놓았습니다. 플레이어는 이 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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안녕하세요, 저는 이 카지노 gg.bet에 등록했는데 처음에는 모든 것이 괜찮았습니다. 인출할 수 있었지만 어느 날부터 인출이 거부되었습니다. 20번도 넘게 시도했는데 늘 거절당했어요. 지원팀에 문의했더니 계정을 확인해야 한다고 말하더군요. 그렇게 해서 계좌가 성공적으로 인증됐으나 출금이 계속 거부됐습니다. 다시 지원팀에 연락했더니 계속해서 이메일을 보내라는 말만 하더군요. 그저 핑계일 뿐입니다. 나는 다시는 돈을 인출할 수 없었는데, 당신이 나를 도와줄 수 있는지 알고 싶습니다.

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안녕하세요 FrancheR 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, GGBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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FrancheR 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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