홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

GGBet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €407

GGBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.03.06 | 해결 : 2023.04.17
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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스위스 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Good morning Casinoguru 250 및 157.40€에서 인출이 계속 거부되고 있습니다. 며칠 후 "IN PROCESS"가 되면 인출이 거부됩니다. 3주가 지났고 이 온라인 카지노에서 돈을 인출한 적이 없습니다. 더 스트레스.

제 문제를 좀 봐주시겠어요

친절한 안부 고란.

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공공의
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1 년 전
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goranmitov1234님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 goranmitov1234님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Kristina no o는 돈을 받지 못했습니다. 진행중입니다.

내 프로필이 확인되었습니다. 모든 것이 내 쪽에서 완료됩니다.

나의

첫 인출은 2023년 2월 23일에 있었고 그 이후로 계속 거부되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, goranmitov1234. 과거에 인출에 성공했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 현재 보류 중인 인출이 있습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 🙂

이것은 이 카지노에서 나의 첫 인출이고 나는 내가 생각하지 않습니다.

거기에 다시 돈을 쓸 것입니다.

내 계정에는 여전히 "진행 중"이라고 나와 있습니다. 2월 24일 이후로 이렇게 되었습니다.

이 온라인 카지노에게는 큰 수치입니다.

보너스가 있었는지 없었는지 기억이 나지 않습니다.

내 사건이 이달 말 안에 해결되지 않으면 그들에 대한 법적 조치를 생각하고 있습니다.

많은 돈이 아니라는 것을 알지만 이 대기 시간이 용납될 수 없기 때문에 나머지 사람들을 위해 할 것입니다.


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공공의
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1 년 전
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카지노에 연락하기 전에 마지막으로 한 가지 말씀드리겠습니다. 이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침이에요

아니요 아직 카지노에 연락하지 않았습니다

그리고 다시 인출이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 goranmitov1234

문제가 발생해 죄송합니다.

대부분의 거래는 귀하의 카드(은행에서 발급한)가 당사 PSP의 거래를 수락할 수 없기 때문에 실패합니다.

보류 중인 거래가 카지노에서 승인되었지만 실패할 경우 다른 인출 방법을 선택하거나 다른 은행의 카드를 사용하도록 친절하게 요청합니다.


또한 연중무휴 24시간 귀하의 질문에 기꺼이 답변해 드릴 것입니다.


친애하는

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공공의
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1 년 전
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여러분, 안녕하세요,


답장을 보내 주셔서 감사합니다.


goranmitov1234, 잘하면 곧 상금을 받게 될 것입니다. 인출이 성공적으로 완료되었음을 귀하가 확인할 때까지 이 불만 사항을 열어 두겠습니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주십시오. 감사합니다.


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공공의
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1 년 전
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goranmitov1234 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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좋은 아침입니다 Kristina 당신이 건강하길 바랍니다 제 거래는 아직 "진행 중"입니다

나는 다시 거부될 것이라고 가정하고 다른 철회 방법을 시도할 것입니다.

일단 내가 알려줄게.

고란.

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공공의
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1 년 전
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우리의 마지막 대화 이후에 어떤 소식이 있었나요?

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 저는 바이낸스를 통해 250€를 얻으려고 했습니다.

계속 업데이트하겠습니다

고란

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1 년 전
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좋습니다. 발전 사항이 있으면 알려주세요.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Binance를 통해 모든 거래가 매우 신속하게 완료되었습니다.

당신의 도움에 감사드립니다

고란.

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1 년 전
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당신이 모든 상금을 인출했다는 것을 올바르게 이해합니까?

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1 년 전
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예 맞습니다 모든 거래가 완료되었습니다

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공공의
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1 년 전
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goranmitov1234님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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