우크라이나의 플레이어는 자신의 GGbet Casino 계정이 일방적으로 차단되었다고 보고했으며 카지노는 규칙 12.5.1을 원인으로 언급했지만 요청 시 구체적인 설명을 제공하지 못했습니다. 해당 플레이어는 2022년부터 단골 고객으로 입출금액이 200,000UAH를 넘었습니다. 그는 자신이 입금한 금액보다 더 많은 돈을 인출해 계좌가 차단된 것으로 의심했다. 카지노는 우크라이나에서 생성된 모든 계정이 차단되었기 때문에 최근 서비스 정책 변경으로 인해 계정이 차단되었다고 응답했습니다. 그러나 그들은 곧 우크라이나 사용자를 위한 새로운 웹사이트를 개설할 계획이었습니다. 우리는 폐쇄 당시 플레이어의 계좌에 잔액이 없었고 카지노에서 그가 예치한 것보다 더 많은 금액을 인출할 수 있도록 허용했기 때문에 카지노는 계좌를 차단할 권리가 있다고 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.
안녕하세요 matrosov033 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, GGBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 계좌가 폐쇄되었을 때 귀하의 계좌에 실제 자금 잔액이 있었습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
22년 12월 29일에 내 출력이 성공한 것으로 표시되는 것을 확인할 수 있는 스크린샷도 보내드립니다. 그리고 이건 제가 스크린샷이 있는 곳만 보여주는 거에요
23년 9월 26일에 4000 UAH에 대한 인출도 있습니다.
당신이 이해하는 바는, 나는 정규 플레이어였으며 여름에 이 같은 카지노가 컨퍼런스에서 적은 비용으로 나를 인터뷰하고 그들이 무엇을 놓치고 있는지 물었습니다. 일반적으로 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 충격을 받았습니다 !!! 이유없이 내 계정을 차단하는 것이 얼마나 귀중한 일입니까! 난 아무것도 안 깨뜨렸어!!! 또한 이해를 위해 규칙의 12.5.1항을 참조합니다. 회사는 모든 사용자와 개별 플레이어 모두에 대해 서비스를 종료할 수 있다고 명시하고 있으며, 스크린샷을 찍어 보내드리겠습니다. 거기에는 특별한 이유가 명시되어 있지는 않으나, 스샷을 보시면 아시겠지만 ☝️☝️☝️ 대응은 있고 답변은 없을 것이라고 분명히 명시되어 있습니다!!! 결국 이런 식으로 많은 돈을 얻을 수도 있었고, 이유를 설명하지 못한 채 차단될 수도 있었습니다. 나는 많은 회사에서 뛰고 모든 곳이 VIP 플레이어이기 때문에 내가 플레이하고 결론을 도출한 다음 내 역사상 처음으로 차단하는 그런 일은 없습니다!!! 이전에 Marvel 카지노에 대해 불만을 제기했다면 괜찮습니다. 거기에서 어떤 결론도 내리지 못했고 1.5년 넘게 그곳에서 플레이하지 않았습니다.
수집할 수 있는 모든 스크린샷을 더 추가하겠습니다.
대차대조표에는 돈이 없었습니다. 마지막 보충은 2024년 1월이었습니다. 2022년부터 검증을 받았습니다.
그리고 어제 들어와서 물어봤는데 막혀있는 걸 봤어요. 답변은 서신에서 확인하실 수 있습니다.
나는 차단으로 인해 내가 예금한 것보다 이 카지노에서 더 많은 돈을 인출하게 되었을 수 있다고 스스로 가정합니다.
다시 말하지만, 이는 차단 이유가 아닙니다. 나는 아무것도 부수지 않았습니다! 그리고 그는 정말 정직하게 플레이했습니다.
아마도 UAH가 몇 개 있었을 것입니다. 정확하게 이해하십시오. 요점은 그곳에서 0이 가능하다는 것이 아닙니다. 이 카지노는 우크라이나 플레이어를 허용하지 않았음에도 불구하고 일반적으로 카지노가 우크라이나 시민에게 폐쇄되었을 때 입금 및 인출을 허용했습니다. , 이 카지노는 내 전화번호로 전화하여 애플리케이션을 통해 컨퍼런스에서 인터뷰를 했는데, 그런데 그들은 국가 코드가 우크라이나인 번호에서 전화를 했고, 심지어 이 우크라이나 카지노에 대해 물어본 기억도 있는데 그들은 그렇다고 대답했습니다. .
모든 것 외에도 저는 Casino GGbet과 Casino Vulkan Vegas가 하나의 전체라고 오랫동안 의심해 왔습니다. 이 두 카지노가 동일한 게임과 동일한 공급자에서 오류가 발생한 순간이 있었고 또한 이 두 카지노에는 동일한 보너스, 동일한 제공자, 이들 사이의 사이트 인터페이스는 95% 유사합니다. 제가 이 두 카지노에서 플레이하는 동안 서로 다른 상황을 관찰했고 두 카지노에서 동시에 동일했지만 이에 주의를 기울였지만 여전히 한 카지노에서 플레이했고 차단은 거의 같은 방식으로 발생했습니다. 5일 차이로, 또 다른 카지노에서 보장한 한 가지는 내가 새로운 조건 이전에 등록하고 검증을 통과했기 때문에 주민으로 계속 플레이할 수 있다는 것이었지만 알고 보니 그것은 모두 사기였습니다!!!! 그것은 그들에게 매우 편리해졌고 그들은 나의 접근을 제한했으며 게다가 GGbet 카지노에서는 예금보다 인출이 더 많습니다. 게다가 이 두 카지노에서는 Vulkan Vegas에서 최소 1500 UAH인 내 생일 선물을 받을 것입니다. GGbet, 특히 2023년 GGbet에서는 생일을 기념하여 선물을 받고 약 14,000 UAH를 모금하고 인출했지만 우크라이나에는 예금이 제공되지 않는다는 점을 이유로 예금을 발행하지 않았음에도 불구하고 인출했습니다. 대체적으로 안 좋은 행동을 많이 하고, 이유도 설명하지 않고 차단을 했는데도 이런 걸 기대하진 않았어요. 이렇게 하면 언제든지 편리한 플레이어를 차단할 수 있습니다.
차단 이유를 알아보고 카지노가 우크라이나 플레이어에게 서비스 제공을 중단했다고 말하면 듣지 마세요!!! 귀하가 자금을 플레이하거나 인출하는 것을 금지하지 않았다고 말할 수 있습니다. 나는 이에 대한 증거를 가지고 있습니다.
내 평결은 소유자가 라이센스를 가지고 있음에도 불구하고 회사 측에서 사용자에게 공정하게 행동하지 않는다는 것입니다.
친애하는 올렉산드르에게,
귀하의 우려 사항에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 계정이 일방적으로 차단된 것에 대해 귀하께서 느끼실 좌절감을 이해합니다.
우크라이나에서 생성된 모든 계정이 차단되었음을 알려드리게 되어 유감입니다. 이 결정은 당사 서비스 정책의 최근 변경 사항에 따른 것입니다.
하지만 여러분께 공유할 긍정적인 소식이 있습니다. 우리 회사는 우크라이나에서 베팅 활동 및 온라인 카지노에 대한 라이센스를 취득했습니다. 결과적으로 우리는 곧 우크라이나 사용자의 요구 사항을 충족하기 위해 특별히 맞춤화된 별도의 웹사이트를 출시할 예정입니다.
특히 귀하가 소중한 고객이라는 점을 고려할 때 이로 인해 귀하가 겪을 수 있는 불편을 인지하고 있습니다. 이 전환 기간 동안 귀하의 이해에 감사드리며, 가까운 시일 내에 더 나은 경험을 제공하기 위해 열심히 노력하고 있음을 약속드립니다.
추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 언제든지 문의해 주세요. 여러분의 인내와 협조에 감사드립니다.
자외선 GGbet, 당신은 계정 차단이 얼마 전에 나타난 것으로 추정되는 변경된 규칙으로 인해 발생했다고 썼지만, 이러한 규칙을 도입한 후에는 자금 입금과 출금을 금지하지 않았기 때문에 사실이 아닙니다. 즉, 귀하의 웹 사이트에서는 금지 가능성에 대한 응답으로 이 규칙이 시작되기 전에 내 계정이 생성된 것과 동일한 방식으로 자금 입출금을 계속 사용할 수 있다고 응답했습니다. 그렇지 않습니다. 이 규칙이 몇 달과 연도에 만들어졌는지 보여주시면 귀하의 클럽에 이 규칙이 도입된 후 보증금과 결론이 있는 스크린샷을 제공할 수 있습니다.
귀하의 클럽 자체가 이러한 규칙을 위반하여 나에게 귀하의 클럽에 대한 액세스 권한을 계속 제공했으며 특정 시점까지 귀하는 이러한 규칙을 참조하지 않은 것으로 나타났습니다.
지난 여름에 내 친구도 귀하의 클럽에서 플레이를 시작하고 싶었지만 이미 그 당시 그는 우크라이나인 계정 생성을 거부당했습니다. 그 사실을 알게 되었을 때 지원 채팅과 귀하와 유사한 카지노를 통해 귀하에게 확인한 결과 사이트 서비스를 계속 사용할 수 있다고 보증해 주었습니다.
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