우크라이나 출신의 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 우리는 설명을 듣기 위해 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없습니다. 우리는 해결되지 않은 불만 사항을 종료해야 했습니다.
2022년 12월 24일, 그는 웹사이트 ua.GGpoker.com에 kickass177(이메일 주소 K***12@gmail.com로 등록)이라는 닉네임으로 등록하고 확인을 통과하여 확인을 위해 15달러의 첫 입금을 했습니다. , 모든 것이 효과가 있었고 그 후 몇 명이 더 총 935 달러를 입금했습니다! GGpoker 애플리케이션에서 주기적으로 슬롯을 플레이하면서 그는 $1,400를 얻을 수 있었고, 그 후 2022년 12월 28일 오후 2:01:23에 $1,400를 베팅했고 2022년 12월 31일에 돈이 잔고에 반환되었습니다. 설명! 그 후, 2022년 12월 31일 오전 5시 20분 36초에 인출을 위해 다시 $2,079를 걸었습니다. 지원 서비스에 대한 정기적인 전화는 어떤 결과도 얻지 못했고, 돈은 인출되지 않았으며, 작업 중인 몇 가지 문제에 의존합니다. on, 그들은 날짜 나 보증을 제공하지 않고 기다려달라고 요청합니다! 그 전에는 자금을 인출하는 데 걸리는 시간에 대한 질문으로 지원 서비스에 연락했는데 모든 요청이 최대 3 일, 많은 금액의 경우 최대 6 일이 걸린다고 들었습니다! 12월 28일 이후 9일이 지났습니다(2023년 1월 6일에 이 글을 씁니다)
사기꾼 여러분, 세계 포커 스타들이 광고하는 온라인 포커의 선두 주자 인 국제 사이트에서 그런 것을 기대하지 않았습니다!
모든 서신 및 출력 요청 스크린샷을 첨부합니다.
사이트의 규칙에 따르면 인출은 최대 6 일이 소요되며 첫 인출 이후 이미 더 많은 시간이 지났으므로이 지불 외에도 아직 4,000 달러가 남아 있으므로이 문제에 참여해 주시기 바랍니다. 잔액도 인출하고 싶습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, Vadgars777. 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
Vadgars777님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 Vadgars777,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 상금 철회에 어려움을 겪고 계신 것에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 그들이 응답하면 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.
친애하는 GGpoker 카지노, 이 대화에 참여하고 플레이어 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 플레이어가 자금 인출 문제를 겪고 있는 구체적인 이유를 말씀해 주시겠습니까?
나는 당신의 의견을 기대하고.
감사합니다.
나탈리아
나는 이미 잔고에 있던 추가 $4,000를 잃었다는 점에 주목하고 싶습니다. 회사는 플레이어가 아무것도 인출할 수 없도록 특별히 인출을 지연하고 있습니다! 회사에 거의 한 달 동안 계류 중인 $2,079를 즉시 인출할 것을 요청합니다!!!
안녕 Vadgars777,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그 동안 Isle of Man Gambling Supervision Commission(gaming@gov.im)에 연락하여 불만 사항을 제출하시기 바랍니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오(natalia.b@casino.guru). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아