영국의 한 플레이어는 자신의 계정이 확인된 후 카지노에 의해 계정이 잠겼다고 보고했습니다. 그들은 또한 출금이 두 번 취소되어 고객 서비스에 반복적으로 연락해야 한다고 언급했습니다. 플레이어는 이 경험에 크게 실망했습니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.
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Giant Wins Casino - 플레이어의 계정이 확인 후 잠겼습니다.
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양: £300
Giant Wins Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
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7 개월 전
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나는 신규 회원입니다. 그들은 내 계정을 확인한 다음 잠그고 인출을 두 번 취소했습니다. 내 계정이 확인되었으며 내 계정에서 인출할 수 있다는 이메일을 받았고 그들은 내 주문을 취소하고 고객 서비스에 다시 문의해야 한다고 말했습니다. 여기에서 어떻게 플레이할 수 있는지, 그리고 이곳이 어떻게 높은 신뢰 등급을 받는지에 대한 완전한 불신입니다. 저는 장애인이 되기 전에는 다른 어떤 카지노에서도 이런 문제를 겪어본 적이 없으며 전체 경험이 매우 실망스럽습니다.
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 simon74님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Giant Wins Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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