영국의 한 플레이어는 자신의 계정이 확인된 후 카지노에 의해 계정이 잠겼다고 보고했습니다. 그들은 또한 출금이 두 번 취소되어 고객 서비스에 반복적으로 연락해야 한다고 언급했습니다. 플레이어는 이 경험에 크게 실망했습니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.
나는 신규 회원입니다. 그들은 내 계정을 확인한 다음 잠그고 인출을 두 번 취소했습니다. 내 계정이 확인되었으며 내 계정에서 인출할 수 있다는 이메일을 받았고 그들은 내 주문을 취소하고 고객 서비스에 다시 문의해야 한다고 말했습니다. 여기에서 어떻게 플레이할 수 있는지, 그리고 이곳이 어떻게 높은 신뢰 등급을 받는지에 대한 완전한 불신입니다. 저는 장애인이 되기 전에는 다른 어떤 카지노에서도 이런 문제를 겪어본 적이 없으며 전체 경험이 매우 실망스럽습니다.
안녕하세요 simon74님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Giant Wins Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
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