영국의 플레이어는 ID 확인 문제로 인해 Giant Wins Casino에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 요청한 서류를 모두 제공했음에도 불구하고 카지노 측에서 일부 서류를 접수하지 않아 출금 요청이 차단됐다. 플레이어는 카지노로부터의 응답을 기다리고 있다고 보고했습니다. 우리는 추가 세부 정보를 요청하고 불만 사항 응답 시간을 연장하여 도움을 주려고 노력했습니다. 그러나 당사의 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 당사는 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
이 회사는 귀하에게서 돈을 빼앗을 만큼 빠르지만 귀하의 신분증 확인을 사실상 불가능하게 만들기 때문에 귀하가 인출하는 것을 허용하지 않습니다! 그들이 원하는 모든 증거 자료를 보냈는데 여전히 신분증을 받아들이지 않습니다. 인출 처리를 허용했지만 내 ID를 승인하지 않았습니다.
안녕하세요 jodietasker18 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Giant Wins Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕.
나는 그들이 나에게 요청한 모든 것을 정확하게 제공했습니다. 일부 문서는 수락하고 다른 문서는 거부합니다. 내용이 정확함에도 불구하고 카지노에 이메일을 보냈지만 답변을 기다리고 있습니다. 하지만 온라인에서 리뷰를 보면 이 카지노에는 돈을 지불하지 않는 습관이 있습니다!
안녕하세요 jodietasker18 님,
언제부터 확인이 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 거부된 서류를 다시 보내셨나요? 거부된 문서의 예를 보내주실 수 있나요? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
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