이탈리아의 플레이어는 기술적인 결함을 경험했습니다. 베팅을 한 후 세션이 유효하지 않았지만 플레이어가 베팅한 금액은 반환되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 자신의 내기가 성공적으로 반환되었음을 확인했기 때문에 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Gioco Digitale Casino - 플레이어의 베팅이 무효화되었습니다.
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양: €1,000
Gioco Digitale Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 저는 디지털 게임에 문제가 있습니다. 라이브 블랙잭에서 1000유로를 걸었지만 수락되지 않아 게임 세션이 시작되지 않았지만 테이블을 떠나고 나면 1000유로가 사라졌습니다...
그들은 그들이 게임 세션에 갇혀 있다고 나에게 말합니다. 그것은 이미 나에게 일어났고 그들을 다시 보는 데 한 달 이상이 걸렸고 많은 노력을 기울였습니다 .. 당신이 나를 도울 수 있습니까?
감사 해요
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Fabrizio,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하가 베팅한 금액이 귀하의 잔액으로 반환되지 않았음을 올바르게 이해합니까? 쿠키 삭제, 로그아웃 및 로그인 등 카지노의 조언을 따랐습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우(첨부된 스크린샷 제외) kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 예, 나는 그들의 지시에 따라 앱을 제거하고 다시 다운로드했지만 아무 것도 ... 실제로 게임 로그에 가면 내 베팅이 표시되지 않지만 테이블을 떠나자 돈이 없어졌습니다.
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, Fabrizio. 이제 카지노가 올바르게 설정되었는지 확인해 주시겠습니까?
이러한 제안이 도움이 되지 않았다고 카지노에 알렸습니까? 카지노는 이미 고착 자금에 대한 조사를 시작했습니까?
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공공의
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2 년 전
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어제 그들은 문제가 해결되었다고 나에게 말했지만 아무 것도 ... 그래서 나는 그들을 원망했고 그들은 그들이 새로운 보고서를 작성했지만 항상 명확하지 않고 성급한 대답으로 나에게 말했습니다 .. 예 카지노는 이제 올바르게 설정되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이 경우 카지노에서 문제를 조사할 수 있는 충분한 시간을 주기 위해 최소 1주일을 더 기다리는 것이 좋습니다. 이 불만 사항을 열어두고 앞으로 7 일 이내에 발전이 없으면 개입 할 것입니다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.
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