이탈리아 선수가 5 일 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
2020 년 5 월 11 일에 Paypal을 통해 출금을 요청했지만 이상하게도 28 시간 (승인 4 회 + 처리 24 시간) 이후에 아직 아무것도받지 못했습니다. 나는 알림과 경고를 보냈고, 어제까지 이의 제기 된 금액을 받았을 것이라는 이메일을 받았습니다. 대신 발생하지 않은 것. 오늘 나는 채팅과 이메일을 통해 인출 된 금액의 지불을 요청했습니다.
Nemokid에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금 요청이되었음을 정확히 이해 했습니까? 계정이 과거에 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면,이를 받기까지 시간 문제라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요, 저는 수년간 사이트에 등록되어 있고 Paypal을 통해 인출을 요청한 후 6 시간 이내에 항상 지불이 이루어 졌기 때문에 이것이 나의 첫 인출이 아닙니다. 인출 요청 된 정확한 금액이보고되지 않았기 때문에 지원이 철회되고 거래가 다소 비정상적입니다 (실제로 null (0) 인 "인출 처리됨"항목 옆에 요청 된 금액이 표시되지 않음을 알 수 있습니다. 그들은 어제 답장을해서 같은 날 지불 한 적이 없었습니다! 경고를 보냈지 만 분명히 충분하지 않습니다 ...
업데이트 ... 그들은 오늘 다음과 같은 내용의 다른 이메일을 보냈습니다.
인출이 재 처리되었음을 알려드립니다. 24 유로 내에서 자금을 받게됩니다. 지연에 대해 사과드립니다.
우리는 다른 정보를 위해 귀하의 처분에 남아 있습니다.
문안 인사,
Gioco Digitale 고객 서비스
우리는 ...
업데이트 해주셔서 감사합니다, Nemokid. 나는 당신의 좌절을 이해합니다. 그러나 긍정적 인 태도를 유지하고 귀하의 인출에 관한 좋은 소식을 기다리십시오. 타이머를 5 일로 설정하고, 월요일까지 개발이 없으면 개입하겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요 Petronela,
관할 부서는 매우 늦어도 보상금을 지불했으며 재해에 대한 우대 보너스도 제공하지 않았습니다. 그들은 수년간 함께 지낸 후 미안하다는 간단한 이메일로 나를 청산했습니다! 코멘트 없음 ... 시간을내어 주셔서 감사합니다.