홈 화면컴플레인Go Wild Casino - 보너스 플레이에서 얻은 상금이 취소되었습니다.

Go Wild Casino - 보너스 플레이에서 얻은 상금이 취소되었습니다.

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양: Can$3,100

Go Wild Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.07.05 | 케이스 종결 : 2020.07.09
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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캐나다의 플레이어는 제한된 게임을함으로써 보너스 이용 약관을 어기는 것으로 기소되었습니다. 카지노는 보너스 플레이에서 생성 된 모든 상금을 상실했습니다. 이는 카지노의 T & C에 따른 것이기 때문에 이의를 기각했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내가 플레이 할 자격이 있다고 생각한 모든 게임을했다. 플레이 한 모든 게임은 슬롯이었다. 나는 베팅 요건을 충족시키고 3100 달러의 금액을 인출했다. 내가 플레이하는 다른 모든 카지노는 허용되지 않는 게임에 착수할지 여부와 카지노의 99 %가 내가 플레이한다는 것을 알려줄 것입니다. 모든 선수가 이기고있을 때 무엇을하는지 알기를 원하며, 위니 그를 포함한 모든 돈을 잃을 의향이 없다면 여기서 게임을하지 말 것을 강력히 권합니다. 이 카지노에 큰 지방을 주었다 0

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Senator912,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 진행하기 전에이 불만이 Go Wild Casino에 관한 것임을 확인해 주시겠습니까?

제 경험상 많은 플레이어들이 Go Wild Casino ( https://www.gowild.com/ )를 GW Casino ( https://www.gwcasino.com/ ).

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 (또는 여기에 게시 할 수 있음).

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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예. 문제의 카지노는 (GoWild)였습니다. 연락하는 한, 도박 조건 규칙을 준수하지 않는 슬롯 게임을했기 때문이라고 들었습니다. 플레이어가 이길 때마다 카지노 가이 변명을 사용하지 못하게합니다. 많은 카지노를 플레이하고 승리의 결과에 영향을 줄 수있는 게임을 할 때마다 나는 카지노에서 깃발을 표시했으며 게임을 할 수 없다는 것을 알려야합니다. 실제로 게임의 100 %는 내가 로그온 할 수없는 지점으로 제한되었습니다.이 게임에서 돈을 잃어버린 경우에도 같은 방식으로이 문제를보고 있지 않을 것입니다. 카지노는 부패했고 그들은 그것을 소유해야합니다.이 문제를 조사해 주셔서 감사합니다. 더 많은 정보가 필요하다면 나는 그것을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다


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공공의
공공의
4 년 전
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보너스 정책 ( https://www.gowild.com/en/terms-and-conditions )을 확인한 후 베팅 요건에 기여하는 게임 목록을 찾았습니다. 또한이 용어를 찾았습니다.

"10. 0 % 기여 게임에서 보류중인 플레이 스루 요구 사항 (허가 요구 사항)으로 플레이하는 동안 균형을 유지하여 보너스 남용을 방지하려면 모든 플레이어는 활성 보너스가있는 동안 0 % 기여 게임을하지 않아야합니다. 조건을 충족하기 위해 Playthrough 요구 사항 (베팅 요구 사항)을 충족하기 전에 0 %의 기여 게임에서 플레이하는 경우 발생하는 모든 상금을 무효화 할 권리가 있습니다. "

나는 목록이 꽤 길고 그것을 확인하는 데 시간이 오래 걸리더라도 카지노가 웹 사이트의 모든 관련 정보를 공유하면이 사건을 지원하기 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다. 보너스는 카지노의 선물과 같은 것이며 보너스를 수락하면 자동으로 첨부 된 규칙에 동의합니다.

우리는 카지노가 플레이어가 제한된 게임을하거나 허용 된 베팅보다 높은 순위를 올리지 못하게하는 시스템을 구현하기를 원하지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 제한된 게임을하기로 결정했을 때 중단 또는 차단되지 않았기 때문에 규칙을 위반 한 것입니다.

안타깝게도 현재 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 연주를 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽으십시오. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 디자인하려고 시도하지만 규칙을 항상 준수해야합니다. 다른 문제가 있으면 언제든지 문의 해주세요.이 문제에 대해 귀하를 대신 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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카지노는 플레이어에게 무언가 잘못하고 있다고 조언 할 책임이 없습니다. 카지노는 플레이어가 여러 게임을 던질 수 있다는 것을 의미하지 않습니다. 내가 생각하는 오티는 수많은 규칙 페이지를 읽는 그의 숙제를하는 플레이어에게 있습니다. 카지노는 플레이어가 이것을하지 않을 것임을 알고 있습니다. 나는 다시는 여기에 입금하지 않지만 카지노에 대한 내 리뷰를 계속 게시 할 것이라고 말할 필요는 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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상원 의원 912, 불행히도, 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부하고 있습니다. 죄송하지만,이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

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