홈 화면컴플레인Go Wild Casino - 보너스 플레이에서 얻은 플레이어의 상금이 상실되었습니다.

Go Wild Casino - 보너스 플레이에서 얻은 플레이어의 상금이 상실되었습니다.

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양: €850

Go Wild Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.05.28 | 케이스 종결 : 2020.06.24
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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포르투갈 출신 선수는 보너스 T & C 위반으로 기소되었으며 그의 상금은 압수되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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05/26/2020에 나는 30 유로의 예금을 만들었고 나는 30 유로를 던졌고 결국 그들은 30 유로에 또 다른 30 유로를 줬다. 보너스 위반으로 거부되었지만 선적에는 위반이 없습니다.

이 카지노는 당신이 돈을 잃을 도박을하지 않는 사기입니다

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 joaquim,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 보너스로 사용한 정확한 보너스를 지정할 수 있습니까? 카지노가 위반 한 규칙을 지정 했습니까?

귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오 (있는 경우). 카지노가 T & C를 위반했다고 고발 한 메시지를 특히보고 싶습니다.

당신의 답변을 참을성있게 기다리고 있습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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4 년 전
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그들은 나에게 30 유로의 보너스를 주었고, 나는 평균 유로가 800 유로 인 30 유로를 플레이했고, 그 돈을 소비 한 다음 920 명이 죽은 유산을 남기고 850을 모아서 보너스를 우회했다고 비난했습니다. !

나는 모든 카지노에서 동일한 롤오버를하고 그것을 해결해야합니다.

돈과 나는 당신을 이해하고 슬롯이 올바르게 작동하는 방법을 재생

우리가 입금하는 예금에서 당신은 아무것도 불평하지 않으며, 이월 및 관료주의에만 불만을 제기합니다.

나는 그곳에 많은 돈을 입금했고이 문제를 제기 할 때 아무 것도 올리지 않았습니다.

돈만 먹고 마시지 않는 최소한의 카지노의 경우 사람들에게서 돈을 훔치는 쉬운 방법입니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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당신이 제어 해야하는 롤오버는 내가 아닙니다. 나는 너무 많은 돈을 소비하고 아무것도 남기지 않은 것에 대해 불평 할 수있는 선수 일뿐입니다. 롤오버가 없으면 롤오버를 할 수없는 경우 롤오버를 수행 한 경우

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공공의
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4 년 전
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입금 및 출금 및 요금 확인


부자 카지노가 의심하지 않는 것

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공공의
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4 년 전
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답변 해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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오늘 나는이 카지노 (gowild)에 150 유로를 예치하지 않았다 보너스는 나에게 좋은 길을주지 않고 돈을 가열했다. 나는 포춘 스피너에서 5 라운드를 얻었고 나는 그들이 있어야하기 때문에 예금을 막을 수있는 같은 블록을 가지고있다. 상품을 재생하거나 철회 할 수 없습니다. 그런 카지노가있어서 미안 해요

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공공의
공공의
4 년 전
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이 카지노는 도둑질 만합니다. 더 이상 카지노를 훼손 할 수 없을 때까지

01/06/2020 일에 150 유로를 예치하지 않았거나 보너스를 주었을 때 포춘 스피너에서 스핀을 할 수 없었습니다.

내가 스핀을 할 수 없다면 그들은 계좌를 입금하고 막을 수는 없지만, 당나귀가 카지노에서 돈을 쏟아서 아무것도 나오지 않고 스핀을하지 않도록하십시오.

이 카지노는 사기입니다, 이것은 나에게 일어난 적이 없으며 오랫동안 놀아 왔습니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 요아킴


부정적인 경험을 Casino와 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 이제 그들과 연락하려고 노력할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 추가 진술 :

이 카지노 만 훔치는 내 계정을 닫습니다. 더 이상 카지노를 훼손하지 않습니다.

01/06/2020 에 150 유로를 예치하지 않았거나 보너스를 주었을 때 포춘 스피너에서 스핀을 할 수 없었습니다.

내가 스핀을 할 수 없다면 그들은 계좌를 입금하고 막을 수는 없지만, 당나귀가 카지노에 돈을 쏟아서 아무것도 나오지 않고 스핀을하지 않도록하십시오.

이 카지노는 사기입니다, 이것은 나에게 일어난 적이 없으며 오랫동안 놀고 있습니다.

계정을 닫으십시오 !!!!

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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그날부터 더 이상 카지노에서 게임을하거나 보너스를 할 수 없기 때문에 01/06/2020에서 입금을 원합니다

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 요아킴


우리는 카지노와 통신 회선을 구축했습니다. 그들은 곧 응답을 제공해야합니다.

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공공의
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4 년 전
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여보세요,

Google 팀에서이 문제를 조사한 결과 다음을 발견했습니다.


26.05.2020에서 플레이어는 보상 팀으로부터 30 EUR 무 예금 보너스를 받았습니다. 보너스 라운드를 유발하는 이벤트에서 플레이어가 의도적으로 게임을 종료 한 여러 보너스 세션이 기록되어 있으므로 보너스 라운드는 보류 상태로 남아 있습니다. 주 보너스 잔액이 0 €로 내려지고 시스템에서 베팅 요건이 해제되면 고객은 보류중인 보너스 라운드를 다시 입력하여 베팅 요건에 따라 보너스 플레이에서 발생한 상금을 수 금합니다.


다음 게임에서 보너스 라운드 지연이 감지되었습니다 –


  • 죽음의 유산
  • 와일드 워리어
  • 완벽한 보석
  • 멀린의 상승


Go Wild 이용 약관의 프로모션 악용 섹션 4에는 이러한 유형의 게임 플레이가 금지 된 것으로 표시되어 있습니다.


"무료 스핀 및 보너스 기능을 포함한 모든 게임에서 활성 보너스 유무에 관계없이 게임 라운드를 지연 시키거나 게임에서 무료 스핀 기능 또는 보너스 기능을 계속 사용하면서 입금 할 수 있습니다."

https://www.gowild.com/en/terms-and-conditions


이 위반으로 인해 850 €의 상금이 무효화되었습니다.


추가로, 상금도 무보증 보너스 플레이에서 생성되므로 합법적 인 상금도 최대가됩니다. 이용 약관에 따라 100 € 인출 한도.


자세한 내용은 플레이어가 payments@gowild.com에 직접 문의하도록 장려하고 싶습니다.


친절하다,


GoWild 팀

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 슬롯에서 플레이 할 수 없었거나 운세 스피너에서 얻은 5 스핀과 같은 보너스를 재생할 수 없기 때문에 그 후 예금을 원합니다.

규칙을 준수하지 않으면 계정을 차단해야합니다

당신이 카지노를 관리하는 방법을 모른다는 것은 내 잘못이 아닙니다. 나는 정상적인 돈을 가지고 있지만 다른 카지노에서 게임을하면서 원하는 것을 재생할 수 있습니다.

그러나 카지노에서 이것은 이미 정상적입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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돈을 입금 할 때 인출에 관한 규칙과 문제가 없습니다

그 카지노 지불에 재산을 쓰는 사람들을 훔치지 마십시오

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공공의
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4 년 전
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GoWild 팀님께


플레이어 요청에 대한 추가 진술을 제공해 주시겠습니까?


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공공의
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4 년 전
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여보세요,

문제의 거부 된 인출은 실제 돈 예금에서 나온 것이 아니며, 상금은 무 예금 보너스를 사용하여 생성되었습니다.

모든 입금은 성실하게 이루어졌습니다. 이 플레이어 계정에 관한 카지노의 의무도없고 환불에 대한 정당성도 없습니다.


플레이어가 추가 관심사 및 / 또는 질문이있는 경우 플레이어가 payments@gowild.com으로 직접 문의하시기 바랍니다.

친절하다,

GoWild 팀

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공공의
공공의
4 년 전
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06/01/2020 이전

그리고 나는 더 이상 카지노에서 게임을 할 수 없었기 때문에 예금을 청구하고 있습니다. 그들은 계정을 차단하고 예금을 받아들이지 않았습니다.

이제 그들은 또 다른 150 유로의 예금을 받아 들였고 나는 어떤 종류의 보너스도 그렇게 많이 할 수 없었고 우리가 만드는 예금에 주어진 보너스 스피너 보너스가 부족했습니다.

이러한 이유로 01/06/2020에서 입금 된 환불금을 원합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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이 카지노의 점수는 0.01 점입니다

입금하고 카테고리를 올리는 것은 이미 많은 관료주의였습니다

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Joaquim,


귀하의 상황에 대해 유감스럽게 생각하지만 카지노 T & C를 파산했기 때문에 귀하는 상금을받을 자격이 없다고 생각합니다.


이미 잃어버린 예금에 대해 환불이 필요하다는 것을 정확하게 이해하고 있습니까?


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공공의
공공의
4 년 전
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계정을 폐쇄하거나 차단하기 전에 카지노의 TC를 위반했다고 말하면서 06/01/2020에서 환불하려고합니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Joaquim.


알려 드리게되어 유감이지만, 이미 잃어버린 예금을 합법적으로 잃어 버렸기 때문에 환불을받을 자격이 없습니다. 당신이 그들에게서 이길 경우, 카지노는 당신의 상금을 지불 할 의무가 있지만,이 경우 환불의 정당한 이유는 없습니다.


그러나 귀하가 당사의 결정에 동의하지 않는 경우 언제든지 카지노 (몰타)의 라이센스 기관에 공식 불만을 제기 할 수 있습니다. 도움이 필요하면 저에게 연락하십시오.


이제 불만 사항을 '거부 됨'으로 표시하겠습니다.


친절하다, 조제프

Casino.Guru


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