브라질의 플레이어는 이미 확인된 계정이 있고 요청된 모든 문서를 제출했음에도 불구하고 상금을 받는 데 문제가 있었습니다. 그녀의 이전 인출은 성공적이었지만 현재 인출은 계속해서 계좌로 되돌아왔습니다. 그녀는 또한 카지노 관행에 대한 불만으로 인해 계정을 폐쇄하고 싶다는 의사를 표명했습니다. 문제를 해결하려는 우리 팀의 노력과 추가 세부 정보 요청에도 불구하고 해당 플레이어는 의사소통을 중단했습니다. 결과적으로 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.
제가 플레이해서 이겼지만 그들은 지불을 거부하고 이미 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 지속적으로 셀카와 추가 문서를 요청했습니다. 내 계좌는 이미 인증되었으며 이전에 2500을 성공적으로 인출했지만 지금 그들은 나를 지연시키고 학대하고 있습니다. 나는 모든 것을 녹음했고 실제 증거를 가지고 있습니다. Pix를 통해 결제했고 이미 지급금을 받았어야 했는데 금액이 계속 내 계정으로 반송됩니다.
친애하는 alessandra80oliveira 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 특히 첫 번째 인출인 경우 귀하의 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
그들은 올바르게 지불했습니다. 나는 Gobet space 카지노에서 올바르게 받았고 그들이 지불하기 때문에 내 계정을 유지할 것이므로 카지노를 긍정적으로 추천합니다
계정 삭제를 요청했는데 문서가 담긴 사진을 다시 보내 달라는군요. 이건 굴욕적입니다. 거부합니다. 창피합니다. 더 이상 이 카지노에 머물고 싶지 않습니다. 그냥 삭제하세요.
안녕하세요 alessandra80oliveira 님,
카지노가 요청한 개인이 실제로 계정 소유자인지 확인하려면 계정 폐쇄를 시작한 플레이어의 신원을 확인하는 것이 필수적이라는 점을 이해하는 것이 중요합니다.
감사합니다.
그들은 우리 어머니를 속여 거짓 약속을 하지 않았습니다. 그녀는 이미 계정을 요청했고 두 번 확인했으며 그녀는 의학적 근거가 있고 카지노는 신뢰할 수 없는 것 같습니다. 그는 그녀에게 승리를 안겨주었습니다. 그 사람에게서 모든 것을 빼앗아가야 하고, 조사를 해야 하고, 최소한의 공감과 존중도 없고 생각만 할 뿐이다.
사람들에게서 돈을 빼내고 법정에 가자. 어머니는 대답을 안 하시고 어제와 오늘 훔친 모든 것을 정신과 의사로부터 돌려달라고 요청 받고 있습니다.
안녕하세요 alessandra80oliveira 님,
나는 당신 어머니의 상황에 공감합니다. 하지만 당면한 문제에 우리의 관심을 돌리도록 하겠습니다. 12월 24일에 시작한 R$10,000 인출을 성공적으로 받았는지 알려주실 수 있나요?
감사합니다.
