영국의 플레이어는 여러 검증 문서를 제출한 후 계정이 금지되었습니다. 그들은 금지에 대한 설명과 상금에 대한 명확한 설명을 요구했지만 이메일에 대한 회신을 받지 못했습니다.
그들은 제가 보낸 확인 서류를 요구했고, 그 후 더 많은 서류를 요구했고 그래서 제 계정은 정지되었고 제 이메일에 답장도 없어서 설명을 하거나 그 이유나 제 상금은 어떻게 될지 알려주지 않습니다. 저는 모든 증거 이메일과 로그인했을 때의 잔액 스크린샷을 가지고 있습니다.
친애하는 joehill20090님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. God Odds Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
4일 동안 플레이어였습니다
로그인을 시도했는데 차단되었다고 나옵니다
나는 슬롯머신을 했다
나는 보너스를 받지 못했습니다. 그것은 내 초기 입금 금액인 £50에서 나온 것이었습니다.
그래서 오늘 이메일을 받았는데, 제가 필요한 모든 것을 보내지 않았기 때문에 제 계정을 정지시키고 처음 입금한 50파운드를 반환하겠다고 했습니다. 하지만 900파운드에 대해서는 전혀 언급하지 않았고 카지노에서 플레이할 수 없다고 했습니다. 하지만 그들이 제게 요청한 모든 것을 보냈는데 여권, 주소 증빙 서류, 은행 카드, 은행 거래 내역서를 보여달라고 했습니다. 게다가 카지노 이름과 현재 날짜가 적힌 종이를 보여달라고 했습니다. 제가 턱 아래에 여권을 끼운 채로 말이죠. 그들이 원하는 모든 것을 보냈는데 이제 그들은 제가 딴 900파운드를 지불하지 않는다고 합니다. 제가 그들에게 사기를 당한 것 같고 너무나 낙담했습니다.
그들의 응답에 대한 스크린샷이 있는데, 어떻게 업로드해서 보여드릴 수 있을지 모르겠습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, joehill20090. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 쿠보(Kubo)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.