우크라이나 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 카지노가 응답하지 않아 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.
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Gold Cup Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 5,352
양: ₴1,096,297
Gold Cup Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
0.0
Gold Cup Casino의 안전 지수는 0이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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100만원을 땄다 출금했다 내 계정이 차단되었다 상금이 반환되지 않는다 메시지에 응답하지 않습니다
그들은 제공자가 상금을 취소했으며 사기 수단으로 수상했다고 주장했으며 일반적으로 완전히 말도 안되는 소리를 낸 후 더 이상 응답하지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 aleksandarstan987,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노가 당신을 차단하기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
카지노에서 위반된 규칙이나 계정이 차단된 이유를 명시하지 않았다는 것을 정확히 이해합니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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네, KYC를 완전히 통과했습니다. 보너스 없이 플레이했습니다! Supreme Hot은 게임에서 그 금액을 모았습니다. 내가 위반한 규칙이 무엇인지 알려주지 않았으며 더 이상 내 메시지에 응답하지 않습니다! 그들은 단지 EGT 공급자가 확인하고 내가 사기 방식으로 이겼다고 말했습니다. 돈을 반환하는 방법을 알아 달라고 요청합니다. 도움을 위해 기분을 상하게하지 않을 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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aleksandarstan987님, 답변 감사합니다. 이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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aleksandarstan987에 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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aleksandarstan987님, 안녕하세요.
지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 지원 담당자가 설명이 포함된 이메일을 보내겠다고 말했습니다. 카지노에서 이메일을 통해 추가 설명을 제공했습니까? 이메일을 공유해 주시겠습니까? 제 이메일 주소( tomas@casino.guru )로 이메일을 전달해주세요.
나는 더 많은 정보를 찾기 위해 카지노에 연락하려고 노력할 것입니다.
골드 컵 카지노,
aleksandarstan987의 승리가 사기라고 생각하는 이유를 자세히 설명해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
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