이탈리아의 선수는 상당한 금액을 얻었고 자신의 승리를 요청했습니다. 그가 잘못된 비밀번호를 여러 번 입력하자 카지노는 그의 계정을 차단했습니다. 필요한 결제 정보를 제공했음에도 불구하고 그는 한 달 동안 급여를 받지 못했습니다.
안녕하세요. 저는 슬롯에서 상당한 금액을 얻었으며 계정을 폐쇄하고 상금을 지급해달라고 요청했습니다. 내가 잘못된 비밀번호를 너무 많이 입력했기 때문에 그들은 내 계정을 차단한 것으로 추정됩니다. IBAN이 내 것이라는 증거를 포함하여 지불 요청을 제공했지만 그들은 나를 무시하고 한 달 동안 지불하지 않았습니다.
안녕하세요 루시브라님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 GoldBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
좋은 저녁입니다. 보너스를 사용한 적도 없고, 카지노와 통화한 적도 없습니다. 그들은 제 신분증을 제공하고 두 달 전에 입금한 후 제 계정을 확인했습니다.
안녕하세요 루시브라님,
우리는 항상 플레이어로부터 최대한 많은 정보를 먼저 얻어야 합니다. 귀하의 불만 사항은 이제 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 루시브라 님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
GoldBet 카지노 팀님께 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 논쟁의 여지가 있는 상금을 철회하려면 플레이어는 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하고 상금이 압수된 경우, 카지노는 관련 증거를 통해 주장과 결정을 입증할 수 있습니까?
필요한 증거자료를 제 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.