도박 문제로 자진 퇴출된 이탈리아 출신 선수는 타인의 계좌를 이용해 도박을 한 것으로 알려졌다. 그의 거래는 다른 이름으로 등록된 카드와 PayPal 계정으로 이루어졌습니다. 그는 그들의 정책을 고려하여 예금과 출금의 차이를 역전시킬 것을 요구했습니다. 그러나 우리는 라이선스 규정과 직접적으로 관련된 문제를 처리할 수 없다는 점을 그에게 알려야 했고, 이탈리아 도박 규제 기관인 ADM에 문의할 것을 권고했습니다. 결과적으로 규제 기관과 관련된 불만 사항이므로 종결해야 했습니다.
친애하는 caoticcrawfish77님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사드리며 현재 겪고 있는 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 과거에는 이탈리아 라이센스 관련 사건을 처리해 왔지만, 플레이어가 직접 https://www.adm.gov.it/portale/en/monopoli/giochi/에 직접 문의하는 것이 가장 좋다는 안내를 받았습니다. gioco_distanza. 유감스럽게도 당사는 등록된 사용자의 환불 자격을 확인하기 위해 사용하는 라이센스의 특정 절차 및 방법에 대해 알지 못합니다. 자체 배제 절차가 있지만 이탈리아 라이선스는 독립적으로 운영되며 우리가 알지 못하는 자체 기준을 사용합니다. 결과적으로, 그러한 사례를 평가하는 것은 우리의 능력을 넘어서는 것입니다.
향후 귀하의 사건과 관련하여 추가적인 진전이 있을 경우, 주저하지 마시고 저에게 연락해 주시기 바랍니다. nikolas.b@casino.guru , 이에 따라 이 스레드를 업데이트하겠습니다. 다시 한번 더 많은 도움을 드릴 수 있었으면 좋겠습니다.
귀하가 선호하는 조치를 알려 주시기 바랍니다.
친애하는,
건강 상태
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카지노에 상황을 설명하고 ADM에 전화해서 정보를 요청했습니다.
그들은 자진 퇴출자의 세금 코드가 자진 퇴출자 등록부에 존재하기 때문에 카지노에서 자진 퇴출자의 예금을 허용할 수 없다는 것을 확인시켜 주었습니다.
자기 배제는 병적 중독을 피하고 돈을 태울 가능성을 "차단"하는 수단입니다. 플레이어가 자신을 배제하고 자신의 결제 방법으로 제3자 계정에 충전할 수 있도록 허용하는 것은 초현실적이라고 생각합니다( 필연적으로 세금 코드와 연결됨)
또한 카지노 이용 약관에는 계좌 소유자와 결제 방법이 동일해야 한다고 명시되어 있습니다.
병리학적 도박꾼이 그렇게 쉽게 허용된다면 도박을 계속할 것이라는 것은 명백합니다.
Goldbet은 자체 배제 규정을 위반했을 뿐만 아니라 자체 조건도 위반했습니다.
카지노와 평화로운 해결책을 찾을 수 없는 경우 ADM에 불만 사항을 접수하겠습니다.
